突破瓶颈 营销文化塑造品牌.pdfVIP

。 c l企业文 吕生利 李懿宏 杨铁文 中国石油集团工程设计有限责任公司 摘【 要 】 中国石油工程设计有限公司(以下简称CPE)结合行业特点，建立 了以人为本和客户导向的企业文化，并 且以企业文化为营销对象，通过 “营销文化 ，塑造品牌”，在行业内独树一帜，很好地实现 了客户、员工和企业的 共 同成长。本文结合 CPE塑造品牌的实践，给 出了工程咨询设计企业营销文化树品牌的模 式。 关【键词】 工程设计企业； 营销 ；文化；品牌 [Abstract] Combinedwithconsultingbusinesscharacteristics，ChinaPetroleumEngineeringCo．，Ltd．(CPE)，establisheda people—orientedandcustomer—orientedenterpriseculture．CPEisuniqueinhteindustrybymakingenteprrisecultureashte marketingobject，and”mraketingculture，brandbuilding”．Itrealizedgrowthverywellamongcustomers，employeesandenterprise． Inthisarticle，basedonhtepracticeofbrna dbuildingofCPE，itgiveshtemodeofbrandbuildingthroughmarketingcultureinhte engineeringconsultinganddesignenterprise． [Keywords]EngineeringDesignEnterprises；Mraketing；Cultural；Brnad 7企业品牌的概念和 果、可感知性、市场定位、附加价 仍然有大量消费者去麦当劳，是什 值、形象、个性化。美国市场营销 么在影响着人们的消费行为呢?简 特征 学会对品牌的定义是：品牌是一种 单看，是麦当劳的汉堡和薯条，而 当今企业的竞争 ，正逐步转化 名称、术语、标记、符号或设计，或 更深层次的是对于麦当劳企业的信 为品牌的竞争，越来越多的企业意 是它们的组合运用，其 目的是藉以 任和忠诚 ，所以也就是说 ，决定消 识到品牌的重要性，并着力于优秀 辨认某个销售者，或某群销售者的 费者购买的不简单是具有某种特质 品牌的培育。对于品牌有着各种各 产品及服务，并使之与竞争对手的 的产品本身，而更重要的是产品背 样的定义，广告专家约翰 ·菲利普 · 品牌内容产品和服务区别开来。 后的企业。因此，企业品牌是客户 琼斯(J．P．Jones，1999)对品牌的界 品牌概念如此之多，加上迎面 或潜在客户因看到或听到品牌名称 定是：品牌，指能为顾客提供其认 而来各种各样的媒体广告，使得很 或标志而产生的有关产品、技术、 为值得购买的功能利益及附加价值 多人简单认为品牌就是产品，或者 企业实力、保障、承诺、文化精神 的产品。哈金森和柯金(Hankison、 混淆了产品品牌和企业品牌的概念。 等一切联想和认知的总和，是客户 Cowling，1993)从下述六大方面 到底什么是企业品牌呢?以 “麦当 对于与企业有关的产品、服务、员 阐述了品牌的定义：视觉印象和效 劳”为例，当2008年禽流感爆发时， 工、形象的全部体验。企业品牌一 2010年 第 10期 ·53 · 企业文化 lc。c 般具有以下特性： 传递着这种价值，星巴克为客户提供 户接触点上