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Intranet维护与故障解决　－－一个网络维护员的成长历程 课程和目录介绍 课程介绍 课时安排：72课时 讲授课时：36课时 实训课时：36课时 课外实训：自主安排 每章课时安排 第一章：4课时 第二章：6课时 第三章：6课时 第四章：8课时 第五章：12课时 第六章：8课时 第七章：8课时 第八章：8课时 第九章：6课时 附录：6课时 第一章：网络维护工作岗位介绍 主要内容：网络维护工作岗位概述，网络　维护对象、网络维护的内容、网络维护目　的、网络维护的三个阶段。网络维护的知识贮备。 理论要求：熟悉网络维护岗位的基础知识。 技能要求：熟悉网络维护软件工具sniffer pro的使用。 第二章：恭喜你，成为我们的网络维护员 主要内容：网络故障概述，处理网络故障的方法和思路，常用系统配置命令的使用，常用网络命令的使用。 理论要求：熟悉网络故障的分类，掌握处理网络故障的几种方法。 技能要求：常用系统配置命令的使用，掌握常用网络命令的使用。 第三章：工作第一天，和你的网络交个朋友 主要内容：网络环境的刻化，网络性能描述，网络维护工具。 理论要求：了解网络性能参数的意义，掌握刻化网络环境的能力，能识别网络维护工具。 技能要求：能生成网络运行分析报告，掌握网络性能测试的方法。 第四章：倾听传输介质的需求 主要内容：双绞线的性能参数和维护要点，光纤的性能参数和维护要点。 理论要求：了解光纤、双绞线的传输特性，熟悉常见的线路故障原因和诊断方法。 第五章：紧急任务，交换机“开门红” 主要内容：交换机和路由器的维护要点，网络设备故障诊断的方法。 理论要求：掌握网络设备的维护方法，掌握网络设备故障的诊断方法。 技能要求：熟悉网络设备常用的性能检测命令和常用维护命令。 第六章：如何挽救数据 主要内容：网络容灾系统，数据备份的方式和常见的数据备份设备。常用的数据备份软件。 理论要求：了解网络容灾系统的建设过程，熟悉常见的数据备份方式方法，熟悉常用的数据备份设备。 技能要求：熟练使用数据备份软件。 第七章：疏忽的代价，老总的机器被黑了 主要内容：中小企业网络安全的现状和问题原因。中小企业网络安全维护的日常工作范畴。 理论要求：理解中小企业网络安全问题的成因，熟悉网络安全维护工作的内容。 技能要求：熟练使用网络安全扫描软件扫描内网安全隐患，熟练安装使用单机版防火墙。 第八章：必要的投资，全方位的网络管理 主要内容：网络管理的基础知识，网络管理协议，常见的网络管理系统，网络行为管理。 理论要求：了解网络管理的内容，熟悉网络管理协议，了解常见的网络管理系统，理解网络行为管理的难点和重点。 技能要求：简单网络管理软件的使用，掌握通过软件确定网络节点的网络行为。 第九章：试用期提前结束了，讲讲你的维护经验 主要内容：网络整体维护内容，全网内确定网络故障的方法。 理论要求：熟悉网络整体维护的要点，掌握全网内诊断和排除故障的方法。