长都酒店宾馆网络管理员工作.docVIP

网络管理员工作流程 一、目的 加强对宾馆内网络用户及设备的管理，保障宾馆网络的安全和工作的正常平稳进行。 网络管理员工作职责 网络管理员工作任务包含： 管理 基础设施管理 确保网络通信传输畅通； 掌握服务器和各主干设备的运转情况，确保服务器和各主干设备的正常运转； 掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； 确保宾馆各部门客户端计算机、打印机、扫描仪、复印机、读卡器等设备运行正常，并定期维护，发现问题及时解决； 负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序； 掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位； 掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关部门及时联系； 实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况； 制定故障处理应急预案。 酒管系统管理 在酒管系统配置完成并投入正常运行后，为了确保酒管系统工作正常，网络管理员应首先能够熟练的掌握酒管系统的操作，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理； 用户的开户与撤销； 用户组的设置与管理； 用户可用服务与资源的的权限管理； 在网络运行过程中，网络管理员应随时掌握酒管系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份。网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求，及时与酒管系统厂家协调，动态调整系统配置参数，优化系统性能； 网络管理员应为关键的酒管系统数据库和每日报表做好定期备份，以免数据丢失； 在酒管系统出现不可预见的故障，网络管理员无法解决时，应及时与酒管系统厂家华仪公司咨询或由他方派专人解决； 实时掌握酒管系统到期时间和更新情况，确保及时更新系统。 供应链系统管理 实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理； 用户的开户与撤销； 用户组的设置与管理； 用户可用服务与资源的的权限管理； 每月1日至机房将供应链系统月结； 在供应链系统出现不可预见的故障，网络管理员无法解决时，应及时与供应链系统厂家华仪公司咨询或由他方派专人解决； 实时掌握供应链系统到期时间和更新情况，确保及时更新系统。 其他系统管理 实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理； 在系统出现不可预见的故障，网络管理员无法解决时，应及时与系统厂家或维保单位咨询或由他方派专人解决； 实时掌握系统到期时间和更新情况，确保及时更新系统。 客房各网点管理 　 （1） 确保宾馆客房各网点访问Internet正常； 　 （2） 若客人反映无法上网，及时排除故障，避免客人投诉现象发生； 　 （3） 掌握各网点流量情况，并采取技术措施，对各网点进行限速，避免网络通信堵塞。 安全必威体育官网网址管理 严格执行内外网分离制度，隶属于不同网段区间的计算机禁止在另外的网段区间内使用； 做好网络安全工作，各种帐号密码应严格必威体育官网网址； 检查各设备是否有病毒感染，保证网络环境无病毒传播问题。一旦发现必须及时做有效性处理； 检查计算机补丁，做好操作系统补丁修正工作； 做好重要数据加密工作，严格控制计算机USB接口和光盘驱动器的使用。对于存有宾馆重要数据和安装酒管系统、供应链系统的计算机，运用技术手段将其USB接口和光盘驱动器封闭，防止机密数据泄露。 信息存储备份管理 采取一切可能的技术手段和管理措施，保护网络中的信息安全； 禁止泄露、外借和转移专业数据信息; 做好数据库维护计划工作，服务器数据库定于每日凌晨四点自动备份,确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改;? 每日报表拷贝至财务专用U盘内保存； 除上述途径外，将定期进行手工备份，并多途径、多渠道存放数据，确保重要数据万无一失; 定期对备份数据做有效性测试，确保备份数据的完整性、可靠性。 机房管理 确保网络机房内各种设备的正常运转； 掌握机房数据通信电缆布线情况，在增减设备时确保布线合理，管理维护方便； 掌管机房设备供电线路安排，在增减设备时注意负载的合理配置； 掌握网络机房的温度、湿度和通风状况，提供适合的工作环境； 确保网络机房符合防火安全要求，火警监测系统工作正常，灭火措施有效； 进入机房人员不得吸烟，不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流 体物质等对设备正常运行构成威胁的物品，无关人员不得进入机房。? 保持机房整洁有序。 检查、维护 检查、维护工作任务包含： 服务器检查、维护（频率：每天一次）： 电话程控交换机检查、维护（频率：每天一次）： 视频监控设备检查、维护（频率：每天一次）： 机房设施设备检查、维护（频率：每天一次）： 各楼层网络设施设备检查、维护（频率：每周至少一次）： 总台、办公网点终端电脑检查、维护检查、维护（频率：每周至少一次）： 外设设备检查、维护（频率：每周至少一次）： 网