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Excellence王者卓越 高度沟通脚本(A版) --- 仅限卓越团队内部业主使用 %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 说明：由于内容多，使用时，需要的内容可以通过ctrl+F通过快速查询的方式，输入所需内容的关键字，就可以直接定位到此关键字所在的段落，你可以试下，很提高效率喔。本脚本乃我的倾心制作，几乎每个字都是自己敲的，希望接到此工具的优秀伙伴用好这个工具，并加以保护，切勿随意传发。只允许发给在你的协助下业绩达到1000比的业主，或者独立完成1000ev的业主，以及完全确认对方是做事业的，而且一心从事这个事业，并对我们团队忠诚度很可靠的朋友。否则，我们的这个优势和竞争力就不存在了。请自觉执行，谢谢合作！ （对方加到自己，先看他的QQ资料，尤其是级别，级别低的，直接语音下，级别高的，可以在百度有哪些信誉好的足球投注网站他的QQ，看下其背景。加到自己的，一定先确认下对方如何加到自己的。对于级别低的，不肯语音，不愿意给联系方式的，就放入待观察类，介绍事业放入让他主动的那一类，发资料什么的也保守些，直到确认对方是真正来了解事业的。对于级别高的，一查就是业主的，看对方的来意来定，如果对方来谈二次合作的，有诚意的，那可以接纳，如果对方是假装来了解事业的，不必都言，直接拖到黑名单就可。） 沟通技巧含概：观察技巧、聆听技巧、跟进过程中的一般要求与秘诀???? ?跟进过程中的一般要求：与客户一起成长，设身处地的为客户考虑，换位思考。帮助客户了解清楚产品和事业机会。一般情况跟进4次以上。第一次和第二次尽量不要超过24小时。跟进秘诀：???? ?1、认同客户的所有问题。中性就是权威！先同意他，然后用问题回答问题，让他自己说出答案，他自己才认同你的引导，把你的思想巧妙的换到客户嘴里说出来。?????2、“抗拒点就是购买点，拒绝的理由就是购买的原因”。?? ? “正因为这个，所以才这个”比如客户说没有钱，你需要理解正因为他没有钱，所以才需要赚钱！问题就是购买信号。???? 3、设身处地的为客户考虑，换位思考。???? 4、 制造假设问句：所有的事情都源于假设（梦想和比照发源地），例如“假设有一个非常好的赚钱机会，你是不是需要用心了解一下。”、“假设这个机会非常棒，您不希望把握吗？”???? ?5、方法：反问法、对比法、举例法、假设法???? ?6、公式：“除了。。。。还有。。。。”????“假设。。。。那么。。。。”答疑话术与技巧：答疑1：客户如果说我现在很成功？答疑2：是不是搞传销的？答疑3：这是拉人头和老鼠会吗？答疑：电子商务就是赚朋友的钱？答疑：公司能做多久呢？合法吗？答疑：我不懂电脑？又没有电脑，这些对我没用！答疑：我现在忙，没有时间。答疑：饱和了？早就有人做了？过时了？答疑：为什么有些人不成功？答疑：好是蛮好的，我没有钱？答疑：我考虑考虑答疑：我没有能力、口才，也没有什么人际关系，不会答疑1：我没有兴趣答疑1：家里人反对答疑：跟谁说都不相信答疑：我没有信心？不知道可不可以做得成功？答疑：双轨制度合法吗？答疑：客户非常兴奋，决定要好好考虑？（需要马上打预防针）答疑：答疑 答疑30：在科士威的官方网站上注册 有三种消费模式 答疑话术与技巧：??答疑1：客户如果说我现在很成功？???? ?引导：那是你成功的参照物出了问题。???? ?你不希望获得更高的生活品质吗，使自己、孩子和家人获得更好的生存环境吗？！????? ?很多人是因为没有机会，假设有一个非常棒的机会，那么你对成功必然有新的理解和追求，对吧！?????? 答疑2：是不是搞传销的？?????? 反问：请问你对传销的定义是什么？????? ?反问：你了解电子商务吗、你如何看待电子商务？????? ?引导：传销主要公司欺骗人（不是合法公司）、产品不值钱（没有产品或者产品低劣）、传播者欺骗人拉人头。???? 答疑3：这是拉人头和老鼠会吗？???? ?你开个美容院要不要让亲戚朋友来捧捧场？你开个饭店要不要让亲戚朋友来捧捧场吗？你做生意要不要让亲戚朋友来捧捧场？那为什么你做网络生意不可以让你的亲戚朋友来捧捧场呢？况且，这个生意不只是让他们来消费质优价廉的商品，更重要的是提供了一个创业的机会，他们会感谢你的。另外，开会是网络生意的运作规律，你的讲解不好，没有问题，有会议来帮助你；你的水平不够，也没有问题，有培训系统来帮助你成长。会议是大家聚会的机会，大家学习的机会，如果你有缘分加入，你会需要这样的会议的。?答疑4：电子商务就是赚朋友的钱？???? ? 啊，看来我们真的是有缘分啊，我开始也这样认为的。最开始我不肯加入，最大