[农林牧渔]电子商务公共服务平台方案农业.pptVIP

中国农产品电子商务公共服务平台解决方案 一、建设需求及背景 二、中国农产品电子商务公共服务平台解决方案 三、农产品电子商务公共服务平台功能 四、推广及合作 五、实施计划 平台以商务为核心，推动服务和政务，有效解决可持续发展问题。 通过服务、政务、商务三位一体的运作，三者相辅相成，互相促进。 一、建设需求及背景 二、中国农产品电子商务公共服务平台解决方案 三、农产品电子商务公共服务平台功能 四、推广及合作 五、实施计划 一、建设需求及背景 二、中国农产品电子商务公共服务平台解决方案 三、农产品电子商务公共服务平台功能 四、推广及合作 五、实施计划 3.1商家管理 1.商家登陆农信网填写注册申请 2.合资公司运营管理人员审核商家资质 3.AAAAA公司合资公司与商家签订协议 4.系统为商家分配登陆帐户 3.2信息员管理 注册 权限管理 (控制信息员的消息发布和交易权限) 资料修改 密码修改 找回密码 3.3店铺管理 店面设计 店内信息发布 商品目录管理 营销管理 3.3.1店面设计 允许商家选择已经设计好的店面模板。 在模板的基础上，通过上传图片、修改颜色字体来创建商家自己的风格。 设置标题、LOGO、自定义的栏目、商品陈列位置。 3.3.2店内信息发布 促销 新闻 商品介绍 3.3.3商品目录管理 建立多级栏目，为每个栏目定义产品分类。 为每个商品建立详细的信息档案，包括：名称、推荐文字、图片、演示、性能规格、技术白皮书等。 指定推荐商品，显示在商店的显要位置。 3.3.4营销管理 商品销售策略定义：零售、批发等。 支付条款定义。 承诺的发货、物流条款。 承诺的售后服务、技术支持条款。 各个商品定价。 各个商品折扣。 3.3.5店铺管理流程 3.4产品销售 按多级分类，引导用户进入产品目录。 按店铺来显示商品目录。 在交易中心的主要页面显示推荐产品、热门产品、广告、促销活动。 在产品信息中添加同类产品、相关产品、系列产品，扩展用户视野。 产品有哪些信誉好的足球投注网站。 3.4.1产品销售流程 3.4.2销售用例：农产品销售 农户把供应信息汇总到农信员。 农信站注册成天府农信网商家。 农信员使用商铺管理功能发布农产品。 用户（其他农信员或网站浏览者）下订单购买产品。 使用网下或网上支付功能完成交易。 物流系统把产品发送给用户。 AAAAA公司合资公司与农信站结算，用户与农信站线下结算。 农信员与农户结算。 3.4.3销售用例：农产品销售 3.5订单处理 检查订单的有效性。通过查看订单的详细信息，检查订单是否有效。 系统检查库存余量，并将已发货的库存锁定。 支付。用户选择的银行卡支付，交易中心系统将采用重定向技术将用户导航到网上银行web支付接口页面上。 订单清分。在发货之前，对相同收货人的订单进行合并，将多个收货人的订单进行拆分。 发货。调整库存，填写出库单和物流通知单，通知物流方开始提货、配送。 签收。货品送到用户手中之后，用户检查货物，如果没有异议则签收。如果是货到付款，物流方需要代收订单费用。 完成并反馈。送货完成（并且货到付款也完成）之后订单处理过程完成。 如果需要发票，用户应该在订单中申明，由物流方在送货的同时递送发票，或者由商家在订单完成之后邮寄、快递给用户。 3.5.1订单处理流程 3.6客户服务 1.接收用户的退货、换货申请，形成相关文档转发给有关部门和商家。 2.接收用户的维修或技术服务申请，形成相关文档转发给有关部门和商家。 3.有关购物流程和系统使用的技术支持，这些信息可以组织成FAQ（常见问题解答）或知识库由用户自己查询。 4.接收用户的投诉和建议信息，形成相关文档转发给有关部门和商家。 5.接收用户的缺货登记，发送给相关商家。 3.6.1客户服务流程 3.7结算处理 AAAAA公司合资公司与农信网商家结算，商家支付给AAAAA公司合资公司服务费用。 AAAAA公司合资公司内部业务部门结算，农信网运营部门把网上收卡费用支付给卡管理部门。 AAAAA公司合资公司与银行结算，AAAAA公司合资公司支付给银行支付服务费。 AAAAA公司合资公司与物流公司结算，AAAAA公司合资公司支付给物流公司服务费。 3.7.1结算示意 3.8统计报表 用户统计 商家统计 产品统计 商家销售统计 成交量统计 3.9支付系统 基于网上订单线下交易的支付，用户在网上对商家下订单，由商家自行联系用户，进行传统的交易。 基于网上银行支付。 基于AAAAA公司合资公司业务资源，用户使用AAAAA公司合资公司话费等业务资源进行网上支付。 基于手机银行，用户通过AAAAA公司合资公司手机以WAP、短信、JAVA、BREW等方式使用银行账号进行支付。 3.9.1支付方式 3.9.2网上订单网