口碑传播研究综述及其在网络环境下的研究初探-草业学报.pdfVIP

第 卷第 期 管 理 学 报 ７ １ Ｖｏｌ．７Ｎｏ．１ 年 月 ２０１０ １ ＣｈｉｎｅｓｅＪｏｕｒｎａｌｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｊａｎ．２０１０ 口碑传播研究综述及其在网络环境下的研究初探 黄敏学 王 峰 谢亭亭 武汉大学经济与管理学院 （ ） 摘要 随着平民传播时代的到来 口碑传播研究再次兴起 尤其是电子口碑传播的研究 ： ， ， ， 引起了实践界和理论界极大的关注 为此 从口碑传播的内涵 理论 主体 客体 效果 过程和 。 ， 、 、 、 、 、 研究方法等几个方面 通过对国内外有关经典口碑传播和电子口碑传播的研究进行系统性的 ， 梳理和评述 并在此基础上提出一个综合性理论框架解释电子口碑传播行为模式 ， 。 关键词 口碑传播 电子口碑传播 传播者 接收者 ： ； ； ； 中图分类号： ９３ 文献标识码： 文章编号：１６７２８８４ （２０１０）０１０１３８０９ Ｃ Ａ Ｘ ┐ ┐ ﹢┋┌┄┃〇┄┇┄┄┊┉┃﹫┉┈﹥┋━┄┅│┃┉┊┃┇┃━┃﹦┃┋┇┄┃│┃┉ ＨＵＡＮＧ Ｍｉｎｘｕｅ ＷＡＮＧ Ｆｅｎｇ ＸＩＥＴｉｎｇｔｉｎｇ （ ） ＥｃｏｎｏｍｉｃｓａｎｄＭａｎａｇｅｍｅｎｔＳｃｈｏｏｌｏｆＷｕｈａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ： ，   ﹢┈┉┇┉ Ｗｉｔｈｔｈｅａｄｖｅｎｔｏｆｔｈｅｃｉｖｉｌｉａｎｓｐｒｅａｄｉｎｇｅｒａ ｒｅｓｅａｒｃｈｉｎｄｉｆｆｕｓｉｏｎｏｆｗｏｒｄｏｆｍｏｕｔｈ ． ，   ｒｅｅｍｅｒｇｅｄ Ｉｎ ｐａｒｔｉｃｕｌａｒ ｄｉｆｆｕｓｉｏｎ ｏｆｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃｗｏｒｄｏｆｍｏｕｔｈ ｕｎｄｅｒｔｈｅＩｎｔｅｒｎｅｔｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ ． ｃａｕｓｅｄａｂｉｇｃｏｎｃｅｒｎｏｆｐｒａｃｔｉｔｉｏｎｅｒｓａｓｗｅｌｌａｓｓｃｈｏｌａｒｓ Ｗｅｓｕｍｍａｒｉｚｅａｎｄｃｏｍｍｅｎｔｏｎｔｈｅｃｌａｓｓｉｃａｌ     ｒｅｓｅａｒｃｈｏｆｄｉｆｆｕｓｉｏｎｏｆｗｏｒｄｏｆｍｏｕｔｈａｎｄｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃｗｏｒｄｏｆｍｏｕｔｈｌｉｔｅｒａｔｕｒｅａｔｈｏｍｅａｎｄａｂｒｏａｄ ， ， ， ， ， ｆｒｏｍ ｔｈｅｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｓｏｆｉｎｔｅｎｓｉｏｎｓ ｔｈｅｏｒｉｅｓ ｓｕｂｊｅｃｔｓ ｏｂｊｅｃｔｓ ｅｆｆｅｃｔｓ ｐｒｏｃｅｓｓｅｓａｎｄｒｅｓｅａｒｃｈｍｅｔｈ ． ，