电子商务环境下旅游营销模式的创新.pdfVIP

doi：10．3969／j．issn．1006—2025．2014．04．19 电子商务环境下旅游营销模式的创新 杨俊博 (洛阳师范学院历史文化学院旅游管理系。河南洛阳471022) 【摘要】从阐述旅游电子商务的含义出发。通过探讨分析旅游电子商务企业应用网络营销模式。指出电子商务环境 下旅游营销模式的创新途径，制定具有全局性、系统性和竞争性的旅游电子商务企业发展战略。以互联网应用和电子商 务为重点，不断优化旅游营销模式，提升旅游企业竞争力，进而推动旅游经济的发展，以期对我国旅游电子商务企业的 不断稳定发展有所启示。 【关键词】电子商务旅游 营销模式创新 【中图分类号】F713．5【文献标识码】A【文章编号】1006—2025(2014)04一0066一04 目前．一些旅游企业长期以传统旅游经济下的组 安排等诸多类型的商业活动。闼具备公布营销信息、电 织模式存在着．在电子商务环境下要进一步调整自身 子数据互换、网上预定、网上支付、网上咨询洽谈等诸 的运作模式以满足新经济环境需要。旅游电子商务属 多功能。 于连接互联网与旅游市场二者之间的中介．未来一定 =、旅游电子膏务企业应用的圈络蕾错模式 会在旅游行业发展中充当极为关键的角色。【lJ为了在日 从广义上讲．网络营销是一切利用网络手段实施 益激烈的市场竞争中生存并有效地提升自身竞争力． 的营销模式．那么网络营销中的部分方法可否为旅游 在产品与价格上不具备较大回旋余地的旅游电子商务 企业营销服务呢?面对日益激烈的市场竞争，实施有效 企业可否灵活地借助网络营销．来提高自身的品牌形 的市场营销战略．特别是网络营销属于产品同质化特 象、用户的忠诚度以及用户的消费意愿。这将成为其能 点突出的旅游电子商务行业于在线旅游市场中拥有更 否长足发展的主要问题之一。 多市场份额、取得更高营业利润的有效渠道之一。为了 一、旅游电子商务的含义 促进市场营销收获良好成效。减少营销成本。建立一个 旅游电子商务是指旅游企业在因特网基础上创造 合理的、满足客户需要的网络营销模式是旅游电子商务 的互联网络技术．促使运用电脑计算和电子通信等技 行业在将来发展中一定要处理的一个关键问题。四把电 术同旅游企业的预定、购销相连而构成的一类新型商 子商务运用到旅游行业．是因为各旅游企业目前的电子 业交易行为。其中包含有网上传输信息、收集信息、定 商务应用水平、深度及企业规模不尽相同，其经济技术 购产品、交付货款、客服等诸多网上活动，并且还包含 实力等各方面有很大差别，应用形式也千差万别。为了 借助因特网实施市场调研、市场财务运算及企业生产 有效提升旅游电子商务行业的网络营销成效．根据旅游 【收稿日期】2014一02一06 【作者简介】杨俊博(1974．12一)，男，汉，河南上蔡，硕士，洛阳师范学院历史文化学院旅游管理系讲师，主要研究方向为区域 经济。 ■■ 万方数据 杨俊博：电子商务环境下旅游营销模式盼创新 电子商务行业本身的运行特征．现阶段旅游电子商务行 客户利用亲历体验而同旅游电子商务网站共同影响其 业能够运用的网络营销形式可划分为两大类：一类是既 余客户于一种服务产品方面消费的营销模式。I回侈!I如移 定客户。另一类是潜在客户。主要包括：会员制、许可电 动电子商务“推”业务的能力可以帮助旅游企业有效地