浦东创新港科技创新公共信息服务平台.docVIP

.::打造“浦东创新港科技创新公共信息服务平台”，助推中小企业::. 【论文摘要】在浦东有注册企业7万多家，其中95％是中小企业。浦东科委为推动中小企业科技创新事业，做了大量工作，建立了一批公共服务平台，发挥了巨大的效益，但也存在着许多问题和困难。华博公司是一家从事中小企业税务信息化服务的公司，在上海拥有8万家企业用户，并准备进军电子商务领域。2006年，浦东科委和华博公司签订战略合作协议，共同建设浦东创新港科技公共信息服务平台，以共同促进浦东中小企业的发展。这种新的模式将为政府更好地为企业服务带来了新的思路和可能性。本文将简要介绍这方面的一些思路和做法。 【关键词】公共服务平台 中小企业 政企共建 一、浦东新区公共信息服务平台建设现状和存在的问题 1．1浦东中小企业发展现状 目前，在浦东新区注册的企业共有105960家，其中95%属于中小型企业，而属于国家重点扶持的科技型企业有3000多家，详细分类信息见下表： 按行业类别统计 按注册类型分析 批发零售 44412 内资企业 69286 制造业 17109 外资企业 13984 租赁和商务服务 8679 港澳台资企业 4076 居民服务和其他服务 7392 个体工商及其他 18614 建筑业 6915 住宿和餐饮业 4507 房地产业 3350 交通运输、仓储、邮政 3246 信息传输、计算机和软件 3100 其他 7250 1．3传统的公共服务平台模式存在的问题 浦东新区在产学研资源方面存在较大优势。新区内聚集了三千多家从事信息产业、生物医药产业和其他高科技领域的科技企业，形成了对技术成果的强烈需求市场；已经并仍在进一步积聚的国内外高校、研究院所、跨国公司和国内大企业研发中心，以及众多的企业技术中心；蓬勃发展起来的科技风险投资机构等。 传统的平台运维服务方式，使政府服务效能的发挥受到严重制约。资源“条块分割”仍十分突出。“条块分割”的结果不仅是现有资源不能有效发挥作用，更会导致重复建设而大量浪费资源。目前主要存在下述问题： 1、服务资源的整合问题 目前相当多的服务资源是由政府开发的服务产品，大多处于分散状态，且服务范围也受到本地资源的制约而不全面。企业开发新产品要获取服务资源时，往往要在多个平台上注册，设置各个帐号，还不一定能获得所需的服务资源。这就需要解决服务资源集成和整合的问题，建立统一的创新资源平台，方便企业获取。 2、服务资源与产学研机构的集成问题 服务资源的源头在技术创新研究机构（科研院所、高新技术企业），服务的对象是企业，而目前存在的许多创新服务平台没有实现与产学研机构的互联、互通、互动，创新服务资源处于孤立状态、不能自动扩充。 3、服务模式问题 以往政府部门想当然为企业提供服务，存在诸多的弊端，往往政府部门提供的服务企业不需要，企业需要的政府又提供不了。因此迫切需要通过政府与企业的互动交流，发掘企业需求，从而实现更有针对性、更有效的为企业服务。通过建立以“互联、集成、协同”为特点的、新的服务模式，为更多的中小企业解决需求提供源动力。 二、上海华博信息服务有限公司的企业信息化服务战略 2.1公司的发展历程 1994年，“华博”品牌创建。13年来，先后涉足公安、财税、智能交通、电信、政府机关等多个领域，均有所建树，并获政府和用户高度评价。凭借领先的技术优势、良好的产品性能和优质的服务，华博公司于1999年成功进入企业信息化服务和税务信息服务领域，顺利实现了从系统集成向现代信息服务领域的成功转型。2000年成立了上海华博信息服务有限公司，成为目前上海市最大的税务信息服务提供商，被上海市税务局指定为浦东新区、杨浦区和市直属三分局所辖所有纳税企业唯一税务信息与技术服务的提供商。通过七年的商业运营，目前企业用户达到8万家，公司注册资本1080万元，办公面积2600平方米，员工近200人，拥有独立的技术研发机构和强大的服务队伍，以及包括在线解决、呼叫中心、上门服务、《华博资讯》期刊等在内的立体服务体系。公司2005年实现业务收入近5000万，较2000年增长10倍，充分显示了公司的商业运营能力。 2.2公司的发展展略 “华博”品牌创立之初,以积极参与政府和企业信息化为己任，承担了数十个政府重大项目建设并取得成功。其中，上海市公安局“案事件信息管理系统”项目，以工作流引擎方式实现基于城域网上的网络协同系统，目前直接服务于上海公安系统数万名民警。很多项目在国内或行业内都处于领先水平，但是这些业务仍属于传统的系统集成服务。在多年参与信息化的过程中，公司迫切地感受到企业信息化的重要性和中小企业对于信息化的迫切需求。 为了提高公司的核心竞争力和更好地参与国家