品質與品質系統.pptVIP

* 品質與品質系統 品質是價值與尊嚴的起點 *“人的品質” *經過訓練的能力與團隊責任 *“事的品質” *任何一件事,要反它做好,除了選對有品質的人擔任之外,所有的步驟.流程均非常的重要,必須要經過審核及嚴謹的程序來處理和管制,把品質手法放進出.所謂“品質看得見,過程是關鍵” *“物的品質” *團體的品質,品牌的價值,公司的形象,都是(群)的品質的表現,一個好的單位,好的部門,公同才放心給予更大的營運空間.一個優秀的公同,信譽的品牌,才能真正得到客戶群的信任.依賴和尊敬. *能夠把產品品質做到“穩定的好”才能在現代競爭環境中生存,雇客才會把訂單交給我們生產,它代表我對客戶的責任與誠信. *“群的品質” 太極生兩儀,兩儀生四象,四象生八卦 公司-二大循環-四大管制-廿系統 太極 公司有智慧的經營體系 天 地 兩儀 金 木 水 火 品管系統 工管系統 生管系統 經管系統 乾 兌 離 震 巽 坎 艮 坤 共二十個運作主系統 廿十個運作主系統 4.1管理責任 4.2品質系統 4.3合約審查 4.4設計管制 4.6采購 4.7客戶供應品之管制 4.8產品鑒別與追溯性 4.9製程管制 4.10檢驗與測試 品質政策,組織功能及權職管理系統 SAQQA2000 製程品管及檢測作業系統 SAQQC1040 SAQQC1040 品質保証管理系統 SAQQA1000 客戶訂單(合約)品保作業系統 SAQQD1000 產品開發管制系統 SAEDA0000 采購品管作業系統 SAQQC1010 SAQQC1020 SAQQC1060 4.5文件及資料管制 智慧資源(工程)總體原則作業系統 SASKA1000 協力廠商品管作業系統 產品鑒別與追溯性作業系統 製程品管及檢測作業系統 廿十個運作主系統 4.11檢驗,量測與試驗設備管制 4.12檢驗與測試狀態 4.13不合格品之管制 4.16品質記錄之管制 4.17內部品質稽核 4.18訓練 4.9服務 4.20統行技術 檢驗儀器設備管制及量治具管理作業系統 SAQTD0000 客戶報怨及時處理作業系統 SAQQD2000 SAQQC1110 品質保証管理系統 SAQQC1040 不合品之管制作業系統 SAQQC1080 SAQQA3020 SAQQA4000 4.15搬運,儲存,包裝,保存與交貨 內部品質稽核作業系統 教育訓練管理系統 統行技術作業系統 4.14矯正及預防措施 矯正及預防作業系統 SAQQC1090 物流品管作業系統 SAQQC1070 品質記錄之管制作業系統 SAQQC1100 客戶定單(合約)品保作業系統 客戶提出詢價要求 詢價評估 報 價 議價/詢價 接訂單 生產排配 采購品管作業系統 訂單 采購品管作業系統 協力廠商 品管 作業系統 選擇廠商 NG 客戶定單(合約)品保作業系統 生產排配 物料需求 采購作業准備 選擇或輔導廠商 評鑒廠商 樣品提樣,試驗及承認 合格廠商登錄 定單 產商生產 選擇或輔導 廠商 協力廠商品管作業系統 另選廠商 采購品管作業系統 廠商輔導 樣品提樣, 試驗及承認 合格廠商 登錄 評鑒廠商 NG NG 選擇廠商 定期/不定期稽核 合格廠商登錄 提供驗証合格 匯總評比結果 實施評比 召集評比小組 廠商提供基本資料 品質記錄 製程品管及檢測作業系統 進料檢驗 不合格品 製程中 不合格品 各項檢驗 不合格品 庫存重驗 不合格品 銷貨退回 不合格品 矯正及預防 作業系統 進料檢驗記錄及標示 客戶抱怨銷貨退回 出貨檢驗記錄及標示 入庫 入庫檢驗記錄及標示 生產 裝配 建立追溯系統 入 庫 制造 作業 規范 品質 作業 規范 出貨 NG 矯正及預防 作業系統 不合格品 重驗NG品 制程中NG品 NG品 重驗NG品 重驗NG品 NG品 銷貨退回NG品 OK 不合格品之管制作業系統 進料檢驗 不合格品 製程中 不合格品 各項檢驗 不合格品 庫存重驗 不合格品 銷貨退回 不合格品 特 采 退貨 特采入庫 待 判 待挑選 拒 收 報廢 NG 不合格品 挑選 標示 OK入庫 特采 拒 收 視要求 重工 NG OK入庫 判定 矯正及預防作業系統 統計技術 作業系統 品質記錄 結案記錄 執行更正行動 調查原因 召集相關人員 確認問題對象 統計分析 預防再發措施 追蹤確認 突發不良 矯正及預防 作業系統 回饋客戶 執行更正行動 矯正及預防行動 受理銷貨退回 報怨確認 初步判定 記錄 突發不良 客戶報怨及時處理作業系統 客戶報怨受理 回饋客戶 客戶問題 品質問題 品質系統與工管系統 其實是 一體兩面,互為表里 工管系統代表的是 “根基”與“結構” 品管系統表現的是 “精神”與“靈魂” 因此,一個好的品管系統必須要架 構在完善的