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美国邮政部署自动化扁平件分拣机（AFSM100） Raymond J. Darragh 美国邮政生产维护专家 摘要 美国邮政最近在全美242个网点部署了534台自动化扁平件分拣机（AFSM100s）。每台新分拣机都将代替两台传统性的扁平件分拣机。美国邮政计划把AFSM100扁平件分拣机作为扁平件处理的主力。 美国邮政每天24小时全天候地为AFSM100自动化扁平件分拣机提供包括培训、备件、文件编制和现场技术指导在内的全部现场支撑。这种现场支撑形成了一个保障网，保证了大量机器设备的安装和部署，并保证了每星期部署6台 AFSM100自动化扁平件分拣机这一紧迫任务的完成。 早在AFSM100自动化扁平件分拣机的设计过程中，美国邮政就意识到应当按照每天21小时的工作能力来优化设备性能。但是，由于受到最初设计的制约，设备上没有诊断装置，因此必须对设备的状态监视系统进行拓展，修改设计以增加功能。 本文将详述美国邮政是如何部署其扁平件分拣机家族必威体育精装版成员的，并介绍美国邮政如何利用必威体育精装版技术来对其进行实时状态监视和倾向分析，以提高设备可靠性的。 引言 从1981年起，美国邮政开始部署第一台机械扁平件分拣机。多位扁平件分拣机（MPFSM）由4个键盘工作站和100个输出格口构成。主工作站控制台的操作员拿起扁平件，识读地址，用有10个键的小键盘键入地址信息，然后把邮件放入输送带上运走进行分拣。虽然后来为了降低成本，这些扁平件分拣机安装了光学字符阅读器，但是处理成本仍然高达每千件77.00美元。在接下来的18年中，美国邮政部署了813 台机械扁平件分拣机，但是，其设计缺陷对于生产率的提高和成本的节约都有限制。到二十世纪九十年代中期，机械扁平件分拣机家族的维护非常昂贵，并且，很多部件供应商已不再生产。 1998年，美国邮政开始研究如何改进扁平件处理技术。为了得到新机器的开发权几家销售公司展开了竞争。新机器要求自动上件、识读地址，并把扁平件自动分拣到120个输出格口。新扁平件分拣机规定的处理成本指标是每千件18.00美元，比机械扁平件分拣机的处理成本降低75 %。新设备的投资收益是可以预见的，因为这种新机器势必会取代全部扁平件的手工分拣和机械扁平件分拣机。既然新分拣机注定要代替目前机械扁平件分拣机家族，设备的可靠性就成为了设计时的主要考虑了。 1999年，美国邮政把部署175台分新扁平件拣机的合同给了两个承包商中的第一个。AFSM100分拣机设计成了通过自动上件机提供邮件，获取邮件图象进行视频编码，使用光学字符识别技术每小时可处理近21,000件扁平件。到2002年5月，美国邮政已经在全美的242邮政网点部署了534 台AFSM100自动化扁平件分拣机。 然而，新机器的部署不是一帆风顺的。 自动分拣机的部署及教训 要部署AFSM100自动化扁平件分拣机对美国邮政来说是一个独特的挑战。新机器的设计是由一家国外公司承担的，由3个独立的美国的公司制造，又由5个不同的经销公司负责设备的运送、文件编制和现场培训。 图一：AFSM100自动化分拣机 负责设计的国外公司对所有机械方面的变化都需要得到认可，统一之后才能进行，这就使新设计工作的速度慢了下来，许多关键部件需要国外公司统一生产。这大大耽搁了设备组装和部件制造的时间，引起了几个关键步骤的耽搁。 美国制造商收到了仅够组装设备的部件，而缺乏部署设备所需的备件。有时更换部件需要8个月的时间。结果是不得不停止新设备的安装，等待为已安装AFSM100自动化分拣机的网点配备足够的备件及配套元件。这种耽搁导致不能预测应当订购和储备多少部件，其结果是造成了许多由于关键部件短缺而不得不停工的情况。 另一个失误是由于软件。 每台AFSM100自动化扁平件分拣机使用14台计算机进行邮件处理，还有10台计算机用于远程键盘站。3家美国制造商分别生产自己的AFSM100自动化扁平件分拣机的软件和固件。这就产生了软件安装和维护的重大问题----每家制造商的软件都与其他公司的软件不能兼容。补救这一问题耽搁了很长时间。在先前的设备部署中，美国邮政在任何软件安装之前都需要大规模试验过程。由于AFSM100自动化扁平件分拣机部署的开始阶段发生了软件问题，为了防止该问题扩大规模，必须重新对AFSM100自动化扁平件分拣机系统的软件和固件进行设计。 从那以后，使用新过程和标准，美国邮政每6个月就可以成功地为系统更新软件。 现在，有3个独立的小组对每个准备使用的软件进行测试，有1个小组专门负责正式使用软件所需的配置情况。每个小组都对其软件和其编制的文件进行充分的综合试验。美国邮政使用3独立小组来保证软件满足能满足各方需求，不与其它的软件包发生冲突。 其三是技术数据包（TDP）问题 在AFSM100自动化扁平件分拣机部署的开始阶段，美国邮政需要