9第九章 故障诊断与排除.pptVIP

第9章 日常维护与故障排除 章节介绍 9.1 日常保养与维护 9.2 故障诊断基础知识 9.3 故障诊断与维修 9.4 常见故障分析 9.1 计算机的日常保养与维护 理想的工作环境 良好的使用习惯 理想的工作环境 理想的温度 5-35 摄氏度 电脑安放的位置最好远离热源 理想的工作环境 适合的湿度 太高 会影响一些硬件性能的发挥，甚至引起短路 太低 会产生静电 理想的工作环境 注意环境清洁 灰尘侵入电脑内部，经过长期积累容易引起光驱、软驱读写错误，严重时还容易引起短路 理想的工作环境 远离电磁干扰 电脑经常放置在有较强磁场的环境下可能造成硬盘数据丢失错误故障 可能造成电脑一些莫名其妙的故障 显示器产生花斑、抖动等 电磁干扰源 音响、电机、微波炉、手机、大功率电器、变压器等 良好的使用习惯 注意开关机的顺序 开机 先打开外设（显示器、音响、打印机、扫描仪）的电源，再打开主机。 关机 相反 良好的使用习惯 不要频繁的开关机 每次关开机之间时间不应小于30秒钟 定期清洁电脑 在拆卸或安装硬件时 一定要先断开电源连接 并确保把身体静电释放 良好的使用习惯 在电脑加电运行的过程中 不要随意移动或振动电脑。 这样有可能造成硬盘盘片表面的划伤或其它一些意外情况的发生。 9.2 故障诊断基础知识 基本概念 基本原则 基本方法 基本步骤 注意事项 故障检测流程 基本概念 部件 微机系统中可以方便的进行现场替换的部分 包括CPU、内存、主板、显卡、声卡、网卡、硬盘、软驱、光驱、电源、机箱等。 部件级维修 一级维修－－部件级维修：故障诊断和更换的对象是部件 二级维修－－器件级维修：故障诊断和更换的对象是元器件，如电容、电阻、芯片等。 随着微机部件集成度的不断提高和价格的降低，部件级维修逐渐成为主流。显示器、打印机等可进行器件级维修。 9.2 故障诊断基础知识 基本概念 基本原则 基本方法 基本步骤 注意事项 故障检测流程 基本原则 先软后硬 先考虑软件故障，与硬件有关的故障也要先考虑软件的原因 例如： 系统不能正常启动。一般是操作系统本身的问题，检查病毒，检查CMOS设置等 基本原则 先外后内 先排除外围部件的故障，再考虑内部部件的故障。 例如 显示器无显示故障，显示器电源、显示器信号线、显示器本身等。 基本原则 先简后繁 对于一台故障较多的微机时，应该先排除较简单的故障，然后排除复杂的故障。 先运用简单的方法，然后运用复杂的方法。 基本原则 先大后小 根据故障现象先判断故障的大体位置，然后再逐渐缩小范围，最后确定故障点。 9.2 故障诊断基础知识 基本概念 基本原则 基本方法 基本步骤 注意事项 故障检测流程 基本方法 直接观察法 特点 最简单，首先被使用。 典型现象 信号线脱落、松动、反插、插错位置。 主板上或驱动器内有异物。 带插座的芯片翘起。 插卡部件，接口松动。 常见情况 刚刚搬动过的微机 基本方法 简单插拔法 将外围部件的插头、各种信号线的插头或插卡部件等部件拔下，进行简单的处理，再将其插回原位或更换插槽。 适用情况 排除接插件接触不良的故障 例如 显示器信号线接口插头要注意针脚 对于键盘鼠标的插头可以反复插拔几次 软硬盘信号线要注意长度，不要绷得太紧。 对于各种插卡可以用橡皮清除金手指部位去除氧化层。 基本方法 逐一插拔法 关闭计算机，按照次序依次拔下部件，每次只拔一个部件，每拔下一个部件，加电测试一次。 顺序 非基本的外围部件，如鼠标/打印机/调制解调器，键盘和显示器除外。 非基本的接口卡，如声卡/网卡等，不包括显卡。 硬盘/软盘驱动器 多余的内存 键盘 RESET键等机箱连线 显示器和显卡 基本方法 替换法 用同一型号的部件或是相同类型的好部件来替换可疑部件的方法。 注意 用此方法可以测得故障点，但并不能说明原来的可疑部件一定损坏，应进一步测试。 不要在维修的一开始就使用替换法，在基本确定故障原因后，并且排除了连接故障、接触不良故障等之后再使用替换法。 9.2 故障诊断基础知识 基本概念 基本原则 基本方法 基本步骤 注意事项 故障检测流程 基本步骤 1、观察故障现象 认真观察微机启动时和运行时出现的故障现象，必要时可以让故障重复多次来观察。 注意区分相似故障的不同点，从而得到准确的故障现象 基本步骤 2、进行常规检查 检查硬件安装 检查供电系统电源线是否接好，220V电压是否正常 外围部件与主机连线是否正确，如显示器、键盘等 检查系统CMOS设置 重点检查硬盘参数、软盘驱动器参数、启动顺序等 用硬盘参数自动设置来设置硬盘参数 检查病毒 从光驱或软驱启动计算机查杀病毒。 基本步骤 3、查找故障部件 4、进行故障处理 如并口由于带电插拔被烧毁，可以用插接一块多功能卡来恢复并口功能。 9.2 故障诊断基础知识 基