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装饰公司设计师38问 有问必答！ 客户信任！ 装饰客户档案 一、客户基本资料 尊姓大名：???????????????????????????????????? ?性别：先生|小姐 固定电话：????????????????????????????????????? 手机： 您的邮箱：??????????????????????????????????????QQ： 方便联系您的时间： 每周星期1? 2? 3? 4? 5? 6? 7? ； 或：???点到??????? 点； 或：电话预约； 小区名称：????????????????????????????????????? 详细地址：?????????? 栋???? ?室 装饰客户档案 从事职业： 文化素养： 家庭成员： 特殊成员：如：宠物等等 个人爱好：喜欢色彩????? 图案???? 收藏????????? 生活习惯：1.交际情况：基本独处? 偶有活动? 交际广泛 2.是否经常在家里请客：是??? 否； ?????????????????? 3.是否经常在客厅看电视：是????? 否。 避讳事宜： 宗教信仰： 其他说明： 装饰客户档案 二、工程基本资料【为了提高效益， 最好请客户家庭意见初步统一后再填写！】： 房型：公寓????? 蹉层????? 复式????? 别墅????? 厂房 户型：?? ???????室????? ???厅?????? 卫，共?????? 层； 房屋面积：??????? ㎡ 量房时间：?? 年??? 月???? 日， 量房设计师签字： 装饰时间：? 年??? 月???? 日至? 年??? 月???? 日， 装饰客户档案 合作类型：半包?? 全包 装饰装修费用：???????????????????? ?万 设计风格：前卫?? ?简约??? 自然??? 欧式古典??中式?? 混搭??? 其他；具体说明： 色调爱好：暖色??? 多彩??? 朴素??? 冷色；具体说明： 设计主题：文化?? 色彩?? 自然?? 时代??? 实用?? 其他； 装饰材料的选择和装饰的档次： ???????????????? 红影、樱桃木、沙比利、水曲柳着色、浑水白色等； 冷热供水系统： ??????厨房、卫生间热水是否沟通、电热水器、煤气热水器、集中供热； 主卧配置：主人床尺寸，具体说明： 装饰客户档案 老人房要求： 儿童房要求： 家中衣物总量：很多?? 较多?? 一般?? 较少?? 很少； 书房设计：1.有关功能：工作?? ?阅读??? 会客??? 品茶?? 其他； ???????????????????2.书籍数量：很多?? 较多?? 一般?? 较少?? 很少； 浴室配置：1.浴缸、冲淋房尺寸、座便器尺寸； ???????????????????2.封闭式?? 开放式?? 半开放?? 干湿分离；3.淋浴? 浴缸； 厨房配置：1.消毒柜、冰箱、洗菜池、洗碗机、抽油烟机、微波炉、 煤气灶尺寸； 2.开放式?? 封闭式? ； 阳台特殊功能：养花??? 健身??? 储物?? 其他； 特殊家私：如何摆放，尺寸大小 装饰客户档案 其他展示物品： 音响、功放、电视、投影等系统的安排：分别说明，安装空间?? 款式? 尺寸 电话电脑及网络系统安排： 工艺品、装饰品、装饰画的摆放位置及系统的安排： 防盗系统、防水系统、消防系统及其它应该考虑安置的设施等： 其他个性化装饰装修要求： 装饰客户档案 三、有效沟通图表（为了保障我们完全理解您的需求，一定要经过双方仔细确认！）客户签字： 设计师将为您提供设计稿及设计说明，并在整个装修过程中通过以下图表与您进行沟通；另外，在装饰过程中，您在购买一些配套物品时，设计师将给您提供参考性意见，如家具、沙发、工艺品、字画、窗帘、主材等，以保持装饰风格的完美统一，达到让您满意的装饰效果。 ?图纸会审记录： 设计核查单： 效果检查单： 营销培训练习 塑造价值的话术 列举星艺十大优势 熟悉家装装修工程订单协议 熟悉装饰工程施工合同 整理谈单常见问题及处理方案和话术设计 制作自我介绍卡 公司近期的优惠措施 公司的售后保障 营销培训练习 公司的品牌介绍 公司的核心竞争优势 设计风格快速建议 设计要点的快速建议 材料选择的快速建议 设计施工一体化的价值 公司的服务流程及收费说明 公司与竞争对