个人与团队管理精选选择(已排版).docVIP

(参会人员必须是管理者)对于开好会议是无用的 (多元化经营)的经营方式风险最大。 (顾客满意度调查)属于定性的绩效测量方法。 (计划)不属于经验学习周期 (领导者取后做出决定)的做法不能帮助团队做出有效的决策 (期望理论)讲述人们的期望是与他们努力相关 (情绪性)不属于健康冲突的特征 (确定目标和计划)不会出现在实施计划的过程当中。 (人员调换)可防止团队双方产生摩擦和冲突 (缩减经营成本)最有可能增加企业的利润。 (团队成员不愿意参与其他成员的工作)不是由授权带来的好处。 (团队目标)不是影响工作计划制定的主要限制因素 (团队头脑风暴法）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。 (想法越离奇越好)不属于头脑风暴的基本原则 (信息能够被高层管理者迅速采纳)不是非正式沟通的优点。 (以上答案都对)工作是一个团队领导者应该做的事。(A计划工作B培训团队成员C激励员工) (以上答案都对)是企业发展的推动因素 (资源的计划)不属于企业文化范围内的 “凡事预则立，不预则废”，在协商目标时这种说法指D．制订目标前一定要做好充分的协商 “负责日常行政事务的组织与协调”属于组织部门中（行政）部门的基本职责。 “个人需要与团队需要处于中等水平，任务需要很高”，这是团队发展的（成熟）阶段的特点 “为什么会发生这样的事”这个问题属(D开放式问题) “销售的情况在不同的季节变化很大，我们无法得到确切的数据，还是按照老李的预测，即底下两个月每月会增长5%”。这种句话体现团队成员之间的（ A信任 ）。 “小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”，小李的这段话并没有得到小张的任何回应，根据这种情况，小李小张之间交流过程是(无效的) “在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇，这是(A企业互利)的价值观。 “在做出决策以前及时提供相关信息以供决策者参考”，这是考虑到优质信息特点中的 (D)恰当的时间 “这件事发生的后果是什么？”这个问题的类型属于(D开放式提问) “这些知识与你的工作的吻合程度吗?”。从对培训效果评估的层次来分析，下面说法正确的是：(前者是对目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估) ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（B学习的地点）。 Mars公司正在使用Mars棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是(A产品开发) PESTLE分析法主要用来分析企业的(外部环境)。 SMART目标中的R代表目标是(A)可实现的 SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（不要一次设定三个以上的发展目标）。 SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母W代表（劣势）。 WBS方法可以用来（分解工作任务） 按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（优先级） 白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通的关键点中（时间安排） 办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通。办公室设计主要有两种方式：传统式设计和开放式设计，关于传统式设计的说法正确的是(B)各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间 彼得.杜拉克说，一贯成功的人们的公式是他们在(思维)和(行动)之间保持了平衡。 彼得.圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（团队创新） 编写各种商业文件时,都必须具有三个方面要点,(文件的长度)不属于这三个方面 变化对于大多数组织来说是一个重大挑战，下面关于组织变化的说法不正确的是（ A变化只是组织某个阶段具有的特征）。 博益公司有很多外部利益相关者，在这些相关者中最重要的是（ A客户 ）。 不是定量绩效测量方法的是(评估面试) 不属于PEST分析法分析的内容的是（生活环境）。 查尔斯·汉迪在《认识组织》中，认为组织文化的类型包括（权利文化、角色文化、任务文化、个人文化）。 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（统计数据） 朝阳公司非常重视对新员工的培训，这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除（挑战者）之外的角色。 陈经理所在的团队进行了一次工作绩效评估，评估完成后，他决定把反馈的信息传递出去，以便团队成员了解工作的情况，发现问题。在他进行的反馈中，属于良好反馈的是（ D其他都是）。 处理谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的做法是(A)就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见 传递优质信息时的“适度的费用”是指(信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用)。 创美公司成立了一个新的团队，但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（D协调人员 ） 从别人的角度思考问题的唯一