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天翼手机助手培训 英文标题:30-40pt 副标题:26-30pt 字体颜色:R119 G119 B119 内部使用字体 :Arial 外部使用字体 : Arial 中文标题:20-40pt 字体:黑体 副标题:24-28pt 字体颜色:R119 G119 B119 字体:细黑体 . 天翼手机助手培训 开场白：自我介绍、培训大体情况介绍、时间估计、 * 英文标题:20-30pt 字体 :Arial 中文标题:20-30pt 字体:黑体 英文正文:18-20pt 子目录 (2-5级) :18pt 字体 :Arial 中文正文:18-20pt 子目录(2-5级):16-20pt 字体:细黑体 目录 1 产品简介及定位 2 客户端下载、安装 3 客户端功能及使用 4 后台管理系统功能及使用 5 2.5版本的功能特色 6 客户服务 培训PPT目录介绍 * 英文标题:20-30pt 字体 :Arial 中文标题:20-30pt 字体:黑体 英文正文:18-20pt 子目录 (2-5级) :18pt 字体 :Arial 中文正文:18-20pt 子目录(2-5级):16-20pt 字体:细黑体 天翼手机助手主要面向中国电信厅店等实体渠道，以电脑为载体依托厅店网络环境一键下载和安装天翼空间海量应用的PC客户端产品。该产品是由集团组织开发的电信自有产品，已于2011年9月1日正式开放试用，并已在河北省公司进行了试点推广。 一、产品定位和简介 1、面向用户—降低使用门槛，提高用户感知。天翼手机助手实现对终端自动识别和适配，并针对性展示天翼空间应用库中适用于用户终端的各类推荐应用和排行，便于营销人员向用户推荐、批量安装手机应用； 2、面向客服—操作便捷，利于推广。天翼手机助手自动与天翼空间应用库进行同步更新，将装机必备及各类应用排行TOP应用同步，实现批量应用的一键极速安装，极大提升用户感知。天翼空间应用库目前已有应用6.5万余款，预计2011年底达到8万余款，有效保障应用的全面性和新颖性。 3、面向管理者—可量化可考核。天翼手机助手后台管理系统，具备完善的管理和统计分析功能，可进行省、市、区（县）、厅等进行分权分域设置，同时具备分时段、分区域层级（省、市、区（县）、厅）、分终端等进行用户数量、应用下载数量等统计 分析功能，可以实现对营销人员的效果统计分析和考核激励。 产品定位、铲优势介绍 * 英文标题:20-30pt 字体 :Arial 中文标题:20-30pt 字体:黑体 英文正文:18-20pt 子目录 (2-5级) :18pt 字体 :Arial 中文正文:18-20pt 子目录(2-5级):16-20pt 字体:细黑体 目录 1 产品简介及定位 2 客户端下载、安装 3 客户端功能及使用 4 后台管理系统功能及使用 5 2.5版本的功能特色 6 客户服务 培训PPT目录介绍 * 英文标题:20-30pt 字体 :Arial 中文标题:20-30pt 字体:黑体 英文正文:18-20pt 子目录 (2-5级) :18pt 字体 :Arial 中文正文:18-20pt 子目录(2-5级):16-20pt 字体:细黑体 二、账号申请和管理（1/2） 1、角色分为六级：省管理员、市管理员、县/区管理员、厅管理员、厅操作员.每一层级必须有至少一个地区和对应管理员，若缺少层级请虚拟建一个对应层级和管理员。 2、上级为该角色所属的上一级辖区。市级管理员上级-所属省；区县管理员上级-所属市；厅管理员和厅操作员上级-所属区县 3、渠道类型分为自有营业厅、合作营业厅等。 4、帐号命名:采用手机号码作为用户账户。前期已经批量开通的账户没有统一采用手机号作为账户，请各级管理员利用管理员账户进行账户名修改。 主要介绍帐号的层级关系和命名规则 * 英文标题:20-30pt 字体 :Arial 中文标题:20-30pt 字体:黑体 英文正文:18-20pt 子目录 (2-5级) :18pt 字体 :Arial 中文正文:18-20pt 子目录(2-5级):16-20pt 字体:细黑体 三、前台软件下载、安装（1/4） 英文标题:20-30pt 字体 :Arial 中文标题:20-30pt 字体:黑体 英文正文:18-20pt 子目录 (2-5级) :18pt 字体 :Arial 中文正文:18-20pt 子目录(2-5级):16-20pt 字体:细黑体 1 2 3 4 前台软件安装（1）、卸载旧版本天翼手机助手及豌豆荚软件 初次安装会先检测本机是否装过天翼手机助手旧版本或其他手机助手，如果有，请选择“是（Y）”对老版本及其他冲突程序进行卸