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电子商务环境下消费者个体特性与购物行为的差异性分析
第2014-午第5期 商 业 经 济 No．5，2014
SHANGYE TotalNo．．446
(总第446期) JINGJI
I!
‘
【文章编号】1009-6043(2014)05-0087-03
电子商务环境下消费者个体特性
与购物行为的差异性分析
杨丽洲，丁珊珊
(贵州大学管理学院，贵州贵阳550025)
【摘要】通过对高校、企业、党政机关事业单位人员个体特征和网络购物行为调查结果显示。消费者个体特性，即不
同年龄、性别、收入及网络经验对网络购物频率和金额存在显著性差异，是影响消费者购物行为的重要因素。主要特征是：
月收入8000元以上、网络经验8年以上、年龄在3l一35岁之间的消费者的网络购物频率及金额显著高于其他消费者；女性
的网络购物频率和购物金额显著高于男性；教育水平在网络购物频率与金额上没有显著性差异。网络零售企业或个人网
店，应依据不同性别、年龄、收入和网络经验等制定相应的需求营销策略．以进一步促进自身经营业务健康快速发展。
【关键词】电子商务；消费者个体特性；消费者行为；差异性分析
【中图分类号1F270 【文献标识码1A
ofDifferentiationofIndividualFeaturesand of
BehaviorsConsumersE’。commerce
Analysis Shopping Using
YANG Shanshan
Lizhou，DING
onindividualand of
Abstract：A featureson-line for and showsthat
survey colleges，enterprises
shoppingpeopleworking governments
individualfeatures of theinternetandonline and ofessentialelements
includingage，sex，income，frequencyusing shoppingspending,are
thatinfluence behavior．Itrevealsthat from31to35withn ofover8000 andmorethan of
shopping peopleaging salary yuan eightyears
of
online on-line andmore thanothers．andSOdofemalesthan
enjoyhigherfrequency consumpti‘on males．However,e—
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