第九章网络维护与故障处理.pptVIP

主要内容 第一部分 网络基础 （18） 第二部分 局域网 （4） 第三部分 网络操作系统（6） 第四部分 互联网 （6） 第五部分 网络安全与管理（8） 第六部分 网络维护与故障处理（4） 第六部分 网络维护与故障处理 第九章 网络维护与故障处理 一、网络维护 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 二、网络故障诊断与处理 计算机网络教程 ⑥arp 命令格式： arp [-a [InetAddr] [-N IfaceAddr]] …… 主要功能：ARP，即地址解析协议，显示和修改IP地址与MAC地址的之间映射. 计算机网络教程 参数说明： -a:显示当前ARP高速缓存中的所有项目。 -s:在ARP缓存中添加一条记录. C:\Arp -s 126.13.156.2 02-e0-fc-fe-01-b9 -d:在ARP缓存中删除一条记录. C:\Arp -d 126.13.156.2 -g:显示所有的表项 C:\Arp -g 计算机网络教程 举例 计算机网络教程 3、常用故障诊断工具　 　万用表、电缆测试仪、 网络测试仪、协议分析仪、 网络万用表等 * 计算机网络教程 计算机网络教程 第九章 网络维护与故障处理 网络故障诊断与处理 计算机网络教程 一、网络维护 二、网络故障诊断与处理 计算机网络教程 1、网络维护的范围 网络维护包括网络硬件维护和网络软件维护。 网络硬件维护是指对网络中的硬件设备如交换机、网线等进行维护及管理，使其处于正常工作状态。 网络软件维护是指对网络中的操作系统、应用程序等进行正确的安装和配置，使其能够正常运行。 2、网络维护的主要任务 探求网络故障的发生原因，从根本上消除故障，并防止故障的再次发生。 计算机网络教程 1、网络故障的分类 2、网络故障诊断和维护命令 3、常用故障诊断工具 计算机网络教程 1、网络故障的分类 根据网络故障的性质可以分为：物理故障与逻辑故障 ①物理故障 物理故障，是指设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。 ②逻辑故障? 逻辑故障，是指由于配置原因而导致的网络异常或故障。 计算机网络教程 逻辑故障中的一种常见情况就是配置错误， 比如路由器配置错误导致路由循环或找不到远端地址，或者是网络掩码设置错误等。例如，网络中某条线路故障，发现该线路没有流量，但又可以Ping通线路两端的端口，这时很可能就是路由配置错误导致循环了。 逻辑故障中另一类故障就是一些重要进程或端口关闭，以及系统的负载过高。比如，路由器的SNMP进程意外关闭，这时网络管理系统将不能从路由器中采集到任何数据，因此网络管理系统失去了对该路由器的控制。 计算机网络教程 根据网络故障的对象分为线路故障、网络设备故障和主机故障. ①线路故障 线路故障最常见的情况就是线路不通，诊断这种故障可用ping检查，一种可能就得线路本身的问题，另一种可能就是配置出错。 ②设备故障 一种是交换机、路由器等设备断电、死机； 另一种路由器自身的配置错误。 计算机网络教程 ③主机故障 主机故障所造成网络故障率是较高的，通常包括网卡的驱动程序安装不当、主机的网络地址参数设置不当、主机网络协议或服务安装不当和主机安全性故障等。 网卡的驱动程序安装不当 网卡的驱动程序安装不当，包括网卡驱动未安装或安装了错误的驱动出现不兼容， 都会导致网卡无法正常工作。　　处理方法：在设备管理器窗口中，检查网卡选项，看是否驱动安装正常，若网卡型号前标示出现“！” ，表明此时网卡无法正常工作。解决方法很简单，只要找到正确的驱动程序重新安装即可。 计算机网络教程 主机的网络地址参数设置不当。 主机的网络地址参数设置不当是常见的主机逻辑故障。比如，主机配置的IP