供应链管理---第五章___供应链环境下的物流(含第三方物流专题).pptVIP

第五章 供应链环境下的物流管理 第一节 物流管理的基本概念 狭义：物资采购、运输、配送、储备等活动，企业间的一种物资流通活动 广义：企业外部和内部的物料流通过程，包括生产过程中的物料转化（转移）过程。 物流管理的形成与发展 从后勤管理演变而来 起源于军事战争中的物资供应管理，后发展成为一门独立的学科----Logistics （后勤学）； 现代物流管理指的是供应链范围内、企业间的物资管理（不包括企业内部的生产活动----非制造领域的问题） 物流管理在供应链管理中的作用 供应链涉及物流、信息流、资金流，三流统一。物流是供应链的轴心 供应链上的价值分布 物流管理的意义 有效管理好物流过程，对于提高供应链的价值增值水平，有着举足轻重的作用。 （1）创造用户价值，降低用户成本 （2）协调制造活动，提高敏捷性 （3）提高客户服务水平，塑造企业形象 （4）提供信息反馈，协调供需矛盾 深圳，大物流，价值增值源泉 第二节 供应链管理环境下物流的新特点 1990’s以后，基于时间的竞争，敏捷性关键 传统物流 供应链环境下的物流（信息共享） 供应链管理环境下物流的特点 信息——共享 过程——同步 合作——互利 交货——准时、可靠 响应——敏捷 服务——满意 第三节 物流管理战略 物流管理战略是企业部门级的战略，它的制定要与企业整体的战略目标相一致。 物流战略目标 降低成本 在服务水平一定的条件下，将与运输和存储相关的可变成本降至最低。 节省投资 使物流系统的投资最小化，即投资回报最大化。 改进服务 权衡成本与服务水平，制定与竞争对手不同的竞争战略 第三节 物流管理战略框架 （1）全局性战略——客户服务 最终目标是满足客户需求，提高客户服务 客户服务构成：包括交易前、交易中、交易后 订货周期：提前期，现货供应能力，交货时间稳定性，订单处理信息，保护性包装，处理运输问题时的合作 客户服务管理：准则、销售与服务、成本与服务，确定合理的客户服务水平 应急服务：系统故障与产品召回 （2）结构性战略——渠道设计 战略渠道设计 通过网络分析，优化确定物流供应链的制造主厂、分销中心、仓库等设施的位置和数量，使物流系统合理化，获得合理的运输和库存成本。 主要步骤： 确定网络要素和相互关系 网络优化，进行决策选择 组织实施网络设计方案 案例——“7-11”物流发展 “7-11”美国零售连锁企业，1945建立 1980’以后，超市冲击，营业额下降（食品） 建立集约化配送系统，信息网络 “7-11”的集约配送战略 （3）功能性战略 包括：物料管理，仓库管理，运输管理 运输工具的使用与调度——运输方式选择、线路规划与选择、行车路线与时刻表 采购与供应、库存控制的方法与策略 仓库的作业管理 （4）基础性战略 为物流系统的正常运行提供保障 内容包括： 组织系统管理 信息系统管理 政策与策略 基础设施管理 第四节 供应链环境下物流管理的任务 明晰了供应链环境下物流管理战略，将战略付诸实践，就形成了物流管理的具体任务。一般来讲，供应链物流管理可分解为三个层次：第一层次为狭义物流，即物品（物资）在各环节业务运作中的时间和地理范围上的流动；第二层次为物流能力，即供应链企业对物品时空流动所具备的成本控制、操作控制、灵活应变等综合能力；第三个层析为物流管理，即利用先进的管理理念和管理技术，以现代信息技术为职称，对物品在各个环节运作中的时空综合移动进行有效管理，使其物流能力充分发挥。 供应链物流系统合理化 物流系统安排合理化和管理理念的现代化（在管理理念上，必须将物流管理战略纳入企业发展战略一体化范围，而且要与企业整体战略目标相一致；供应链物流系统合理化的目标是低成本、高效率） 近距离原则 优化原则 尽量避免迂回和倒流原则 在制品库存最小原则 集装单元和标准化搬运原则 科学搬运原则 科学搬运原则 绿色物流原则 一体化供应链物流管理 供应链运作的全过程进行一体化物流管理，分析各模块只能对其他职能运作成本的影响，保持供应链系统的协同运作） 订单 库存 运输 仓储、物料处理及包装 设施网络 订单处理、库存、运输、物料处理及包装、设施网络等模块，形成了相互关联的链条，在设计供应链物流管理系统时，要具有一体化物流观念。因为恰当的网路、恰当的运输安排、恰当的库存分配、仓库保管、物料加工和包装，是物流功能实现的支持要素。 客户满意度管理 供应链物流管理的最终目标，是为了满足客户的期望和要求 物流运作绩效管理（可以设定不同的物流运作绩效评价指标，如运作速度、运作灵活性、可靠性、故