混凝土实验室管理手册.docVIP

管 理 手 册 1. 范围 1.1 本手册依据GB/T19001-2000 《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系 要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系 规范》等国家标准以及和集团公司经营范围相关的法律、法规建立公司的质量、环境、职业健康安全一体化的管理体系。手册规定了本公司所应控制的管理体系要求，用于证实公司有能力稳定地提供满足顾客和相关的法律、法规要求的产品，并通过体系的有效应用，达到顾客及相关方的满意。 1.2 应用 1.2.1本手册应用于公司的地基与基础工程施工，普通货物运输，钢材、建筑材料的销售、房地产开发，汽油、柴油的加油服务和预拌混凝土的生产和销售等。适用于管理体系覆盖的所有部门和下属单位。 1.2.2本手册涵盖了GB/T19001-2000《管理体系 要求 》 、GB/T24001-2004《环境管理体系 要求及使用指南 》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系 规范 》中的所有要求。 2. 引用标准 GB/T19000-2000《管理体系 基础和术语 》 、GB/T19001-2000《管理体系 要求 》、GB/T24001-2004《环境管理体系 要求及使用指南 》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系 规范 》。 3. 术语及定义 采用上述引用标准中的术语和定义。 管理体系：指采用GB/T19001-2000、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准建立的完全整合型管理体系，亦称一体化管理体系。 4. 管理体系 4.1 总要求 公司按照GB/T19001-2000、GB/T14001-2004、GB/T28001-2001标准及其过程模式建立质量、环境、职业健康安全一体化管理体系，形成《管理手册 》及其《 程序文件 》加以实施和保持，并持续改进其有效性。本公司对过程实施管理的方法是： a）识别管理体系所需的过程； b）确定过程顺序和接口关系； c）确定有效控制过程所需的准则和方法； d）明确所需的资源和信息； e）对过程进行监视、测量和分析； f）采取必要的改进措施，确保过程结果并实现持续改进。 管理体系采用PDCA的方法识别和控制过程的有效性，使每一个过程都可以通过策划、实施、检查和处置达到持续改进有效性的目的。 本公司的生产、服务过程流程图见附录三。 本公司的岩土施工过程流程见附录六。 本公司的生产、销售、服务不进行分包和外包。 4.2 文件要求 4.2.1 总则 本公司管理体系文件包括： a）管理手册（含企业管理方针和质量、环境、职业健康安全目标）； b）程序文件（详见本手册附录五）； c）作业文件（即所有支持性文件和工作手册）； d）记录（含标准和规范所要求的记录）控制见《记录控制管理程序》； e）与管理体系有关的外来文件。 4.2.2 管理手册 制定本手册已规定：质量、环境、职业健康安全管理体系的范围、《程序文件》及其引用；管理体系过程间的相互作用。管理体系体现了三个标准的所有内容。 为配合本手册的使用，公司编制相关程序文件，并涵盖了标准所有必须编制的程序。 4.2.3 文件控制 公司编制了《文件控制管理程序》，对公司与管理体系有关的文件进行有效的控制，包括适当范围的外来文件，确保各有关场所使用的文件均为有效版本，归口办公室管理，各部门严格按照程序的要求做好文件的编制、评审、收发、更新、标识、获取、保持、作废等文件控制。 4.2.4 记录控制 记录是一种特殊类型的文件，依据《记录控制管理程序》的要求进行控制。 建立并实施《记录控制管理程序》，通过对记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置的有效控制，为工程质量符合要求和管理体系有效运行提供客观证据，同时为管理体系追溯和改进提供分析依据。来自供方的记录也应成为本公司记录的组成部分。由办公室负责归口管理工作，各部门负责具体实施。 5.管理职责 明确了最高管理者的职责，以利于管理体系的建立、实施和改进。 5.1 管理承诺 最高管理者应承诺建立、实施和改进管理体系，并通过以下职责的履行及相关活动的开展为其承诺提供证据： a）不断加强自身质量、安全、环保意识，采取培训、宣传资料或会议等方式，向公司全体职工传达满足顾客及相关方和法律法规要求的重要性； b）确保制定企业管理方针和质量目标、职业健康安全目标和环境目标，使其满足三个承诺一个框架（守法的承诺、满足顾客要求的承诺、持续改进的承诺，为目标、指标提供框架）； c）确定建立组织机构，确保各职能层次上建立质量、职业健康安全、环境目标、指标； d）为管理体系的建立、实施和改进提供必要的资源（包括人、财、物、技术等）； e）任命管理者代表，负责管理体系建立和保持的具体事宜； f）按策划的时间间