项目2 管理演变.ppt

１４条原则 劳动分工原则 权责相当原则 纪律严明原则 统一指挥原则—运转过程 统一领导原则—机构设置 个人利益服从整体利益原则 报酬原则 集权原则 等级链原则 秩序原则 公平原则 人员稳定原则 主动性原则—首创精神 团体精神原则—团结 （3）对法约尔组织管理理论的评价 法约尔与泰罗的比较：“从‘车床前工人’开始的管理”与“从‘办公桌前的总经理’开始的管理”。 贡献： 思想的系统性、理论性更强，他对管理的五大职能分析为 管理科学提供了一套科学的理论构架。 缺陷： 管理原则缺乏弹性。 返回 2.2.3韦伯与组织管理理论 韦伯生平介绍 韦伯，德国社会学家、律师和社会历史学家 生平经历 1883．施特拉斯堡服兵役，在施特拉斯堡大学上课．姨夫与姨妈．赫尔曼·施姆加滕、史学家．大学教授、自由主义者的．批判俾斯麦与其父保守主义对立。 1889．师从施密特，完成博士论文《中世纪商业企业史——源于意大利城市的家庭工业联合体的无限商业公司的连带责任原则及专财产的发展》 1891．－柏林大学讲师，1892. 副教授. 1893. 结婚 玛丽安·施尼策 1897．与父亲争吵、其父因此去世，患精神病～神经官能症．在欧美旅行４年． 1902. 赴海德堡大学任教. 1904起至去世期，著作许多，涉及社会学、政治学、经济学、宗教学、法学、哲学 （1）研究重点：管理组织体系 （2）研究主要内容：他认为管理的理想模式是“官僚制”。韦伯的名著《社会组织与经济组织理论》阐述官僚制的主要思想： 　　　高度结构的，正式的，非人格化的理想行政组织体系是人们进行强制控制的合理手段，是达到目标，提高效率的最有效形式。 官僚集权组织具有以下特点： ①实现劳动分工。 ②强调等级严密。 ③加强法规与规章的约束力。 ④强调人员关系非人格化。 ⑤强调对人员的任用、升迁与工资要公平。 ⑥实行管理权与所有权分离。 （3）对官僚制的评价 贡献： *促进了组织日常活动的效率 *消除员工和管理者的主管判断 *强调位置而不是人 缺陷： 有限的组织灵活性和缓慢的决策 忽视了人际关系的重要性 权利的累积会导致独裁管理 官僚制一旦建立，就难以消除。 任务2.3 行为科学 2.3 行为科学理论 产生背景：“泰罗制” 的负面影响；生产过程中对“人”的忽视； 理论研究的重点：研究人的情绪、人的行为诱导，如何创造一种良好的心理环境和社会环境来提高劳动生产率。 主要思想观念和方法： *研究以人为中心的管理，研究工作的社会环境 *要创造心理条件，以提高劳动生产率 *职工是社会人 *一个管理者不仅要具有解决技术、经济问题的能力，而且要有与下属建立良好人际关系的能力 代表人物：雨果·芒斯特伯格，玛阿·帕克·福莱特，莉莲·吉尔布雷斯等 2.3.1梅奥与人际关系学说 法约尔生平介绍 法国工业家 Ⅰ．1860~1872. 12年 低级管理和技术人员.采矿工程, 1866. 科芒特里矿井矿长. Ⅱ．1872~1888. 16年。 经理，领导几个矿.考虑经济情况. 技术+管理+计划 Ⅲ. 1888~1918. 30年. 公司处于破产边缘,任总经理,贯彻 自己的理念,改革整顿企业,关闭老矿,开采 新矿.一战期间,提供大量资源,培养了大量 人才.77岁退休时，很成功．其企业至今仍 是法国采矿冶金集团一部分． 梅奥”霍桑实验” 照明实验 研究照 明条件的变 化对生产效 率影响 福利试验 研究改 善福利与工 作时间等其 他条件对生 产的影响 群体试验 研究以 群体组合开 展工作对生 产效率影响 谈话实验 研究与 工人谈话对 生产效率影 响 霍桑实验结论： 1、生产条件的变化固然影响劳动者的生产热情，但生产条件与劳动效率之间并不存在直接的因果关系； 2、生产条件并非是增加生产的第一要素； 3、改善劳动者的士气（态度）及人与人的关系，使人们心情愉快地工作并使自己的工作感到满足，这才是增加生产、提高工效的决定性因素。 “人际关系论”的主要观点： 1、职工是社会人； 2、重视“非正式组织”的存在和作用。认为：企业中存在非正式群体；形成自然的行为准则或惯例。 3、新的领导能力在于提高职工的满意度。 梅奥”霍桑实验” 返回 任务2.4