保险实训报告期末版.docVIP

课程名称： 保险业务实训 学 校： 黑龙江工商学院 系（部）： 经济系 专 业： 国际经济与贸易 班 级： 13级-1 姓 名： 222222 学 号： 2013711111 指导教师： 222222 2016年9月29日 实训报告 账号： 2013711111 密码： 222222 实训时间：2016-8-17 ～ 2016-9-26 实训地点：2-124 实训名称：保险业务实训 一、任选一个实训内容详述，并附适当图片说明。 1、实训内容：正常承保业务 2、实训过程： （1）实验中心-个人操作-客户角色-财产保险公司-进入-业务部-业务大厅-投保+询价管理-企业财产险-询价管理-询价-输入内容-确定询价。 （2）保险公司：业务部-业务受理-客户-回复询价-内容-确定。 （3）客户角色：A、财产保险公司-进入-业务部-业务大厅-投保+询价管理-企业财产险-结束询价-填投保单-内容-签字-提交。 B、业务部-职员办公室-缴费。 （4）保险公司：业务部-业务受理-客户-接收保费-签收-请客户签字-签字。 （5）客户：业务部-职员办公室-缴费管理-签字。 （6）保险公司：A、业务部-业务受理-保费管理-转入财务-财务部-财务相-收款凭证-入账-签字。 B、承保部-承保业务-企业财产险-录单员-投保单箱-录单-录入保单-完成。 承保部-承保业务-企业财产险-审核员-投保单箱-复核-通过。 承保部-承保业务-企业财产险-核保员-投保单箱-核保-同意。 C、承保部-承保审核-审核 D、承保部-承保业务-企业财产险-出单员-保单箱-出单-确定。 3、本实训项目中的难点及需要注意事项 这次实验用的是浙科保险实务模拟教学软件，它是个较完善的软件，为学生安排多角色进行模拟实验，容易掌握保险实务，这个软件也很容易操作上手。但是同时它也存在着一定的在人多操作时软件容易出现乱码导致操作不便不能快速顺利进行，还有新消息不能第一时间快速在不同角色间传递，降低了操作的效率，这些方面都需要进一步改进。 1、增强品牌意识，大力塑造良好的企业形象 要通过企业稳健成长和优质服务、优秀的企业文化建设、公益性活动以及现代传媒手段，凝聚企业的强势品牌，大力塑造和传播企业在社会公众心目中的美好形象，营造内部朝气蓬勃、锐意进取的企业文化，借以提升企业的核心竞争力，持久地获得公众的“货币选票”。 2、加强对保险行业的监管　 充分的发挥保监会对金融机构监管的作用，建立与现代社会主义市场经济相适应的保险监督体制；相关部门要加强对人寿保险业的风险评估，使其能够在保险事故发生时，如约进行赔偿；保险公司内部必须建立危险预警机制，使其保险金能够如约给付与其保险责任相适应的保险赔偿；定期对员工进行培训，建立绩效考核制度，对员工进行奖惩，并积极的接受员工的建议，对组织中出现的漏洞加以改正，从而提高保险的整体形象。 3、设计适应各客户群体的保险产品，满足不同客户的需要 目前的保险产品不是完全市场化的产品，保险产品单一，与人们的需求相差甚远，在市场上尤其是低收入群体占有一定的比例，这些人抵御各种风险的能力很弱。 4、加强保险宣传，强化保险意识 对国民保险知识的普及教育和宣传，以提高国民保险意识；在校大学保险专业教育的强化。提倡鼓励更多的优秀保险专业毕业生到保险行业就业。 二、谈谈本次保险实训的收获体会 本次保险实训是完成大学课程中的一个非常重要的实践环节。它能够将我们从课堂所学的理论知识在社会实践中进行很好地运用操作，使理论与实际相结合，能够帮助我们更好地熟悉当前金融市场的发展趋势及层次地理解金融机构的运行情况，尤其是保险业各种业务的操作流程，丰富我们在保险业基础业务方面的知识。 第一、是对书本知识进行了巩固和实际运用，强化了知识的记忆和掌握，然后对保险有了更深层次的理解，以前觉得保险是很简单的事，我选好了交个钱就行了，但是经过这次实验，我知道了保险要经过一个谨慎而复杂的过程，客户可以直接投保或委托经纪公司投保，在填好保单后，保险公司要进行核保、出单、归档等一系列操作。在保险完成后，也不是说事情就这样结束了。保险公司还有可能会面临保险变更、解除、续保等问题。 第二、这次实验对我以后的生活和工作也有一定的影响，我作为客户投保的时候也知道了更多注意事项，对自己的生活也有很大的帮助，今后如果从事保险方面工作的话，也可以更容易上手一些。 第三、同时，通过撰写实习报告，使我们能够学会综合运用所学知识，提高应用用专业知识的能力。这次的实习，不仅使我