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第八章 职业适应与发展 教学目的 通过本部分的学习，使学生了解学校与职场的差别；学生与职业人的差别。帮助学生建立对工作环境客观合理的预期，在心理上做好进入职业角色的准备，实现从学生到职业人的转变。 第八章 职业适应与发展 教学内容： 第一节 从学生到职业人的过渡 1、学生与职业人的差别 2、在角色转变中遇到的问题和困惑 第二节 在职场中应注意的因素 1、注重第一印象，建立良好的人际关系 2、掌握职业礼仪，塑造完美印象 第三节 如何顺利实现角色转变 第四节 职业化和职业意识 课前引言：如何成为一名职业人 在从一个大学生向职业人的转换过程中，应了解如何正确的自我定位，了解在职场生活中的人际关系，学会如何与上司、同事、客户保持良好的人际关系，学会如何提升自己的执行能力，如何合理安排好时间，以及如何化解面临的各种压力，尽快从一个大学生成功转变为职场新人。 第一节 从学生到职业人的过渡 一、学生与职业人的差别 角色转换 角色（role）——个体在特定的社会关系中处于一定位置时所执行的职能； 　　　 社会角色（（social role)是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望，它构成社会群体或组织的基础。 1. 角色的差别 2. 环境的差别 3. 老师与老板的差别 4. 学习过程的差别 活动：化蛹成蝶 【活动目标】 让你了解跨出学校校门后，要尽快适应从“学生”到“工作者”的转变。 【活动流程】 步骤1：使用角色模型，将自己的名字写在中央，然后填上你希望的角色，并记下你对每一个角色的渴望和感受。 活动：化蛹成蝶 步骤2请列出一份备忘录，以便随时提醒自己在未来的职业生涯之路上可能会面临的艰难险阻，以及要如何克服？ 在过渡中会遇到哪些问题和困惑 大学生告别校园，踏上新的工作岗位，意味着学习、工作、生活环境的转换，意味着一个正式社会成员的产生，同时也意味着更多更具体的社会期待在等待着大学生。 这些变化和期待陡然间出现在大学生面前，意味着大学生拥有了一个全新的角色，这也势必给大学毕业生带来许许多多的困惑和苦恼。 角色转换过程中的心理问题 对学生角色的依恋心理 观望等待的依赖心理 消极退缩的自卑心理 苦闷压抑的孤独心理 眼高手低的自傲心理 见异思迁的浮躁心理 第二节 在职场中应注意的因素 1、注重第一印象，理立良好的人际关系 在第一印象形成中，最初接触到的信息材料对印象形成起着重要作用，因为第一印象具有强烈的定向作用，会长期保留在人的头脑中，并对以后的交往起重要作用。 毕业生应该尽量注意内在和外在的因素，从着装仪态、言谈举止，以及待人接物、态度品性等等各方面给人留下美好的第一印象，为今后的交往环境和人际关系奠定一个良好的基础。 如何给人留下良好的第一印象 什么是第一印象？ 心理学上，第一印象，也叫首因效应，它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。 这种初次的印象对人的整个印象形成举足轻重，它往往是以后交往的根据。所以，能否给别人留下良好的“第一印象”，往往决定着与他人交往的成功与否。 “第一印象”的组成因素 第一印象中的55%来自你的外表，包括你的衣着、发型等； 38%来自于一个人的仪态，包括你举手投足之间传达出来的气质，说话的声音、语调等； 7%来自谈话的内容。 分析：了解人际交往中的“晕轮效应” 当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征，这就是晕轮效应，也叫光环效应。 举例说明人际交往中的“晕轮效应” 如何建立良好的第一印象 策略一：印象整饰 首先要给人良好的第一印象。 我们给别人的第一印象是可以自己控制的。这种通过对自己的装束、语言、表情以及动作的控制来影响和改变他人对自己的印象的过程在心理学中叫“印象整饰”。 策略一：印象整饰 修饰外表 社会心理学家艾根根据研究发现，在同陌生人相遇的开初，按SOLER模式来表现自己，可以明显增加别人对于我们的接纳性，使我们在别人心目中建立起良好的第一印象。SOLER是由五个英文单词的词头字母拼写起来的专用术语。其中： S表示“坐（或站）要面对别人”； O表示“姿势要自然开放”； L表示“身体微微前倾”； E表示“目光接触”； R表示“放松”。 策略一：印象整饰 修饰语言 不滥用感叹词：头一次与人见面，尤其是在比较正式的场合，不要随便说诸如“哎哟”、 “