new第2章战略管理.pptVIP

阅读第50页的案例，体会一下什么是战略，在你认为哪些决定是战略决策？ 是企业宗旨和使命的具体化。 企业目标的四个组成部分 定义P36 战略的特征P37 战略分析 战略选择 战略实施与控制 案例P80 试分析英特尔公司的战略决策过程 第二章 战略管理 战略管理的五个问题 1、我是谁？ 2、我的对手是谁？ 3、我要干什么？ 4、我如何干？ 5、我在哪里干？ 如果没有竞争对手，就没有必要制定战略。制定战略的唯一目的是使公司尽可能有效地比竞争对手占有持久的优势。 ——大前研一 一、企业战略与战略管理 企业宗旨 企业目标 战略管理 问题的提出 我们企业是什么？ 他应该是什么？ 宗旨 IBM就是服务 公司应该明显地承担起在各方面为客户提供信息技术服务的任务，而且是代表客户的利益为顾客提供这种服务——服务范围包括：建构系统、确定设备、实地管理电脑以及让电脑为客户服务。 如果对客户来说是最佳的解决方案的话，服务单位将有必要向客户推荐使用微软公司、惠普公司、太阳微系统公司等IBM的竞争对手的产品。当然，我们最好是能够维修这些公司的产品，并为之提供服务。 ——《谁说大象不能跳舞》 宗旨 IBM公司的新的价值观 在彭明盛的领导下，IBM搜集了300位高管的意见，并与1000多名员工进行了专题座谈，最终确定了“成就客户；创新为要；诚信负责”为IBM公司新的价值观。 宗旨 企业愿景：一个企业长期的战略意向 企业使命：一个企业存在的理由 企业的经营哲学：企业的价值观与企业文化 宗旨 组织的社会责任 任何机构都不是为机构本身而存在的，其本身的存在并非目的。任何机构都是社会的器官，作为社会的一部分而存在。所谓企业的好与坏绝不能以作为企业机构来衡量，只能以社会立场来判断。 今天的每一个机构都是为贡献外界而存在，都是为贡献和满足不属于机构内的需要而存在。例如：企业是为了给顾客提供有价值的商品和服务而存在，而不是企业的本身；医院并非为其本身的医生、护士而存在，而是为了病人；学校并非为了教师，而是为了学生。管理如果忘了这一点，便将是大错特错。 宗旨 目标 企业战略 二、企业战略管理的过程 * *