管理学原理 第七章 领导.pptVIP

第七章 领导 第一节 领导概述 第二节 领导理论 第三节 激励理论 第四节 沟通 第一节 领导概述 一、领导的含义 二、领导的功能 三、领导与管理的区别 四、领导者的权力 一、领导的含义 关于领导的含义，通常有两种解释。其一作为名词，人们常把组织或者领导者称为领导。其二为动词，指领导的活动，是领导者在一定客观环境中，指引和影响个体、群体或组织为实现某种特定目标而进行的各种活动过程。 二、领导与管理的区别 领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴；但是除了领导，管理还包括其它内容，如计划、组织、控制等等。 我们常把领导者与管理者混为一谈，但其实它们并不是完全相同的。领导者不一定是管理者，管理者也并下一定是领导者。领导从根本上来讲是一种影响力，是一种追随关系。人们往往追随那些他们认为可以提供满足自身需要的人，正是人们愿意追随他，才使他成为了领导者。因此，领导者既存在于组织中，也存在于一定的群体中；既存在于正式组织中，也存在于非正式组织中。管理者是组织中有一定的职位负有责任的人，他存在于正式组织之中。有的管理者可以运用职权迫使人们去从事某一件工作，但不能影响他人去工作，他并不是领导者；有的人并没有正式职权，但能以个人的影响力与魅力去影响他人；他是一位领导者。为了使组织更有效，应该选取领导者来从事管理工作．也应该把每个管理者都培养成好的领导者。 三、领导 （leadership） 领导是在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。 1、领导是一种社会行为 2、领导本身是一个动态过程 3、领导是一种有目的的行为 4、领导是一种有序的行为过程 四、领导者（leader） 领导者是指担任某项职务、扮演某种领导角色，并实现领导过程的人 领导=领导者×被领导者×环境 五、领导的职能 　领导者一般要完成下述具体任务： 1、目标确立职能 2、总体规划职能 3、激励职能 4、监督指导职能 5、协调控制职能 六、人性假设 （一）“经济人”假设（亚当.斯密和麦格雷戈） 1、基本观点 （1）多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作； （2）多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿受别人的指导； （3）多数人安于现状，习惯对改革采取抵制态度，容易受欺骗，常有盲从举动； （4）多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为达到组织目标而工作； （5）人是由经济原因来引发工作动机的，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作； （6）人可以分为两类，多数人都是符合于上述假设的，他们只能是被管理者。少部分是能够自己鼓励自已，能够克制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任。 2、对“经济人”的管理措施 （1）视人为物，忽略员工的精神需要，管理工作的重点是提高劳动生产率和完成生产任务，主要用金钱刺激工人的积极性，同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施； （2）管理工作只是少数人的事，与广大员工无关，员工的主要任务是听从管理者的指挥； （3）管理的特征是订立各种严格的管理制度和法规，运用领导的权威和严密的控制体系来保护组织本身，引导员工完成组织任务。 （二）“社会人”假设（梅奥） 1、基本观点 （1）影响员工工作积极性的因素，除物质条件外，还有社会、心理因素。 （2）人对所处群体的社会影响力，要比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视； （3）员工的工作效率随着领导能满足其社会需求的程度而改变。管理者应该尽量满足人们的社会和心理需要，以提高员工的士气，从而提高工作效率。 2、对“社会人”的管理措施 （1）管理人员不应只注意完成生产任务，而应把注意的重点放在关心人、满足人的需要上，建立相互了解、团结融洽的人际关系和友好的感情； （2）管理人员不能只注意指挥、组织等，而更应重视员工之间的关系感和整体感，增养和形成员工的归属感； （3）在实行奖励时，提倡集体奖励制度，而不主张个人奖励制度，从而促进受奖励集体的凝聚力和士气，也使被奖励的个人得到更大的满足； （4）管理人员的职能应有所改变，他们不应只限于制定计划，组织工序，检验产品，而应在员工与上级之间起联络人的作用。一方面要倾听员工的意见，了解员工的思想感情，另一方面要向上级反映和呼吁。 （三）“自我实现人”假设（麦格雷戈） 1、基本观点 （1）一般来说，人都是勤奋的，并不是天生就厌恶工作。如果具备良好的环境和工作条件，人的工作就如同游戏和休息一样自然； （2）控制和惩罚不是使人实现组织目标的惟一办法。因为人们具有一种实现自