电力客户信用等级评价管理系统的应用.pdfVIP

维普资讯 第l9卷 华 中 电 力 2o06年第5期 电力客户信用等级评价管理系统的应用 邓永军，李定柏 f湖北省荆州沙市供电公司，湖北 沙市 434000) 摘要：对客户进行信用等级评价是为了营造诚信经营的氛围，使供用双方在充分享受权利的同时履行应尽的义务，共 同努力，最终实现双赢，这也是市场经济发展的必然要求。介绍了信用等级评价信息划分、信用等级评价方法、划分标 准，评价管理系统的组成、网络安全与系统架构。 关键词 ：信用；等级评价；系统；数据 中图分类号：F407．61；TM769 文献标识码：B 文章编号：1006—6519(2006)05—0061—02 TheApplicationofElectricPowerCustomerCreditRank AppraisalManagementSystem DENGYong—inn，LIDing—bo 国家电网公司印发 关《于加强电力营销工作的若 贯彻，对供电企业经济利益损害较大，因此法律信用 干规定))([2003)490号1文件明确提出：加强电费风险 也应考虑在内。而电力客户的信用评价还需结合电力 管理与研究，建立信用风险分析制度。当前 ，我国各供 产品的特色，如用电安全信用 、用电计量信用(杜绝偷 电公司客户拖欠电费、违章用电、窃电现象比较严重。 窃电现象)、电价执行信用、用电协助信用 (如配合电 如何采用科学的管理方法和高科技手段来解决 目前 力部门调度安排，配合进行电力宣传等)等。 存在的问题，有效降低电力公司的经营风险，保护企 2 确立客户信用评价方法 业合法利益，为地方电力事业可持续发展创造有利条 件，是摆在我们面前迫切需要解决的问题。 企业信用评价经过近百年的发展，国内外的评价 为解决影响电力公司生存与发展的客户拖欠电 机构在实践中常用的评价方法大致可以分为三类：定 费及 日益严重的窃电问题，各供电公司已纷纷提出各 性评价法、定量评价法和综合评价法。其中定性评价 种行政管理手段和探索技术更新手段。在客户信用等 法依赖于评价人员的经验和能力 ，主观性较强 ，结果 级评价工作中目前主要采用的是定性评级办法．缺乏 的客观、公正性难以保证。定量评价法以反映企业经 “人机结合”、存在涉及的信息量非常巨大、依靠人工 营活动的实际数据为分析基础通过数学模型来测定 手段事倍功半、效率低下的问题，同时信用评价体系 信用风险的大小。这种方法使用简便、成本低，但是。 缺乏细致准确的科学指标体系，评级中主观因素和经 评价模型法的预测效果随时间的长短而不一样 ，时间 验因素较多，难以量化和标准化，给信用评价工作带来 越短，准确率越高，反之越低。综合评价方法以定性分 不少困难，同时也难以真正发挥信用等级评级的作用。 析为主、定量分析为辅 ，要求对评价对象做出全局性 、 整体性的评价。该方法现已为世界各大评级公司所采 1 客户信用等级评价信息的划分 用，它代表了当今信用风险评价方法发展的主流方向。 涉及客户信用的信息非常广泛，包括被评对象的 供电企业不像金融机构要考虑投资带来的风险． 财务状况、收入状况、营运状况、竞争地位 、未来发展 也难以配备足够的专业人员为众多的客户进行复杂 趋势、经济环境及其他与信用相关的方方面面 电能 的综合评价，采取定量评价法既容易掌握，又便于解决 由于其特有的无形性、不可分离性 、不稳定性和不可 客户众多的问题 ，同时也可满足供电企业的需要。因 储存性 ，以及供