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企业管理培?训中的过度?与缺失问题?如何解决 　　MBA是有?用的，否则不会有?那么多的教?师投身于M?BA的教育?之中，也不会有越?来越多的学?生专注于这?个专业的学?习。但是，随着越来越?多的MBA?毕业生走上?工作岗位，人们也对M?BA的作用?提出了质疑?。特别是在2?008年国?际金融危机?后，很多人对商?学院的价值?又提出了不?同的质疑。2011年?1月30日?中央电视台?对话节目《激辩商学院?》中，来自国内外?四所大学的?商学院院长?在谈及此事?时，给出了他们?建议，包括：“在你创业前?先读一个M?BA比较好?”：“对于大多数?人来说，你想实现你?们将来在管?理、在创业方面?能够有所建?树的话进入?商学院”：“一定挑选好?的学校”：“不希望你仅?仅看金钱，你要超越金?钱，你对社会的?影响，社会正面贡?献”……其实都没有?正面回答M?BA是否有?用这个关键?问题，尽管在他们?的内心都认?为MBA是?有用的。 　　企业管理培?训是针对在?工作岗位的?成年人开展?的企业管理?培训知识方?面的在职教?育，虽然学员大?多具有一定?的工作经验?，学起来比较?容易理论结?合实际，类似于EM?BA教育，但由于企业?管理培训形?式基本采用?MBA教育?模式，又多由商学?院的教授们?为主导，因此也在所?难免受到M?BA无用论?的影响。 　　企业管理培?训中的“过度” 　　目前中国的?企业管理培?训内容大致?有理念部分?，包括管理学?、人力资源管?理、市场营销、供应链管理?、战略管理、企业文化等?；知识部分，包括经济学?、会计学、财务管理、金融学、国际贸易、国际商法等?；技能部分，包括统计学?、运筹学等。 　　哲学大师冯?友兰曾经说?过：读哲学是为?了使人成为?人，而不是为要?成为某种特?殊的人。而当今的企?业管理培训?恰恰在这方?面出现了问?题，即力图造就?一个又一个?“标准的管理?者”。实际上，企业管理培?训的目的是?达到了的，确实复制了?一批又一批?一个模子出?来的管理者?，使他们的企?业管理培训?几乎千篇一?律。例如，他们都在用?SWOT方?法分析企业?战略，并努力打造?核心竞争力?；都在以竞争?战略为战略?定位，争取比别人?做得更好；都在以流程?和制度为管?理基础，强化过程管?理；都在以企业?文化为统领?，以加大领导?力、执行力的力?度为措施；都在为员工?创造各种企?业管理培训?机会，努力成为学?习型组织；都在进行目?标企业管理?培训，以充分发挥?各级管理者?和员工的积?极性；都在以标杆?管理为手段?，尽力与先进?企业对标；都把人事管?理的称谓换?成了人力资?源管理，都在推行绩?效管理；都在履行管?理者的计划?、组织、领导、控制职能；都在采用I?SO900?0质量管理?体系等。 吴登科——天下伐谋咨?询首席服务?管理专家！ 国内著名服?务管理研究?学者，“感动服务”的倡导者。曾任职海尔?售后服务总?部总监，负责海尔服?务网络与服?务人员的工?作问题研究?与方向把控?，在三星销售?总部任职期?间，与同事共同?创建了三星?电子销售总?部培训体系?。现任北京天?下伐谋咨询?公司高级合?伙人、首席服务管?理专家 　　近二十多年?的管理实践?证明，尽管当今的?主流管理理?论内容很丰?富，但并没有使?管理者发生?根本改变，也没有使企?业发生根本?改变。也就是说，把上述管理?理念全都用?上，再结合人力?资源管理、财务管理、价值链管理?、预算管理、精细化管理?、5S管理以?及客户满意?为焦点、细节决定成?败、做正确的事?、把事情做正?确、无任何借口?、股东价值最?大化，现代企业制?度等理念和?实操，是不能把平?庸的企业变?成卓越企业?的。 　　可以肯定，作为管理者?，多掌握知识?和技能对企?业管理培训?决策是有利?的。但在企业管?理培训理念?方面，目前的企业?管理培训体?系过多地强?调了模式、框架、范例等方面?的内容，如标准化、层级制、管理幅度、人力资源、客户满意、竞争战略、博弈、管控体系、企业文化、股东价值、管理者职能?等，并在不断强?化对内“管”、对外“战”的管理构架?。这也就是目?前企业管理?培训效果不?明显的根本?原因所在。 　　这样的企业?管理培训不?仅没有明显?效果，而且还会产?生一些负面?影响，使管理者处?于不利的地?位：第一，过度程式化?给管理者的?思想带上枷?锁。现代管理书?籍和教材中?，一直都相信?有、或应该有一?种正确的方?法来进行管?理，也坚信管理?者要做正确?的事情，而员工则要?把事情做正?确。因此，他们一直在?苦苦追求这?些原则和方?法，一直在探索?什么是管理?者要做的正?确的事情，一直在寻找?“最佳做法”和“标准答案”。通过对西方?企业管理培?训理论的学?习，中国很多企?业是随着管?理大师的理?论