招聘与录用教学资料：第十二讲 面试.pdfVIP

第十一讲 面试 本讲主要内容 什么是面试？ 面试有哪些类型?各类型的特点是什么？什 么是诊断性面试？ 面试的程序？准备阶段、实施阶段、结束 段、评估阶段应完成哪些工作？注意哪些问 题？ 面试中经常出现的问题是什么？应当如何应 对以提高面试的效果。 一、面试的概念及其发展  面试是一种通过精心设计，以交流和观察为 主要手段，以了解应聘者素质以及相关信息 为目的的测试方法。 面试的特点： A、以谈话和观察为主要工具； B、面试是一个双向沟通的过程； C、面试具有明确的目的性； D、面试是按照预先设计的程序进 行的； E、面试考官与应聘者在面试过程 中的地位是不平等的。 面试的内容：  个人信息  仪表风度  工作经验  工作态度、动机与工作期望  事业心、进取心、自信心  语言表达力  综合分析  自我控制力与情绪稳定性  人际交往倾向与人际关系  精力与活力  兴趣及爱好 面试的目标 (一)面试考官的目标  （1）融洽气氛，使应聘者正常发挥水平  （2）让应聘者更清楚应聘单位的发展情况、应聘岗位 的信息和相应的人力资源政策等  （3）了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质  （4）决定应聘者是否通过本次面试等 (二)应聘者的目标  （1）创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实 际水平  （2）向面试考官充分说明自己具备的条件  （3）希望被理解、被尊重，并得到公平对待  （4）充分的了解自己关心的问题  （5）决定是否愿意来该单位工作等 面试的类型 根据面试的结构划分 根据面试的组织方式划分 根据面试的目的划分 根据面试的内容划分 根据面试的功能划分 根据面试结果的使用方式不同划分 根据面试的进程划分 根据面试的效果划分 一、根据面试的结构划分 非结构化面试 结构化面试 半结构化面试 （一）非结构化面试 考官问题的随意性 何谓 考题具有明显的个性特征 非结构化 问题通常具有环扣性，即 面试？ 一个问题按一个问题。 非结构化面试的优点 谈话更加自然 容易激发应聘者的智慧 更能真实地展现应聘者的内在品质 更符合应聘者的个人特征  问题更符合岗位的需求，有针对性 体现以为为本 非结构化面试的缺点 过份倚重考官的面谈技巧和水平 外界环境其可信度的公平性 关键性要素的遗漏会导致招聘失败 （二）结构化面试 结构化面试的程序对所有 应聘者是一样的 结构化面试的题目是事先 何谓 预备的，对所有应聘者是 结构化 一样的 面试？ 结构化面试的答案预先预 备了若干种，对所有应聘 者的要求是基本一致的 结构化面试的考官系统是 公开的，同时是不可随机 变动