项目管理课件第九章项目组织管理.pptVIP

2 组织管理机制对项目团队和项目管理的影响 * 第九章 项目组织管理 第一节 项目组织管理及其全面集成 一、项目组织集成管理的层次结构模型 项目经 理管理 项目团队管理 项目实施组织的管理 项目相关利益的组织管理 二、项目组织管理的境界与要求 1 最高境界是实现项目利益的最大化和项目利益分配的合理化。 2 首先应该保障的是项目利益的最大化。 3 其次应该设法使项目利益分配合理化。 4 基本要求是要保障项目各相关利益主体能够共同合作。 三、项目全团队管理的模型 业主 用户 承包商 供应商 项目 促进人 政府 社区等 项目全团队管理 第二节 项目相关利益主体 一、项目主要的相关利益主体 一个项目会涉及到许多组织、群体或个人的利益，它们构成了项目的相关利益主体。一个项目的主要相关利益主体通常包括下述几个方面： 1．项目的业主 2．项目的客户 3．项目经理 4．项目实施组织 5．项目团队 6．其他相关利益主体 例如，项目供应商、贷款银行、政府主管部门，项目涉及的市民、社区、公共社团等。 二、项目相关利益主体之间的利益关系 1．项目业主与项目实施组织之间的关系 双方利益一致而形成委托和受托的关系。双方利益的对立和冲突需按互利原则解决。 2．项目业主与其他相关利益主体之间的关系 最理想的方法是将它们纳入项目“全团队管理”的范畴中按照合作伙伴式的关系共同协商与合作。 3．项目实施组织与其他相关利益主体间的关系 其他不同项目相关利益主体之间的利益冲突应采用合作伙伴式管理（Partnering Management）等方法解决。 第三节 项目实施组织 一、直线职能型组织环境 雇 员 雇 员 雇 员 直线部门 直线部门 总经理 职能部门经理 直线部门经理 职能部门经理 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇员 P 雇 员 雇员 P 雇员 P 雇员 P 项目协调层次 二、项目型组织环境 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 总经理 项目经理 职能部门 项目经理 项目经理 项目协调层次 三、矩阵型组织组织环境 总经理 直线部门 直线指挥部门 直线部门 职能部门经理 雇员P 雇员P 雇员P 职能部门经理 雇员P 雇员P 雇员P 职能部门经理 雇员P 雇员P 雇员P 项目经理P 项目经理P 项目经理P 项目协调层次 四、组合型组织组织环境 职能部门 经理 雇员P 雇员P 雇员P 直线指挥 部门 直线部门 直线部门 职能部门 经理 雇员P 雇员P 雇员P 总经理 职能部门内部项目 职能部门 经理 雇员P 雇员P 雇员P 项目办公室 （项目主管） 项目经理P 项目经理P 项目经理P 五、组织环境造成的项目管理特征 1 组织结构对项目团队和项目管理的影响 全职 全职 非全职 非全职 非全职 项目管理人员情况 项目经理/官员 项目经理/官员 项目经理/官员 项目协调人/领导 项目协调人/领导 项目经理的称谓 全职 全职 全职 非全职 非全职 项目经理的角色 85-100% 50-95% 15-60% 0-25% 几乎没有 项目实施组织人员的全职投入情况 很高 中等偏高 中等 较低 很低 项目经理的权利 项目型 组织 强矩 阵型 均衡矩 阵型 弱矩 阵型 直线职 能型 组织结构 特征 首先，以运营和运营管理为主的组织或企业，他们的管理机制是基于分工的职能管理安排和设计的，不利于开展项目的实施和管理。 其次，以项目和项目管理为主的组织或企业，他们的管理机制是基于团队的项目管理安排和设计的，有利于开展项目的实施和管理。 表3-1 决定组织选择的关键因素 高 新 高 长 大 高 单一 强 弱 强 有依赖 中等 高 复杂 中等 中等 中等 中等 中等 中等 中等 中等 有依赖 大 低 标准 低 短 小 低 各种各样 弱 强 弱 有依赖 小 不确定性 所用技术 复杂程度 持续时间 规模 重要性 客户类型 对内部依赖性 对外部依赖性 时间限制性 资源临界性 差 别 矩阵式 项目式 职能式 选择原则： 如果开发的项目是一系列采用标准技术、规模较小的新项目，最好的组织方式应当是职能式结构。另一方面，长期、大型、复杂和重要项目的管理更宜采用项目式组织结构。运用了许多复杂技术的一个企业则可能会采用矩阵式结构。 三、组织及其文化的影响 1 任何一个组织都是为完成一定的使命而设立的，每个组织不同的使命、目标、环境和文化等对项目团队和项目管理产生的影响也不同。 2