天津师范大学 电子商务论文.doc

天 津 师 范 大 学 《电子商务概论》课程调研报告 2012/2013第2学期 题目：淘宝网电子商务业务模式及竞争优势分析 学生姓名： 学 号： 完成日期： 2013年6月28日 淘宝网电子商务业务模式及竞争优势分析 班级： 学号： 姓名： 1 企业概况及其业务模式分析 1.1 企业的成立与发展历史 ( 一) 淘宝网创立阶段 阿里巴巴创立于 1999 年，是中国最大的 B2B 网上贸易市场平台，随着阿里巴巴的快速发展，马云围绕其核心业务，决定成立 C2C 电子商务平台———淘宝网。与此同时，2002 年 3 月 18 日，eBay 宣布投资3000 万美元与易趣合作，2003 年 6 月 12 日，eBay 又追加 1. 8 亿美元投资，正式加入易趣【1】。面对如此强大的竞争对手，中国市场 C2C 领域，甚至是 B2B领域都会被美国占领。一定程度上说，淘宝网的成立是阿里巴巴成功诞生的产物，更是在 C2C 激烈竞争环境下，捍卫中国电子商务市场的新生力量 ( 二) 淘宝网发展阶段 2003 年，电子商务巨头美国 eBay 占据着中国90% 以上的市场份额，拥有良好的品牌优势和用户基础。同年，阿里巴巴向淘宝斥资1 亿，打出 “三年免费”的旗号，刺激了国内大量个人用户到淘宝网注册，淘宝网人气的急速聚集。艾瑞市场咨询报告显示，2004 年中国网上拍卖市场规模实现了 217. 8% 的增长，全年成交金额从 2003 年的10. 7 亿元增至 2004年的 34 亿元。中国的中小产业集群对淘宝网的发展起到了决定性作用，淘宝在竞争对手的封锁下突破增长。2005 年，淘宝网年交易额超过 89 亿，宣布继续免费三年，淘宝网超越 eBay 易趣，并且开始把竞争对手们远远抛在身后，2006 年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，2007 年成为亚洲最大的网络零售商圈。（注：数据来源 《经济问题探索》2012 年第 1 期） 如表1所示：【2】 ( 三) 淘宝网较成熟阶段 2008 年 4 月，淘宝商城正式建立，淘宝正式经军 B2C 市场。2010 年底，淘宝拥有注册会员 3. 7 亿，全年交易额达到 4000 亿人民币。艾瑞咨询必威体育精装版统计数据显示，2011 年中国 C2C 网络购物市场上，超九成的交易来自淘宝集市 ( 淘宝网 C2C 部分) 。据权威机构 ALEXA 公布的 2010 年 9 月至 12 月全球网站流量排名显示，淘宝商城启用 10 多天的独立域名Tmall. com 排名暴增，位列全球网站 1037 名，在中国综合网站排名位列 24 名，名列国内 B2C 第一。目前每天全国三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。淘宝网的快速发展直接创造了众多的就业机会，至 2010 年 12 月 31 日，淘宝网创造了超过 182. 3万直接就业机会【3】，全国有近 182. 3 万人通过在淘宝网上开店实现了就业。（注：数据来源 《经济问题探索》2012 年第 1 期） 1.2 企业的经营范围 淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。/view/1590.htm?subLemmaId=1590fromenter=taobao 1.3 企业的组织结构 阿里巴巴集团表示，为更精准和有效的服务客户，确保淘宝公司旗下业务的持续竞争力和内生性创新能力，决定从6月16日起把淘宝分拆为三家公司：一淘网（etao），淘宝网（taobao）和淘宝商城（tmall）；同时阿里巴巴公布了三家公司的管理架构，采用总裁加董事长的机制运营。在新的架构中，淘宝分拆后的三家公司采用总裁加董事长的机制运营。一淘的管理团队由总裁吴泳铭领衔，汇报给一淘董事长彭蕾；淘宝网的管理团队由总裁姜鹏领衔，汇报给淘宝网董事长陆兆禧；淘宝商城的管理团队由总裁张勇领衔，汇报给淘宝商城董事长曾鸣。三家公司共享的技术和公共服务的大平台由戴珊负责，向阿里巴巴集团董事局CEO马云汇报。 1.4 企业的业务模式分析（包括价值体现和盈利模式） 盈利模式： ( 一) 通过支付宝盈利 淘宝网成功原因之一在于支付宝。支付宝 ( 中国) 网络技术有限公司成立于 2004 年 12 月，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝具有自身电子商务平台淘宝网，并覆盖整个 C2C、B