承载网对接故障处理指南和典型案例分析.pptVIP

核心网与数通对接故障处理和典型案例分析 WCDMA网络总体组网图 核心网对接相关协议应用说明 1、ARP：ARP（Address Resolution Protocol,地址解析协议），工作原理是本端IP接口板对其配置的默认网关发送ARP包，网关回送ARP响应。如果长时间无法获得响应，就判断这条路径可能存在问题，自动倒换相关接口板。ARP探测主要目的是为了避免某传输路径有问题而物理层检测不到的情况，导致不能正常切换。主要用于MSC server和LSW交换机组网情况下，对信令承载通道的安全保护。 2、VRRP：VRRP（Virtual Router Redundancy Protocol，虚拟路由冗余协议）是用于解决组网可靠性的问题。它保证当主机的下一跳路由器故障时，可以及时由另一台路由器来代替，从而保持通讯的连续性和可靠性。主要用于MSC server/MGW和LSW交换机/CE设备组网情况下，对信令承载通道的安全保护。 3、BFD：BFD（Bidirectional Forwarding Detection，双向转发检测）用于快速检测、监控网络中链路或者IP路由的转发连通状况。主要用于MGW、SGSN、GGSN和承载网路由器连接组网情况下，快速进行媒体流/用户面业务的倒换保护。 4、OSPF: OSPF(OPEN SHORTEST PATH FIRST，开放最短路径优先）协议，主要运行于LSW三层交换机和AR路由器之间，在设备或链路故障情况下进行IP路由自动收敛。 IP承载网对接问题总体定位思路及方法 1、及时监控检测故障 通过M2000网管查看相关事件、故障告警（链路故障、TG脱网、丢包率高等）； 通过相关的承载网性能测试软件（如安捷伦的Application Analyzer 简称AA）对承载网系列QOS指标（如时延、抖动、丢包等）进行综合测试和监控。 2、判断故障是否与承载网相关 Msoftx3000维护台的PING 跟踪、Trace route功能; Msoftx3000以太网端口状态信息查询（如DSP FESTATUS、DSP IPSTAT等）; UMG8900维护台的PING 跟踪、Trace route功能； UMG8900以太网端口状态信息查询（如DSP IPIF、DSP IPFWD、DSP ROUTE、DSP BFD等）; 3、进一步分析判断故障原因 业务完全中断（信令层面承载故障）， 检查单板及相连的LSW或CE设备状态、FE/GE端口状态、端口工作模式配置、丢错包统计等； 业务质量差（媒体流层面承载故障），检查相关单板及相连的AR路由器、分析业务流量模型、设备转发性能、UMG上语音质量告警等； 业务单通或双不通，UMG ping功能、查看语音编解码/EC配置，端口环回、录音等。 对接案例一 案例1：MGW与MGC连接中断问题定位分析? 【现象描述】MGW与MGC连接中断 ，网关无法正常注册到MGC。 【告警信息】??H248链路/M3UA链路中断；MGW退出服务 【原因分析】 H248UA链路故障的可能原因以下几种情况： MSC Server故障、链路参数配置错误； 防火墙配置问题、IP承载网网络故障； 端口丢包/错包、端口down、端口协商模式问题 UMG网关解析失败、集中转发故障； IP承载网网络故障； 对接案例一（续） 【处理过程】：?? 对Server故障。检查对接server的运行状态 。 防火墙配置：重点检查ACL的配置及过滤规则，根据LST FIREWALL和LST ACL的结果，确认是否是防火墙将UMG和Server过滤导致不通。 端口down：对于主备配置端口down将导致单板倒换，对于单配或者备用异常的情况下，端口down将直接导致链路中断。端口丢包或错包可能造成链路检测超时，从而导致中断。 网关解析失败：在告警台检查确认告警日志是否存在3266号（The gateway resolving failed ）告警，网关解析失败可能造成链路检测超时，从而导致中断。 网络故障解决网路故障可以按照分段分析的原则：步骤 1：链路本端IP地址PING下一跳地址，看是否能够PING通。PING不通说明UMG和下一跳之间出现问题，需要分析UMG内部问题。步骤 2?：使用本端IP地址PING对段IP地址（MGC上的地址），如果PING不通，说明和承载网相关，需要联合承载网专家一起处理。 对接案例二 案例2：??由于数通设备丢包问题导致UMG上出现信令链路故障 【现象描述】：??某局UMG和MSOFTX3000按照分离式组网，通过IP承载网连接，两端都是通过3528交换机连接NE40路由器并接入IP承载网。UMG于凌晨割接入网后，