1.1基本概念 管理信息系统教学课件.pptVIP

数据库与管理信息系统 rongjiaqi@nbu.edu.cn 1、为什么需要管理信息系统？ 案例一：伊朗核问题 制裁吗？（制裁的利弊） 如何制裁？（制裁的措施） 会有可影响？（效果与后果） 在作出决策之前，要对海量的已知信息进行筛选和分析 案例二：VF的秘密？ VF生产的长裤：Lee和Wrangler牛仔裤，从1991年开始保持了20%的年度复合增长率，其主要的竞争对手，Levi Strauss公司，年销售额6亿美元，但是依然败阵，VF的秘密武器是什么？VF的秘密武器是“市场响应系统”，使得它为象沃尔马这样的零售商补充库存的时间缩短到三天，相比较而言，Levi Strauss需要一个月的时间进行补充，所以“在库存不变的情况下，能够卖出更多的商品。” “市场响应系统”帮助VF收集、处理、分析海量的信息。 案例三：那一天的天气怎么样？ 案例四：宏观经济分析，微观经济分析 案例五：在股市中的应用 2、管理信息系统的功能 依据信息和分析模型，辅助决策 筛选、挖掘信息 收集、整理、存储信息 3、发展的阶段： 手工处理阶段 电子数据处理系统 EDPS( Electronic Data Processing System)、事务处理系统TPS(Transaction Processing System) 管理信息系统 MIS (Management Information System) 决策支持系统 DSS (Decision Support System)、专家系统 ES (Expert System) 经理支持系统 ESS(Executive Support System)、战略信息系统 SIS (Strategy Information System) 4、不同时期的定义： 以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。 --瓦尔特·肯尼万 Walter T. Kennevan 1970 从管理的角度，提出管理信息系统的概念 一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据的用户-机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。 --高登·戴维斯 Gordon B.Davis 1985年 使用计算机系统，为组织的运行、管理和决策提供支持 一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能够实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。 管理信息系统是一个由人、机械（计算机等）组成的系统，它从全局出发辅助企业进行决策，它利用过去的数据预测未来，它预测企业的各种功能情况，它利用信息控制企业行为，以其达到企业的长远目标。 ----中国学者的定义 侧重于管理信息系统在企业领域的运用 5、管理信息系统涉及的技术领域： 管理信息系统涉及到的三个技术领域：计算机技术、通信技术、信息处理技术 计算机技术包括软件、硬件、算法、程序设计等 通信技术包括各种网络设备、网络构成、网络协议以及软件等 信息处理技术包括对信息的提取、收集、分析、表示和系统设计开发的各种技术 8.管理信息系统的结构 8.管理信息系统的结构 8.管理信息系统的结构 8.管理信息系统的结构 9、应用系统分类： 组织维：制造业、流通业、银行、民航…. 职能维：销售、财务、生产、客户服务…. 层次维：基层（事务处理系统）、中层（管理信息系统）、高层（经理支持系统） 信息支持维：信息使用的深度（提高工作效率、控制部门行为、寻找商业机会） 技术维：电子数据处理系统（EDPS）、办公自动化系统（OAS）、计算机支持协同工作（CSCW，Computer Support Co-Work） 10、典型应用： MRPII（Manufacture Resource Planning）： 制造资源规划 ERP（Enterprise Resource Planning）： 企业资源规划 BPR（Business Process Reengineering）： 业务流程重组 SCM（Supply Chain Man