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管理感悟（一） 经理忙中“八戒” 经理们都很忙，可结果大不一样。有的把企业忙红了，有的把企业忙黄了。看来，企业发展好不好跟经理忙不忙关系不大，跟忙什么却有很大关系。我认为，为使企业发展得更好，经理们在忙中一定要努力“八戒”。 一戒只忙收割，不忙播种；要加强长远管理。 二戒只忙种树，不忙育林；要加强全局管理。 三戒只忙手脚，不忙心脑；要加强智力管理。 四戒只忙指挥，不忙情报；要加强信息管理。 五戒只忙驱车，不忙加油；要加强机制管理。 六戒只忙有形，不忙无形；要加强文化管理。 七戒只忙照明，不忙充电；要加强学习管理。 八戒只忙别人，不忙自己；要加强自我管理。 经理成功十要 一要事业专一化，二要目标长远化，三要视野全球化，四要思维科学化， 五要决策智慧化，六要权力合理化，七要管理情感化，八要学习持续化，九要道德高尚化，十要形象美好化 。 什么是企业战略 所谓企业战略，就是为适应环境变化和长期发展，对企业的全局性、基本性问题进行富有智慧的谋划。 根据这个定义，真正意义上的企业战略应该具有五个特征，即能够回答两个问题，做到两个突出和一个体现。能够回答的第一个问题是怎样应对环境变化，能够回答的第二个问题是怎样争取长期发展；第一个要突出的是对全局性问题的解决方案，第二个要突出的是对全局性问题中基本问题的解决方案；解决方案要做到的一点就是充分体现智慧。 企业战略是什么，不是什么 企业战略是对全局发展的谋略，不是对局部发展的谋略。 企业战略是对长远发展的谋略，不是对当前发展的谋略。 企业战略是对企业发展基本的谋略，不是具体性的谋略。 企业战略是谋略，不是常规思路。 企业战略是智慧结晶，不是知识堆砌。 企业战略是中长期计划的灵魂，不是中长期计划本身。 企业战略是财富源泉，不是现成财富。 管理方式的变革 瞧这个“管”字，我让你干什么你就干什么，不然就用竹板子打你，因为我是官，我有权。这是暴力型的管理，过去曾占统治地位，现在早行不通了。 资本家发明了用金钱管理，金钱能让工人听话。这种管理由于承认了工人自由，讲究等价交换，对生产发展起到了很大促进作用。这种管理变革具有划时代意义，我们所实行的工资制和奖励制沿用的就是这种管理。 现在，单纯用金钱管理也不太灵了。随着物质文明和精神文明的不断提高，员工的心理需求正在发生这样的变化，即越来越需要理解与尊敬，越来越需要发展与成功，越来越需要自由与民主。他们在呼唤更新的管理。这种管理是情感化的管理，是智慧化的管理，是扁平化和互动化的管理。 利益相关者都是上帝 客户是上帝，但上帝不只是客户。员工也是上帝，没有员工谁为客户这个上帝服务，谁为企业创造利润？供应者也是上帝，他们不高兴，员工就闲着没事干，客户就急着要货。除此之外，投资者、经销者、协作者和左邻右舍都是上帝。他们都高兴，企业才能生存与发展。经理人要为每个上帝服务，让这些上帝都高兴。 企业要围绕三个核心下功夫 一是核心业务。不能不分主次地干，在某个时期只能根据市场需求及自身优势重点发展核心业务，其它业务只能顺手牵羊。这么做的目的是为了集中力量打歼灭战。 二是核心能力。只有核心能力才能支撑核心业务，其它能力也要培养，但要围绕核心能力来培养。 三是核心人才。对核心人才一定要放手使用、大力培养、有效激励和主动保护，失去了核心人才就失去了半壁江山。 企业要定好位、用好人、谋好策 首先要定好位。要从市场需要和自身优势出发选定一个富有特色的发展领域。不要贪多，不要从众，不要三心二意。 其次是用好人。选人要看人品、智慧、精神、魄力和专业知识。对选好了的人要信任，放手让他们去干。要多跟他们交流思想，用感情和自己的能力吸引他们。 第三是谋好策。企业越小越要重视谋略。大小事多发动大家出出主意，再不行就请外人咨询咨询。不要只苦干，更不要瞎干、蛮干。 用人要多看德、神、胆、智 用人要多看是否有道德，是否有精神，是否有魄力，是否有智慧。有德、有神、有胆、有智的人最富发展潜力，也最值得大力培养。潜力跟学历没有太大关系。已经学过的知识只决定现实能力，而现实能力容易看得出来。 示员工以光明 企业在不景气之时都会遇到人心思动情况。在这种时候，鼓舞员工士气最有效的办法是示员工以光明。要让员工了解并相信公司已经制定出走向光明的战略，至少要让员工知道正在积极研究这种战略，否则就很难克服人心思动的现象。 在危机时期，摆在领导面前的首要工作是研究摆脱危机的战略，而不是研究稳定人心的策略。 搞好下情上达 现在，许多企业虽然已经知道了要加强信息化建设，但对信息化建设的内涵还缺乏认识。一般地讲，人们只是初步认识到了经营管理信息的重要性，而对企业人文信息重要性还处在朦胧认识的阶段。在人文信息化建设方面，人们重视的是搞好上情下达，而对搞好下情上达还没有产生足够兴趣。搞好下情上达是以人为本管理思想的重要体