电脑维护与故障处理13.pptVIP

第13章 CPU与内存故障处理 本章内容 13.1 故障诊断思路 13.2 CPU常见故障的表现与解决 13.3 内存常见故障的表现与解决 高手私房菜 13.1 故障诊断思路 13.1.1 CPU故障诊断思路 13.1.2 内存故障诊断思路 13.1.1 CPU故障诊断思路 1. 观察风扇运行是否正常 2. 观察CPU是否被损坏 3. 利用替换法检测是否是CPU的故障 13.1.2 内存故障诊断思路 1. 清洁法 2. 替换法 13.2 CPU常见故障的表现与解决 13.2.1 开机无反应 13.2.2 针脚损坏 13.2.3 CPU温度过高导致系统关机重启 13.2.1 开机无反应 【故障表现】：一台电脑在经过一次挪动后，按下电源开关后，开机系统无任何反应，电源风扇不转，显示器无任何显示，机箱的电脑嗽叭无任何声音。 【故障诊断】：由于电脑经过了挪动，说明机箱内部的硬件出现了接触不良的故障。首先打开机箱，看一下风扇是否被堵住，检查下显卡是否松动，拔下显卡后用橡皮擦下，然后在重新插到主板上，开机检测，如果还是开机无反应，开始检查CPU的问题。关闭电源、将CPU拔下，发现CPU有松动，而且CPU的针脚有发绿的现象，表示CPU被氧化了。 【故障处理】：卸下CPU，用皮老虎清理一下CPU插槽，然后用橡皮擦清理一下针脚，重新插上CPU，通电开机，电脑恢复正常。 13.2.2 针脚损坏 【故障表现】：一台电脑运行正常，为了散热，用户卸下CPU，涂抹一些散热胶，然后从新插上CPU，按下电源开关后，不能开机。 13.2.3 CPU温度过高导致系统关机重启 【故障表现】： 一台电脑使用一段时间后，会自动关机并重新启动系统，然后过几分钟又关机重新，此现象反复发生。 【故障诊断】： 首先用杀毒软件进行全盘扫描杀毒，如果没有发现病毒，则关闭电源，打开机箱，用手摸下CPU，发现很烫手，说明温度比较高，而CPU的温度过高会引起不停重启的现象。 13.3 内存常见故障的表现与解决 13.3.1 开机长鸣 13.3.2 提示内存写入错误 13.3.3 内存损坏导致系统经常报注册表错误 13.3.4 内存损坏安装系统提示解压缩文件出错 13.3.5 升级内存后出现系统故障 13.3.6 内存显示的容量与实际内存容量不相符 13.3.1 开机长鸣 【故障表现】： 电脑开机后一直发出“嘀，嘀，嘀、、、”的长鸣，显示器无任何显示。 【故障诊断】： 从开机后电脑一直长鸣可以判断出是硬件检测不过，根据声音的间断为一声，所以可以判断为内存问题。关机后拔下电源，打开机箱并卸下内存条，仔细观察发现内存的金手指表面覆盖了一层氧化膜，而且主板上有很多灰尘。因为机箱内的湿度过大，内存的金手指发生了氧化，从而导致内存的金手指和主板的插槽直接的接触不良，而且灰尘也是导致原件接触不良的常见因素。 13.3.2 提示内存写入错误 【故障表现】：一台老电脑，最近在使用的时候突然弹出提示【“0x7c9301b3”指令引用的“0x74e51782”的内存，该内存不能为“written”】，单击【确定】按钮后，打开的软件自动关闭，电脑死机。 13.3.3 内存损坏导致系统经常报注册表错误 【故障表现】： 一台电脑能够正常启动，但是进入系统桌面时，系统会提示注册表读取错误，需要重新启动电脑修复该错误。从新启动点后故障依然存在。 【故障诊断】： 系统提示注册表读取错误，因而用户可先从注册表的修复下手，在安全模式下禁用部分启动项。 13.3.4 内存损坏安装系统提示解压缩文件出错 【故障表现】： 一台旧电脑，由于病毒损坏导致系统崩溃，之后开始重新安装Windows操作系统，但是在安装过程中突然提示“解压缩文件时出错，无法正确解开某一文件”，导致意外退出而不能继续安装。重新启动电脑再次安装操作系统，故障依然存在。 【故障诊断】：出现上述故障最大的原因是因为内存损坏造成的，也有可能是因为光盘质量差或光驱读盘能力下降造成的。一般是因为内存的质量不良或稳定性差，常见于安装操作系统的过程中。用户首先可更换其他的安装光盘，并检查光驱是否有问题。发现故障和光盘和光驱无关。这时可检测内存是否出现故障，或内存插槽是否损坏，并更换内存进行检测，如果能继续安装，则说明是原来的内存出现了故障，这就需要更换内存。 13.3.5 升级内存后出现系统故障 【故障表现】：一台电脑内存型号为金士顿DDR2 667，内存容量为1G，为升级内存又买了一根金士顿DDR2 800，内存容量也为1G，将两条内存同时插上，系统总是出现异常死机或重启的情况。如果单身使用任意一根内存条都正常工作。 【故障诊断】：由于故障出现是在升级内存之后，因而