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中国网通 降本增效100例 前 言 中国网通成功登陆国际资本市场后，集团广大员工和投资人对于企业经营效益提出了更高要求。2005年，我们提出“聚精会神抓效益，齐心协力谋发展”，正是为了在提高经济效益方面取得更大的成绩。 长期以来，广大员工在网络维护、业务营销、行政办公、人工成本、物流采购、工程建设和财务管理等生产经营的一线实践中，积累了大量降本增效的好经验、好方法，这些实践证明行之有效的经验和方法，是全集团的宝贵财富，值得认真学习和借鉴。 集团公司有关同志从各单位报送的降本增效案例中，精选了一批效果明显、针对性强、富有借鉴启发意义的典型案例，并编辑成册。同时，还约请专家对这些案例作了精心点评。可以说，编印《中国网通降本增效100例》，既为广大基层员工的出色实践搭建了一个展示平台，也为各单位相互学习和交流提供了有效途径。 我希望，这本小册子所传递的信息和经验，能够进一步促进集团降本增效活动的深入开展，从而有力地提高企业经济效益和生产效率，促进中国网通集团的综合竞争实力不断增强！ 中国网络通信集团公司党组书记、总经理 第一章 降本增效之网运篇 8 【案例1】预防为主，树立主动维护新观念 8 【案例2】“维修”变“维护”，一字出效益 11 【案例3】改造更换旧井盖，小动作解决老大难 13 【案例4】调整线路结构，挖掘线序资源 16 【案例5】自行维护小元件，细微之处降成本 19 【案例6】做好网络维护，实现降本增效 20 【案例7】发挥规模优势，降低维修成本 22 【案例8】科学管理降耗材 24 【案例9】统筹安排维保项目，培养企业自有人才 26 【案例10】适应形势变化，深挖内部潜力，降低代维成本 28 【案例11】科学组合维护力量，有效节省维护成本 31 【案例12】开发维护网站，维护生产电子化 33 【案例13】盘活资源，设备挖潜降奇效 34 【案例14】创新业务，零成本开发“回拨通”业务 38 【案例15】加强网络监测与分析，有效抑制异常流量 40 【案例16】做好网络融合，提高资源利用率 43 【案例17】共建互联电路，退租富余电路，大幅降低租金 45 【案例18】事在人为，控制网元租用成本其实并不难 47 【案例19】合力共降网间互联成本 49 第二章 降本增效之节能篇 52 【案例20】“降本增效”从节约每一度电做起 52 【案例21】采取多项措施，合理规范用电 55 【案例22】将定额管理思路引入动力费用控制 58 【案例23】控制空调运行，注重细节省支出 60 【案例24】优化网络结构，降低设备用电费用 62 【案例25】科学设定温湿度，有效降低核心机房电费 63 【案例26】加强机房用电管理，严格控制电费支出 66 【案例27】实行远程监控，节约用电支出 70 【案例28】从细节抓起，严控电能耗用 73 【案例29】调整电路结构，节约照明用电 75 【案例30】加强煤款控制 76 第三章 降本增效之营销篇 78 【案例31】强化装移机成本定额管理，降低客户接入成本 78 【案例32】用电子系统管理装移机材料 80 【案例33】回收旧话机，投入新使用 82 【案例34】加强ADSL设备管理，修旧利废 84 【案例35】统一策划，发挥自身优势搞宣传 87 【案例36】丰富宣传渠道，降低宣传费用 89 【案例37】附带企业自身业务，实现薄利多销 91 【案例38】建设直销渠道，降低市场费用 93 【案例39】业务发展用卡管理 96 【案例40】突破传统，代办营业厅 100 【案例41】节约使用营业厅业务单册 102 【案例42】办理业务免填工单，提高效率节成本 105 【案例43】多级参与、落实责任、明确目标、分段管理 107 【案例44】加速资金回笼,提高应收账款周转率 109 【案例45】减少用户欠费，降低坏账损失实例 112 【案例46】推出纸质充值卡，适应客户消费习惯 115 【案例47】加强营收管理，确保收入实现 117 【案例48】加强收入稽核，堵塞收入跑冒滴漏 119 第四章 降本增效之行政办公篇 121 【案例49】招标选择，定点使用，严格审批，精细管理 121 【案例50】加强办公费管理，降低非生产性支出 123 【案例51】强化办公用品控制 125 【案例52】减少外网通信费用，在自网大灵通里淘金 127 【案例53】从严就细规范，降低车耗 129 【案例54】严格车辆定额，细化环节控制 132 【案例55】建立车辆卡片，实行双定管理 134 【案例56】主动降标，降低车辆费用支出 136 【案例57】修旧利旧,节约办公设备和家具支出 137 【案例58】压缩办公场地，有效节约租金 139 第五章 降本增效之人力资源篇 141 【案例59】采取业务外包，实现“扁平化”管理 141 【