妇产科护理质量的控制及安全管理探讨.docVIP

精品论文 参考文献 妇产科护理质量的控制及安全管理探讨 王青芳 　　（上海市中山医院青浦分院十九病区 201700） 　　【摘要】目的 对妇产科护理质量的控制及安全管理进行分析和探讨，以提高妇产科护理的质量。方法 分析现今妇产科护理的现状及其问题，然后制定相关的护理制度和护理标准，对护理模式进行改进，力图将护理科质量做到安全第一。结果 因为对妇产科进行了护理质量上的改革和护理模式上的改进，使得妇产科护理质量大大提升，并成功的解决了问题。结论 通过切身的临床实践，及时找出了妇产科护理的不足之处，并且有效的控制了妇产科护理中不安全因素的发生，确保了妇产科护理的质量。 　　【关键词】妇产科护理 质量的控制 安全管理 　　【中图分类号】R473.71 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085（2014）17-0107-02 　　引言 　　妇产科护理质量是指：患者在医院进行生产时，妇产科的护理人员对患者进行护理，护理期间或者护理之后，患者对护理人员的护理的满意程度。而判断一个医护人员的护理是否达到标准规范主要有4个方面：其一，护理人员在对患者进行护理时是否做到了先整体后个体的护理方式；其二，护理人员在对患者进行护理时，使用的方法是否和护理程序的要求相符合；其三，护理人员在对患者进行护理时，护理人员护理的效率是否符合效益规范；其三，护理人员在对患者进行护理后，患者的满意程度是否达到满意目标。 　　1.妇产科护理质量存在的问题 　　1.1医院管理问题 　　不少医院都有个不成文的规定，那就是：产房不容许产妇的丈夫随便进入产房；这其实是没有人情味的制度，因为多数产妇都希望自己的丈夫能亲眼看着孩子出世，但是医院只图自己手术方便，不考虑患者的想法。其次，医院对妇产科护理人员的管理也差强人意，对妇产科护理质量的检查、考核也只是形式上，并没做到对护理质量上严格的检查，虽然也有进行定期的考评和考核，但是其内容却是敷衍了事，一些计划、记录、妇产科护理小结、心得等也是在网上随便摘抄。其主要是为了应付考核和考评，其考核的结果可想而知是不能反映真实的护理质量[1]。 　　1.2护理人员问题 　　由于医院的考核过于形式，导致护理人员对自身要求低，不仅服务意识差，护理技术水平低，对工作也不细心，甚至还有态度恶劣的护理人员。在护理过程中，把生活和感情带入工作，产生情绪化，有些问题严重的护理人员甚至对患者进行语言攻击，使患者感受不到医院护理工作的益处。 　　1.3患者自身问题 　　现今产妇及其家属对医院的期望过高，如若产妇在生产过程中因为其自身特殊的体制原因出现的意外情况（如胎心异常等），如果这时，医生和医护人员没有及时的解决或者和家属进行沟通，其就会产生医疗上的纠纷造成不必要的麻烦。再者，产妇在生产前，私自外出造成意外，其如果不进行调解，患者也会对护理人员的护理质量产生怀疑。 　　2.针对问题提出的改进办法 　　2.1医院管理的改进 　　目前有不少医院修改了不成文的规定即：容许产妇的丈夫在产房陪同产妇并鼓励产妇；这样的制度修改后，大大的减少了手术的时间，并减低了产妇在生产过程中的痛苦。其次，应当对妇产科的护理人员进行定期的护理质量考核，其不能只是形式上的，要制作一系列的评价体系和奖罚制度，将考核付诸行动。对于有进步的护理人员进行奖励，对于退步的进行惩罚，要做到秉公处理。其三，应当加强对药品和设备的管理，做到急救药品和器材随时处于应急状态[2]。 　　2.2护理人员的改进 　　良好的护理技术是防范护理质量缺陷的基础，妇产科的高速发展要求护理人员必须终身学习，主动学习[3]。因此，应当加强妇产科护理人员专业知识的培训和实践技能的培训。除此之外，护理人员自身的素质和素养也要得到显著的提高，要求护理人员不能将情绪带入工作，上级的领导也要对护理人员的进行辅导，是护理人员能正确的使用专业护理技术将患者护理的很好，也只有这样才能将护理的质量提高。 　　2.3对患者进行心理分析和劝导 　　患者在进入医院等待生产时，其实就是相当于把自己托付给了医院，患者其实是很相信医院的。但这在这过程中，患者的情绪也是不稳定的，如果这时护理人员出现了漏洞，患者就会对医院失去信心，变得对生产担忧起来，这时应当给患者减压，给其进行心理上的辅导，使其对医院的警戒降低，不要对生产感到害怕，同时鼓励产妇，让产妇对护理人的护理技术给予肯定，并可以将其在分娩中有可能遇到的意外及解决措施告诉患者。这样就能让者对医院还有护理人员有足够的信任。 　　3.讨论 　　在经济全球化的大背景下，人们对医院妇产科的护理质量也越来越关心，病人在生产完了之后，精神上和身体上都有一定的损失，提高妇产科的护理质量，