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第四章 人才测评服务; ;一、人才测评服务的概念;二、人才测评服务的特点;三、人才测评服务的应用;四、国内外人才测评服务企业介绍; ;一、人才测评服务的市场需求分析;二、人才测评服务的供需矛盾;三、人才测评服务的发展趋势; ;一、人才测评产品体系;(二)能力测试;(三)知识和技能测试;二、人才测评技术;(二)心理测验;(三)笔试和技能考试;(四)面试;(五)评价中心技术;2.情景模拟;3.公文筐测试;三、人才测评服务的流程;(三)人才测评服务的实施; ; 随着国际资源的不断整合,银行业竞争越来越大,作为银行业务支持的客户经理服务业务是银行未来业务增长较快的一块,如何在现有环境下招到与岗位匹配度较高的客户经理人员,是当前银行业面临的一大挑战。中国银行某市分行要在短期内招聘大量高素质人才,候选人众多,如何公平、公正、公开地选拔是其面对的一大难题。; 为深入落实国家、省、市中长期人才发展规划纲要的战略部署,结合《佛山市中长期人才发展规划纲要(2010-2020年)》等总体要求,以服务全市经济社会发展大局为中心,立足产业新城、南国水都、广佛肇绿芯的发展建设需求,全面分析研究未来五年人才发展趋势,明确各类人才队伍建设目标及政策举措需制定“十三五”人才发展规划,以承上启下,力争使本区人才发展与全区总规划相衔,; 邀请广东省人力资源研究会为其编制三水区十三五人才发展规划,因广东省人力资源研究会能够为其搭建更快捷、更有效、更准确的信息平台,并且知名专家学者居多,能够为其提供系统有效的方案,能够促进其实际工作者的职业化、专业化、标准化、规范化和法制化建设。; 倍智专业顾问团队经过详细分析,认为该分行目前主要面临如下四个挑战: 一:如何让所有参与人感受到“公正公平感”,营造积极向上的氛围? 二:如何在能力模型中体现出某市分行未来发展对两个岗位的素质要求? 三:如何在减少组织实施复杂度的情况下,极大地提高测评结果的准确性? 四:如何确保此次千人以上候选人测评的顺畅实施?; 针对以上挑战,倍智提出如下解决方案: (一)构建公司客户经理和理财客户经理能力模型 (二)设计候选人选拔的流程及工具 (三)组织候选人选拔测评工作 (四)撰写测评报告,提供用人建议;第一阶段;⒈ 公司金融和个人金融客户经理后备选拔测评成绩汇总表; ⒉ 测评报告个人版:包括综合评价报告和心理素质测评报告(每人1份); ⒊ 测评报告团体版:包括所有候选人状况分析的整体分析报告(1份); ⒋ 公司金融和个人金融客户经理能力素质模型; ⒌ 公司金融和个人金融客户经理素质与测评方法矩阵图。; 通过对以上案例的分析,倍智认为项目成功有五个原因:第一,倍智拥有人才供应链的系统解决方案;第二,倍智拥有国际视野与本土经验结合的顾问团队;第三,倍智拥有可验证的行业和国企人才管理项目经验和良好口碑;第四,倍智强调有效的方案落地执行;第五,合作客户的全力支持与配合。;The End
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