管理学(级营销)教材.ppt

第一章管 理 绪 论;第一章 绪 论;（二）、管理是科学与艺术的统一;三、管理职能  (management functions）;1. 管理者是 制定计划、协调、控制、决策步骤的人员，对所属组织负有贡献的责任，并因而能实质地影响该组织的经营及达成成果的人。;概念;2. 管理者的技能（skill）;概念技能;二、管理者的角色;管理昨天和今天;管理实践;一、中国古代管理思想;二、中国近代管理实践;（2）．“官督商办” 企业;（二）管理思想意识上的特点 ;三、中国当代管理实践;四、中国现代管理的发展趋势;第二节 西方管理思想与实践 ;精益理论; ;（一）亚当?斯密(1723-1790);亚当斯密（ ADAM SMITH）1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工; 英国空想社会主义者，也是一位成功的企业主与管理先驱者，他最早注意到了企业内人的重要性。;2．主要观点 （1）欧文最早注意到人的因素对提高劳动生产率的重要性，; 英国剑桥大学著名的数学家;查理.巴贝奇;二、古典管理思想(1900-1930s);(一)弗雷德里克?W?泰勒 (1856-1915);（一）泰罗的科学管理理论 ;1.科学管理理论的主要观点;3、泰罗科学管理的贡献; 第一阶段是1860年～1872年，矿井矿长： 第二阶段是1872年～1888年，矿井的经理 第三阶段是1888年～1918年，1888年，总经理 第四阶段是1918年～1925年，管理理论 著作： 《工业管理和一般管理》(1916)、 75岁时《管理的一般原则》 ;1、内容：;（三）马克斯?韦伯——官僚组织理论（1864-1920）; (三)韦伯的行政组织体系理论 ;主要观点; 权力的划分 (1)传统性权力： 对传统性权力的服从实际上是对拥有这种不可侵犯的统治地位的个人的服从。 (2)超凡性权力： 对超凡性权力的服从实际上是基于追随者对领袖人物的信仰，而不是基于某种强制力量。 (3)法理性权力： 对法理性权力的服从实际上是对合法建立起来的客观秩序的服从，是对依法建立起来的等级制度所规定的职位的服从。 ;2、韦伯的理想行政组织体系;(四)小结-古典管理思想;三、中期的管理思想，1930~1945， ;（4）巴纳德的系统组织理论(1886-1961);2、巴纳德组织理论的主要内容 ;梅约(George Elton Mayo,1880—1949)：早期的行为科学即人际关系学说的代表人物，原籍澳大利亚，后移居美国。领导了著名的“霍桑试验”（1924—1932）。;霍桑试验的结论;二、行为科学理论（一）行为科学的概念 行为科学产生于20世纪20-30年代。它正式被命名为行为科学，是在1949 年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议上。1952年在美国成立了行为科学研究所标志着行为科学理论的确立。 ;（三）、X理论和Y理论Theory X and theory Y ;四、现代管理思想1945~1980;4、讨论的结果1980年，孔茨又发表《再论管理理论的丛林》，发展为11个学派：;一、社会系统学派;二、决策理论学派;三、管理科学学派;四、系统管理理论学派 系统理论学派亦称系统学派， 代表人物有： 理查德·约翰逊、 弗里蒙特·卡斯特、 詹姆士·罗森茨韦克， 他们三人合著的《系统理论与管理》 观点： 组织作为一个转换系统，是由相互依存的众多要素所组成。 企业作为一个有机整体，把各项管理业务看成相互联系的网络的一种管理学派。;五、经验主义学派;六、权变Contingency理论学派;七、管理过程学派;五、当代管理思潮（1980年至今）;;第四节 跨文化管理;二、跨文化管理的含义 指与企业有关的不同文化群体，在交互作用过程中出现文化矛盾和冲突时，如何有效地解决这种矛盾，达到文化的理解、沟通、协调、融合，从而高效地事项企业管理。 ;跨国企业与同一母国企业跨文化管理比较; 跨国企业的文化适应与变革;跨文义化管理的方式 和人力资源管理对策;文化合金;第三章;学习目的与要求;组织环境图;第二节 具体环境分析(Specific environment);SWOT分析;SWOT内容;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;第四章 社会责任与管理道德Ethics and Social Responsibility;本章内容;第一节 管理道德;*;*;优点：对效率和生产率有促进作用；符合利润最