[管理学]第四章 管理信息系统的战略规划和开发方法2010.pptVIP

第四章 管理信息系统的战略规划和开发方法 第四章 管理信息系统的战 略规划和开发方法 第一节 管理信息系统战略规划的概念 管理信息系统战略规划是管理信息系统的长远发展计划，是企业战略的一部分。 先讲案例 一、信息系统发展阶段论（诺兰阶段模型） 诺兰认为，某一范围内计算机应用的发展要经过六个阶段。 1、初始阶段：人们对计算机还很不了解，起一种宣传、启蒙的作用。 2、普及阶段：通过初期尝试的成功，产生兴趣，从少数部门应用推广到多数部门。主要作用还是学习和培训。 3、控制阶段：该阶段投入使用的应用系统多起来。在某些方面发挥作用，但存在缺乏全局考虑，各单项应用之间不协调，要解决数据共享的问题。发展较慢。 4、一体化集成阶段。由于以前的教训，人们开始认真地按照信息系统工程的方法，全面规划，切实从管理的实际需求出发，进行信息系统的建设与改造。 5、数控管理阶段：日常信息处理工作已经普遍由计算机完成。 6、成熟阶段：进一步对数据加工整理，充分利用，从而使决策水平提高优化管理。 在做规划时，要考虑信息系统发展的阶段性。 信息系统发展过程中的六种增长要素 计算机硬软资源 应用方式：从批处理到联机方式 计划控制：从短期到长期的战略的计划 MIS在组织中的地位：从附属到独立 领导模式：从技术领导到技术与管理合作领导 用户意识：从作业管理级发展到中上层 二、管理信息系统战略规划的作用和内容 1、MIS战略规划的作用 （1）合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统的投资。 （2）通过制订规划，找出存在的问题，更正确地识别出为实现企业目标MIS系统必须完成的任务，促进信息系统的应用。 （3）指导系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。 2、MIS战略规划的内容 （1）信息系统的目标、约束、及总体结构。 （2）单位（企业、部门）的现状。 （3）业务流程的现状、存在的问题和不足以及流程在新技术条件下的重组。 （4）对影响规划的信息技术发展的预测。 （5）近期计划。对即将到来的一段时间作出具体的安排。采购时间表、开发时间表、软件维护与转换时间表，人财需求等。 （三）MIS战略规划的组织 1、规划领导小组 由单位主要决策者之一负责。 2、人员培训 对高层管理人员、分析员和规划领导小组成员进行培训，掌握战略规划方法。 3、规定进度 有一个时间限制 第二节 制定战略规划的具体步骤 （1）确定规划的性质：规划的年限、规划的方法，进取还是保守。 （2）收集相关信息。特别是组织业务战略信息 （3）进行战略分析,由业务战略导出信息化战略。对MIS的目标、开发方法、功能结构、计划活动、信息部门情况、财务情况、风险度和政策等进行分析。 （4）定义约束条件。根据人财物的限制。 （5）明确战略目标。据3、4确定功能、服务范围和水平质量。 （6）提出未来的略图。MIS框架。 （7）选择开发方案。优先项目、开发顺序、开发策略和开发方法。 （8）提出实施进度。估计项目成本、人员、进度表。 （9）写出MIS战略规划。形成文档。 （10）审批。 案例介绍 第三节 制定管理信息系统规划的常用方法 （一）企业系统规划法（BSP） 1、BSP法的作用 是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定MIS战略规划的结构化方法。 （1）确定出未来信息系统的总体结构 （2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系。 2、BSP法的工作步骤 准备工作。成立规划组，提出计划。 调研。 定义业务过程（企业过程或管理功能） 业务过程重组。 定义数据类。业务过程的输入（使用）数据、输出（产生）数据。 定义信息系统总体结构。U/C矩阵法。 确定优先顺序。 完成BSP报告。 3、U/C矩阵法(U：use,C:create 先找出功能与数据类，后对功能和数据类进行排列 功能按功能组排列、按发生先后顺序排列 排列数据类，使C在对角线上 把U和C最密集的地方框起来，构成子系统 框外的U表示子系统的流向 （见功能数据表） （二）关键成功因素法（CSF） 主工步骤： 1、了解企业或MIS的战略目标 2、识别所有的成功因素：影响战略目标的各种因素和子因素。 3、确定关键成功因素。 4、明确关键因素的性能指标和评估标准 此法可找到信息系统建设的突破口。 因果图法： 第四节 企业流程重组（BPR） 1993年美国学者给BPR下定义： 对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服务和速度。 关键词：根本的、彻底的、巨大的 但也