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海外工程质量管理总结 熊 韬 【摘　要】本文结合西贡国际码头的质量管理经验，介绍了海外工程质量管理体制和管理流程，以及目前我公司在海外项目质量管理中的不足。 【Abstract】Incorporated with experiences of Quality Control Management from Project Saigon International Terminal Vietnam(SITV), this paper introduces the overseas project at quality management system, the management procedures, and what need to be improved in Quality Control Management for overseas projects. 【关键词】海外项目，质量管理，制度化 【Key Words】Overseas project, quality management and institutionalization 概述 随着国家近年大力投资基础设施项目建设，国内的基础设施日渐完善，市场规模日趋饱和，国内施工企业都转向海外发展，抢占国际工程承包市场的份额。我公司也在此背景下提出了大海外的发展战略，力争在海外施工市场占有一席之地。然而大型海外项目一般采用国际通行的管理体制，与国内现行的管理体制有较大区别，质量管理也不例外，早期进入海外市场的管理人员，一般都可能走弯路，需要相当长的时间来适应。西贡国际码头作为我公司第一个大型海外项目，她的成功实施为我公司在越南市场及和记黄埔集团内部赢得了很好的声誉，质量和进度都得到各方的高度评价，本人有幸作为质量部经理参与了本项目质量管理的全过程，现结合西贡国际码头的质量管理经验，对海外工程在质量管理方面的特点进行介绍，以期为类似海外项目的质量管理提供借鉴。 海外项目的质量管理体制 海外项目一般都使用西方发达国家的质量管理体制，当地政府相关部门都制定有较完善的法规体系，政府建设工程管理机构在项目建设的各个阶段负责监督检查，确保这些法规和制度能够得到较严格的执行。但其一般并不直接参与工程项目的具体质量管理工作，也不负责对项目最终的合格与否进行勘验。? 作为工程项目的投资者和最终使用者，业主在工程项目建设过程中有着主导和不可替代的作用，由业主指定项目经理或业主代表对项目的进度、成本和质量进行全程控制。从项目进行可行性研究起，质量控制便被纳入考虑范围，一直贯穿于项目的整个实施过程之中。在设计阶段，业主对设计进行质量控制，要求设计方（或称咨询工程师，下文简称咨工）制定质量保证和质量控制计划，并编制技术规范（Specification）。此技术规范非常详细，对工程施工中的各个环节的各个细节都有详实的要求，包括需要提交的文件，各个工序要达到的技术标准，试验检测的方法，对使用材料的要求等等，可谓整个工程质量控制的灵魂，它既体现了业主对工程项目在功能性，可靠性和耐久性上的要求，也反映出咨工的设计意图，同时也要符合当地的相关法规。这个技术规范在功能上类似于国内交通部颁发的行业标准，即设计和施工规范，但是却更加详细，要求也更加具体，针对性更强。在业主与承包商签订的合同中，此技术规范将作为合同的一部分，承包商必须在咨询工程师的监督下，对此规范严格执行，从而保证工程质量达到业主要求。由于依照FIDIC合同条款，此规范凌驾于图纸和咨询工程师指令之上，在各方未达成一致意见修改规范前，规范要求必须无条件得到有效执行，可以说，对规范的解读和执行是整个工程质量管理的核心，本文在后面的篇幅中还将继续介绍。 在项目实施过程中，除了合同规范的约束和咨询工程师的监督外，业主还会聘请独立于三方的第四方机构（独立咨工）对项目的质量实施情况进行监督。? 海外项目的质量管理流程 上文介绍了海外项目一般通行的质量管理体制，下面将结合西贡国际码头的实践介绍一下此质量管理制度的实施流程和特点。 （1）质量管理的前期准备工作 如前文所述，对规范的解读和执行是整个工程质量管理的核心，从参与投标之初，就必须对规范详细阅读和审查，因为规范中对材料，设备及施工程序的要求往往比国内的通常要求要高，大多采用英国或者美国标准，很多材料、设备必须从西方国家进口，如果最初了解不够，对可能存在的问题考虑不足，很有可能产生合同报价过低或因未考虑材料订货周期而影响施工进度计划等问题。 在正式开工之前，所有人员就必须认真学习规范和图纸。规范中有对材料和分包商资质的详细要求，如若理解不透彻，容易走弯路，给施工的正常开展带来麻烦。特别是技术人员，更要吃透规范，并据此制定质量控制计划（QA/QC Plan）。这里的质量计划和国内类似，一般包括如下内容