目标管理在心内科分层次护士培训中的应用.pdfVIP

表l 40名护士对三例医疗纠纷案例分析表 表2 25名护生对三例医闻纠纷案例分析表 3讨论 3．1青年护士，特别是80年代后出生的护士，由于大多是独生子女，相对缺乏对他人的责任感 和关爱之心，对护理工作中存在的责任问题和爱心服务认识不够。加强对青年护士的工作责任和爱 心教育，使其意识到护理工作的责任重大，认识在现代医学模式下指导的“以病人为中心”的整体护 理，不但要关注病人的躯体健康，更重要的还要关注病人的心理、社会健康和感受。 3．2通过理论和实际案例分析相结合，加深了映象，活跃了授课气氛。 3．3提高护理人员服务意识，从分析结果看，在职护士和临床护生都意识到医患沟通不当，疴隋 解释不到位，缺乏责任心和对病人缺少关爱是导至医疗纠纷的主要原因，并强调提供人性化服务。 3．4强化了对医疗纠纷的预防，将医疗纠纷提出来，大家共同分析，找出存在的问题和预防策 略，让护士在分析案例的过程中，找出纠纷存在的问题，结合自己平时工作实际，发现工作中存在的隐 患，从意识上消除纠纷的根源，使其改变不良的作法，努力完善自己。 目标管理在心内科分层次护士培训中的应用 华中科技大学同济医学院附属协和医院心内科 430022薛晶张艳梅 目标管理就是组织管理人员与下属在具体和特定的目标上达成协议，并写成书面文件，定期以共 同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的一种管理方法。它通过管理目标的设置来激励组 织成员，指导其行为，调动其积极性、创造性。根据整分合原则，我科于2006年开始对心内科不同层 次护士进行培训，取得较好效果，现介绍如下。 590 l对象与方法 岁)；学历：中专2人，大专10人，本科30人，研究生在读4人；职称：护士12人，护师24人，主管护师 10人。 1．2方法 1．2．1合理设置分层工作目标 根据科室内护士的资历、职称及年资，以及护理理念、知识结构、基础护理技能、专科护理技能、评 估观察能力、沟通合作能力、解决问题能力、管理能力等方面要素条件，对护士综合能力进行全方位评 价。客观合理地设置不同层次的工作目标和培训计划(见表1)，最终实现分层次培训的目标。 表l护士分层次工作目标 护士层次 培训工作目标 按护理部规范化培训要求，以临床基础护理工作为主，熟练掌握各项基础 1年以内护 护理技术操作和基础护理理论，掌握心内科常见疾病的护理和抢救程序， 士 能独立完成本职工作，完成常见疾病的健康教育，掌握各种护理文件书 写，有一定的分析问题、解决问题的能力。 熟练运用护理程序实施整体护理，加强护士与患者沟通能力的培养和训 练，较好地完成本职工作。根据工作能力分批对护士进行CCU一月强化 2年一5年 培训，掌握CCU各种监护仪使用，熟练掌握心肺复苏的抢救程序，能分析 护士及护师 简单的心律失常并发报告，在护理上要求了解CCU患者的心理特点，了 解心血管介入治疗的目的、方法及术前、术后的护理。 具有较强的带教能力和应急协调能力，能组织督导各组护理工作急救技 5年以上护 术娴熟，能参与危重疑难病人的护理工作，沟通能力强，每年发一篇护理 师 论文。 掌握心血管专业国内外发展状况与新护理知识，具有解决本专科护理工 主管护师 作疑难问题的能力，具有较高的护理管理能力，主持并参与科研工作，成 为本科室学科带头人，每年至少发表二篇护理论文，申报院内课题一项。 1．2．2 目标实施确定授课内容，采取临床实践、自学、科室训练、护理部统一培训相结合的多 种形式建立“五有”制度，即：①有“三基”培训制度：坚持常年基础理论和基础护理技术操作培训制 度，促进学习，培训经常化，技术操