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如何做好网络设备测试离岸外包经验谈 高亮 杰华测试项目总监 Agenda （7个方面） 资质 - 杰华网络测试离岸外包现状 网络测试离岸外包的类型 万丈高楼平地起：网络带宽，知识产权安全和远程设备管理 如何把乙方融进自己的测试流程和版本发布流程 离岸方式的发包方项目管理 做好interview和预培训:以人为本 预定义KPI，与领导沟通好项目绩效管理 硅谷的测试在中国 杰华： 中国最大的网络设备测试服务商， 向世界绝大多数网络设备供应商提供高质量的网络设备和软件的测试服务 所有美国项目和部分国内项目均为离岸外包 与美国十余家网络设备公司建立长期的网络设备和软件的测试服务关系 四年内，由50人发展到300人 本资料作者：高亮 杰华网络测试项目总监 2000 – 2006年服务于美国思科 2006 – 2010 在杰华为思科，Juniper和美国硅谷等多家网络设备商提供离岸测试外包服务 2008-2010 在杰华为国内多家大型网络设备公司提供测试体系咨询服务 Agenda （7个方面） 资质 - 杰华网络测试离岸外包现状 网络测试离岸外包的类型 万丈高楼平地起：网络带宽，知识产权安全和远程设备管理 如何把乙方融进自己的测试流程和版本发布流程 离岸方式的发包方项目管理 做好interview和预培训:以人为本 预定义KPI，与领导沟通好项目绩效管理 成熟的开发外包模式 明确的交付件：代码 明确的验收标准：通过甲方内部的测试 （预置测试条件） 明确的项目管理流程：预估代码量 + 每人天生产率 不成熟的离岸测试外包：发包方的困惑 相对于开发的外包，测试项目如何打包 以特性打包？以测试用例打包？以产品打包？ 如何制定验收标准 Bug数目不确定！ 产品发布后才知道质量的好坏（用户反馈） 如何衡量乙方的工作状况 我怎么知道他们测了没有？！ 远程设备如何管理 本来自己的设备就不够用，还要借给他们！ 如何向管理层沟通乙方的工作质量和合作效果 领导对测试外包效果如何总没有清晰的认识，如何沟通？ 发包项目经理应熟悉 公司产品的发布流程和测试在其中的角色 不同测试类型在测试过程中的应用 理解什么是功能测试（测新） 理解什么是回归测试（测旧） 理解什么是系统和解决方案测试（测客户） 产品发布流程中测试的角色 产品发布流程中不同的测试类型 产品发布流程中不同的测试类型 测试外包的建议打包6种类型 产品新特性新功能测试 产品老特性老功能手动回归测试 系统与解决方案验收测试 自动化测试脚本开发 自动化测试脚本维护 自动化回归测试 产品新特性新功能测试 打包方式：正在开发的新特性的测试和质量保证任务 输入： 产品使用手册，新特性软件功能开发规格说明书（Software Func Spec) 期望输出：测试用例，手动执行Log，Bug，自动化脚本 质量保证： 测试用例评审标准 Bug 验收标准 特性讲评答辩会 自动化脚本验收标准 生产率协商 产品新特性新功能测试 产品老特性老功能手动回归测试 打包方式：已经开发好的测试用例，需要在目前版本上进行手工验证 输入： 已开发好的，可机械化重复的测试用例文档 期望输出：测试报告，bug 质量保证： Bug 验收标准 测试特性答辩 测试报告 （覆盖率等） 生产率的协商 系统与解决方案验收测试 打包方式：版本发布之前的第三方验收测试 （需要乙方有较高的测试能力和完备的测试硬件环境） 输入： 产品使用说明书和解决方案文档 期望输出： P1和P2的Bug 质量保证： Bug 优先级定义标准 Bug 质量标准 自动化测试脚本开发 打包方式：以开发好的测试用例，需要把它们变成自动化脚本 输入： 机械可重复的测试用例文档 期望输出： 自动化脚本 维护文档 脚本执行Log 质量保证： 自动化脚本验收标准 生产率的协商 自动化测试脚本开发 自动化测试脚本维护 打包方式：所有自动化脚本的代码维护工作，需要在每个大版本上进行验证和修复 输入： 已开发好的自动化脚本 期望输出：所有脚本在新的版本上都能够运行 质量保证： 自动化脚本验收标准 脚本维护响应时间 生产率的协商 自动化回归测试 打包方式：所有已经开发好的自动化脚本的批量执行工作 输入： 需要测试的版本 期望输出：完整的版本测试报告，回归Bug 质量保证： 版本测试报告质量要求 回归Bug质量要求 对失败脚本分析的生产率的协商 自动化回归测试 Agenda （7个方面） 资质 - 杰华网络测试离岸外包现状 网络测试离岸外包的类型 万丈高楼平地起：网络带宽，知识产权安全和远程设备管理 如何把乙方融进自己的测试流程和版本发布流程 离岸方式的发包方项目管理 做好interview和预培训:以人为本 预定义KPI，与领导沟通好项目绩效管理 万丈高楼平地起 – 基础设施的