第六章 人员测评内容标准化方法.pptVIP

第六章??人员素质测评内容标准化方法 本章要点 1.测评系统的内容、目标与指标 2.人员素质测评标准化方法——工作分析 3.测评内容的标准化七个主要步骤 4素质测评中的信度分析 5.素质测评中的效度分析 一、素质测评的内容、目标与指标 第一节、素质测评的内容与标准化方法 素质测评标准体系对素质测评对象数量与质量的测评，起着“标尺”的作用。它一般由标准、标度和标记三个要素组成。所谓标准是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表现的描述与规定。标度：即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。标记：及相应于不同标度的符号表示 （一）测评的内容及其确定 测评内容在这里是指素质测评所指向的具体对象与范围，它具有相对性 测评内容的确定是以测评目的与所测评的客体的特点为依据。考核性素质测评的内容一般范围越广泛越好，而诊断性素质测评的内容一般要求精细和具有针对性，区分性素质测评则要求选择那些变异较大的问题作为测评内容。 测评内容的确定步骤：?先分析被测评对象的结构，找出所有值得测评的因素。?根据测评目的与职位要求进行筛选。 （二）测评目标 测评目标是素质测评中直接指向的内容点。 素质测评内容与测评目标具有相对性与转换性。“管理能力”在这里作为测评内容，而它想对“才能”来说又可能是一个测评目标 测评目标的确定主要依据测评的目的与工作职位的要求。 副厅 正处 1.决策能力 1.组织实施能力 2.战略思维能力 2.综合分析能力 3.应变能力 3.协调能力 4.工作创新能力 4.计划能力 5合作共事能力 5.沟通能力 表6——3某省政府干部选拔不同职位能力测评目标 测评目标是测评内容点的一种代表 （三）测评目标 测评指标则是指素质测评目标操作化的表现形式。? 测评内容、测评目标与测评指标共同构成了素质测评的标准体系。即测评内容、测评目标与测评指标是素质测评标准体系的不同层次，测评内容是测评标准体系的基础，测评目标是测评标准体系的主体，测评指标是测评标准体系的实体。 测评指标在这里并非完全同义统计学中“指标”，它是素质测评目标操作化的表现形式 二、工作分析 （一）工作分析的概念 工作分析是采用科学的方法搜集工作信息，并通过分析与综合所搜集的工作信息找出主要因素，为工作评价与人员录用提供依据的管理活动。 实质：从不同个人职业生涯与职业活动的调查入手，顺序分析工作者、职务、职位、职责、任务与要素的过程，并由此确定工作的性质要求与任职条件。 要素是工作分析中不能再分解的最小单位。 工作分析结果是职位说明书与职位工作规范。 （二）工作分析在人员测评标准体系制定中的应用 不同的工作职位对任职者具有不同的职责要求，因而对任职者也就会有不同的素质要求，人员素质测评不是目的，而仅仅是一种手段，其目的是使人事配置相适宜。 工作分析的应用程序? ①根据素质测评目的与需要，确定需要进行调查的职位范围，制定调查的提纲与计划；? ②采用一定方法广泛搜集有关某一职位任职者主要素质条件与绩效指标的素材；? ③通过一些方法筛选形成内容全面的素质调查表；? ④在更大范围调查，并对调查结果进行统计分析，形成职位素质测评标准体系； ⑤对所制定的素质测评标准体系进行测评并修改。 （三）工作分析的方法 　　 是指可以用于搜集与测评对象相关的工作信息的基本方法，包括工作分析过程中所采取的手段、工具与方式 1.观察法：是指有经验的人通过直接观察方法，记录被观察者某一时期的工作内容、原因和方法而不干扰其正常工作的活动，它通常是一种隐蔽的观察法。 一般要求用标准格式记录观察结果。 2.自我记录法：由工作者本人按标准格式及时详细记录自己在工作中的行为和感受 3.主管人员分析法：主要由主管人员通过平时的管理权力来记录所管理人员的工作活动、任务、职责；? 4.访谈法：适用于短时期的生理性工作特征的调查分析，又适用于长时间的心理性工作特征的调查分析，但要做好访谈计划。? 5.关键事例法：是指通过对实际工作中特别有效或无效的工作者行为的简短描述，来调查与分析工作的一种方式。这种方法对与那些复杂性或长时间才能完成的工作分析师很有效的。? 6.问卷调查法：是工作分析中最常用的一种方法，具体形式又分为通讯问卷与非通讯问卷、检核性问卷。? 7.文献查阅法，即职业信息法 三、测评内容的标准化步骤 （一）明确测评的客体与目的。? （二）确定测评的项目；测评项目确定的方法：一是工作目标因素分析法；二是工作内容因素分析法；三是工作行为特征分析法。? （三）确定测评标准体系结构；工作分析是按一定的层次结构分析的。? （四）