信访室制度.docVIP

来访者须知 一、来访者必须遵守国家法律法规。 二、来访者应按咨询室规定，如实填写咨询登记表。 三、来访者应尊重咨询室工作人员，不得提出无理要求。 四、来访者应按规定时间咨询，如有变更，请及时告知咨询室工作人员。 五、来防者应如实告知咨询师咨询目标，以便咨询师帮助设定咨询方案。 六、等候咨询时，不得大声喧哗。 咨询室工作制庭 一、咨询室工作人员须在规定的时间内按时到岗、到位。 二、心理咨询人员的工作原则在于指导来访者自立自强，从正面促进其成长。 三、咨询人员接待来访者时，必须热情周到，想人所想！ 四、咨询人员在咨询时，须学会倾听，作好记录。 五、咨询人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。 六、咨询人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。 七、咨询人员要为来访者严守个人秘密。 八、咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。 九、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。 十、咨询人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到其他处就医。 十一、咨询室资料不可外借、复印，由咨询室统一管理使用。 十二、咨询人员要遵守工作制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。 咨询师工作守则 一、心理咨恂师应该热爱心理咨询工作，不断致力于专业实务、教学、服务与研究，以提高自己的专业素养，并推动这一事业的发展。 二、咨询师应与当事人建互良好的关系，并尊重当事人的意见，并保护其利益，不得为满足个人之需而牺牲当事人的利益。 三、遵循必威体育官网网址原则，未经当事人许可，不泄漏当事人秘密的信息，如果当事人的行为可能对自己和他人的生命造成伤害时，咨询师可以采取必要的紧急措施。 四、在进入咨询关系之前或同时，如有必要，咨询室应向当事人说明自己的专业资格，以及咨询目的、技巧、程序上的规则及可能影响咨询关系的限制。 五、咨询室与当事人之间对问题的界定、预期的目标、采取的策略及可能的结果等，双方必须了解、并取得一致的协议。 六、心理咨询师只能接受其专业范围内的个案，如果咨询师发现无法帮助当事人，应作好适当的转介建议。 七、在团体咨询前必须对参与者进行筛选，尽量避免团体活动开始后，成员间的不适或伤害。关于团体成员的自我暴露，咨询师必须事先设定守密标准。 八、在进行心理测试之前，咨询室必须向当事人说明测验的内容和目的，井在测试结束后作出慎重的专业解释，测试结果必须必威体育官网网址。 九、在一切咨询活动中，咨询师应注意咨询关系有助于当事人心理成长．应尽量避免当事人对咨询师的过分依赖。 十、按时上班，坚持心理咨询的经常化、规范化。