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第三章 企业战略与人力资源战略 一 企业战略的类型 古典战略管理理论 古典战略管理理论是以环境为研究出发点，强调对环境的分析和自身优势、劣势的分析 SWOT分析模型是古典战略管理理论的代表，强调企业战略管理要适应外部环境的发展，以提高企业的市场份额为目标 波特的竞争战略理论 这种战略强调的重点有： 选择有吸引力的，高潜在利润的产业 在已选择的产业中获得有利的竞争地位 核心竞争能力学派 核心竞争能力学派认为企业要想获得竞争优势必须具备独特的竞争能力 因此企业战略管理的核心是善于运用企业的核心资源，提升企业的竞争能力 二 企业人力资源战略 1、作用： 人力资源战略作为企业的职能战略之一，是使人力资源管理与企业战略相互配合和支持的重要手段，关系到企业最根本、长远的竞争能力。 制定和实施有效的人力资源战略，能够使人力资源管理的各项活动之间相互配合，形成一个有机体系，同时成为实现企业战略目标的有机保障。 2、内容： 当前人力资源战略中关注的人与组织的问题 吸引、留住和开发重要人才 建立高绩效的工作系统 组织学习与知识管理 全球化竞争 三 人力资源战略与企业战略的协调 （一）与波特的竞争战略相协调的三种人力资源战略 成本领先战略（cost leadership strategy) 也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业成本低于竞争对手，甚至是在全行业中处于最低水平，从而获取竞争优势的一种战略 采用成本领先战略组织的一般特点： 持续的资本投资 严密的监督员工 严格的成本控制，要求经常、详细的控制报告 低成本的配置系统 结构化的组织和责任 产品设计是以制造上的便利为原则 与之相匹配的人力资源战略： 有效率的生产 明确的工作说明书 详细的工作规则 强调具有技术上的资格证明与技能 强调与工作有关的特定培训 强调以工作为基础的薪酬 使用绩效的评估当作控制的机制 差异化战略(differentiation strategy) 是指企业设法向顾客提供与竞争者存在差异的产品和服务，在行业范围内树立起别具一格的经营特色，以特色来取得竞争优势 实施差异化战略的关键是在消费者感兴趣的方面和环节上树立自己的特色 采用差异化战略组织的一般特点： 营销能力强 产品的策划与设计能力强 基础研究能力强 公司以质量或科技领先著称 公司的环境可吸引高科技的员工、高素质的科研人员或具有创造力的人员 与之相匹配的人力资源战略： 强调创新和弹性 工作类别广 松散的工作规划 外部招募为主 以团队为基础的培训 强调以个人为基础的薪酬 使用绩效评估作为发展的工具 集中化战略（focus strategy) 企业根据消费群体的特殊需求，将经营范围集中于行业内的某一细分市场，使企业的有限资源得以充分发挥效力，在某一局部超过其他竞争对手，建立竞争优势 一般来说中小型企业多采用这一战略 集中化战略组织特点 结合了成本领先战略和差异化战略组织特点 与之相匹配的人力资源战略： 结合了上述两种人力资源战略 （二）通过人力资源战略获得持续的竞争优势 环境很重要，但不是决定性和唯一的 核心竞争能力 (core competence)是决定企业竞争力的主要因素 企业的战略应以发展核心竞争能力为中心 1、企业核心竞争能力的特点：  (core competence) 这种能力是有价值的 这种能力是稀缺的 这种能力是不可仿制的 这种能力是其他资源无法替代的 这种能力是以低于其价值的价格获得的 一个企业如何通过人力资源战略帮助企业获得企业竞争优势？ 答案 通过工作使核心人才具备上述特点的人才 2、企业核心人才的特点 企业的核心人才应该是有价值的 企业的核心人才应该是稀缺的 企业的核心人才应该是不可仿制的 企业的核心人才应该是其他资源无法替代的 企业的核心人才应该是以低于其价值的价格获得的 3、提升企业竞争优势的人力资源管理实践： 就业安全感 招聘时的挑选 高工资 诱因薪金 员工所有权 信息分享 参与和授权 团队和工作再设计 培训和技能开发 交叉使用和交叉培训 象征性的平等主义 缩小员工间的薪金差别 内部晋升 长期观点 对实践的测量 贯穿性的理念 * * * *