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温馨提示 Kind reminder 发现问题和解决问题 管理者真正的价值不在于自己很能干,而是很能管,能够在出现问题的时候,及时有效的使问题得到根本性的解决,不扩大、不升级、不蔓延、不恶化,而不是什么“下不为例” 我已经说过的!I have said 已经交代过了!Has cenfessed 我猜没问题!I guess no problem 我以为,大概在,好像有,差不多 I think Probably Seems to have Almost 可能行,基本上,不一定,也许是...... Meybe Basically Not necessarily Perhaps 红色橙色预警 学校自动停课 气象局、电视台发布的橙色红色预警,中小学、幼儿园、托儿所均执行听课指令,教育局和学校不再另行单独发布停课通知 迎接老师标准流程指导书 一、接机 确认老师到达时间,姓名、机场 写好接机牌,姓名、公司 订购好鲜花和老师联系方式 办理好酒店入住手续,身份证 在房间内安排好水果和写好欢迎卡 了解酒店用餐情况和附近环境 二、到达机场至到达酒店途中 1、提前半个小时达到机场 2、高举接机牌,面带微笑 3、送上鲜花,问好并做简单的自我介绍 4、行李放置后备箱并将老师安排上车(后排右位), 帮老师拉开车门 5、简单介绍公司情况及学员情况 三、入住酒店 1、将老师送入房间,将房卡交与老师 2、提醒老师稍作休息,询问喝什么饮料 3、告知会场所在楼层,陪同前往会场调试 4、安排公司管理层陪同老师用餐,和老师确认,需要的话通知公司领导,如不需要的话告知老师酒店和附近的用餐情况 5、询问老师第二天中午的用餐形式,是订餐送到房间还是吃餐厅 四、入住酒店后 1、晚上发短信祝老师晚安提示第二天早上是否叫早,陪同 用早餐 2、第二天早上7点40分到达酒店陪同用早餐土如不需要就不用 温馨提示 Kind reminder 想流程标杆要效率 为什么管家是英国的好;门童是印度的行;女佣是菲律宾的;,为什么满街的咖啡馆,惟有星巴克一枝独秀;同是做PC,只有戴尔独占熬头;都是做超市的,惟有沃尔玛雄举零售业榜首;...... 引进5S,走进规范化 安全——零风险 服务——零距离 工作——零缺陷 品质——零投诉 做到人、机、物、环都达标 安全是生产标准化,是通过安全生产责任制,制定安全管理制度和操作流程,排查治理隐患和监控重大危险源,使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求,并持续改进 温馨提示 Kind reminder 做人三忌要牢记 一忌德薄而位尊 ,德不能载物必沉 二忌志小而谋大,智不能参谋避乱、 三忌力小而任重,力不能负责必跨 烤鸭怎么只 有一条腿 一个经常忙于 救火的管理者, 总会有一天被火 烧死! 不断地从别人那里借鉴经验 摩托罗拉的“五个E”、西门子的“企业家类型的物壳牌的“CAR潜质”、惠普的“看推荐人怎么说”、 IBM的“高绩效”、微软的“雇佣有潜质的人”、朗讯的“GROWS标准”、通用电器的“不拘一格”、宝洁的“八个基本原则”...... 传统的激励手段当然不行

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