伴山润城2014配套服务升级体验活动执行案.pptVIP

配套服务升级体验活动执行案 案前语 根据近期案场来电、来访及成交情况来看，我们有必要在逐步冷却的市场中发出声音，借势加温。由于社区的生活配套一直是客户关注的要素之一，此次我们将针对客户需求做一次相关生活配套的暖场活动，通过实实在在的惠民行动，让客户看到社区未来兑现配套的可能，提高客户对项目的信心，提升购买意向,并将项目情况及优势向客户进行全方位深化，最终促进成交。 “菜”神爷来了 伴山润城配套服务升级体验活动 活动概述 PART 1 活动概述 活动时间：6月28日-29日(活动准备时间不充裕，可退后至7月5、6日) 活动地点：售楼处门前主路 活动对象： 一期老业主（转介绍） 新成交客户（提升忠诚度） AB级意向客户（促进成交） 活动形式： 客户通过“蔬菜优享券”免费领取蔬菜，体验未来蔬菜免费配送服务。 活动对象 PART 2 活动对象 A组:一期老业主:20人 B组:新成交客户：30人 C组:AB级意向客户：50人 派送50人/日，共计客户：100人 领取形式： 6月28日-6月29日 上午（am8：30-11:30）：A组客户:5 B组：8 C组客户：13 下午（ pm1:00-5:30 ）：A组客户:5 B组：8 C组客户：12 A、B、C组客户穿插进行，兑换约为6-8组/每时。——对老业主来说，是感恩回馈；对新客户来说是巩固感情；对未成交客户来说是增强信心。新老客户齐聚一堂，齐声叫好，营造良好的市场口碑及销售氛围，对开发商品牌形象的树立及传播大为有利。 邀约流程 （1）提前3天电话邀约准客户，客户到访数量分别控制在活动当日上午：20位，下午：30位。 （2）确定客户及其家庭成员人数（按人头，不得超过3人。） （3）说明规则、流程、内容、主题、时间、地点。 （4）提前1天确认客户是否到场。 邀约客户 渠道1：电话邀约（6.23-6.27） 通知客户活动时间、领取时间、地点、活动须知及相关规定。 渠道2：短信通知（6.26/6.27） 1、您买菜，我掏钱！吃啥拿啥，您随便！6月28日伴山润城幸福生活体验日，邀约50席幸运家庭，免费尊享，限时1天，快来领钱2、菜神爷驾到！今天别买菜和肉！伴山润城全白送！这个周末来伴山润城，免费收菜！天上掉肉不是梦，限额50，先到鲜得哦 渠道3：微信平台信息发布（6.24/27） 菜神爷驾到，免费领鲜——伴山润城2014品质升级体验日，盛情启动！ 活动流程 PART 3 一、菜农合作流程 时间：2014.6.21-26 指派专人，与菜果农、肉摊主接洽合作事宜。 具体细节： （1）寻找口碑优良的果菜农、肉摊主，建立合作关系 （2）选择蛋类1家、蔬菜2家、水果1家、肉类1家，确定食材种类 （3）与各雇主商定时间、地点，及保证蔬果肉蛋的重量。 （5）活动前1-2天与各个摊主沟通确认菜品、运输、买卖的相关细节，以防疏漏及变化。 （6）按照每组客户一斤猪肉、二斤鸡蛋、一斤水果、三斤蔬菜的量，菜农需备好总数为100斤猪肉、200斤鸡蛋、100斤水果、300斤蔬菜的总量。 （7）按照每组客户50元标准，提前合理安排肉菜蛋果的种类。 二、蔬菜兑换流程 兑换地点： 售楼门前主路 兑换方式： 客户提供“鲜蔬优享券” 面值分别为： 猪肉兑换券10元（100张）、鸡蛋兑换券10元（100张） 、水果兑换券10元（100张） 、蔬菜兑换券5元（400张） 每组客户可领取肉蛋果兑换券各一张，蔬菜兑换券四张。 客户之间可自由调换兑换券 兑换流程 （一）售楼处 1、受邀约客户需按预约时间，到售楼处签到登记。 2、售楼处将统一对客户进行“项目服务升级”的宣传讲解，兑换规则及须知，并对客户问题进行解答。 3、将统一于整点时间段，进行“鲜蔬优享券”的发放。 4、客户领取兑换券后，引导其前往蔬菜兑换区。 （二）兑换区 1、客户出示手中的抵值券，并按面值数额购买菜品。 2、各摊主回收鲜蔬兑换券，最终以面值总额与开发商结算当天的费用。 3、兑换区将设置2台公平秤，客户领取菜品后可自行于公平秤处进行检验。 4、待菜品兑换结束后，可前往游乐区或售楼处娱乐休息。 三、娱乐活动流程 目的：辅助免费送菜，增加活动的趣味性及多样性，聚集人气，建立好感，争取更多销售机会。 游乐分为四大区域，凭券及登记方可参与： 1、A区：手工场（洽谈区） 根据客户预约登记情况，为每位孩子准备1次沙画制作，在售楼处洽谈区内进行。 制作时间： am9:00-11:30，pm1:00-5:00 准备工作： ①前3-5天，采购沙画原料60-80份，送达销售部门登记保管； 活动前1天，确认沙画的预约人数，按数发放