电子商务环境下的旅游商品物流体系研究.pdfVIP

舅鸶蕈警蝻 苤2旦叁垒塞!至鱼塑 ·理论研究· ofTourismGoods inE-commerce Study LogisticsSystem 杨竹青，杨路明(云南大学，云南昆明650091) YANG Zhu—qing，YANGLu—ming∥lLnnomUniversity，Kunming650091，China) 摘要：在物流业整体发展滞后，并日益成为旅游电子 避免的“瓶颈”问题。 商务发展制约因素的情况下，建立完善的旅游商品物流体系 旅游商品不同于大众消费品，它一般具有品种多、批量 是我国旅游电子商务发展的关键环节。文章给出了电子商务 小、变化大、季节性和地域性强、外观包装要求较高等特 环境下旅游商品物流体系的完整架构，包括旅游商品展销系 点，往往还包含旅游信息和旅游地文化特色。而且，游客在 统、旅游商品运输和仓储系统、现代化物流信息系统和递送 旅游过程中流动性较大，购物多了携带不方便，有些体积大 网络等四个子系统。并讨论了旅游商品的供应链、旅游连锁 的旅游商品更不便随身携带，如果没有售后的送货等物流服 商业、旅游业虚拟经营与物流管理的关系以及旅游商品物流 务项目，这样的旅游商品很难销售。在电子商务技术不断融 的现代化和规模化发展趋势。 人旅游服务业的今天，建立完善的旅游商品物流体系对提升 关键词：物流体系；旅游商品；电子商务 整个旅游业的发展水平和服务质量非常关键。 中图分类号：F590．8文献标识码：A 1 旅游商品物流及其发展空间分析 文章编号：1002—3100(2006)02—0004—03 旅游商品一般指的是旅游者在旅游过程中所购买的实体 物品，可以认为是旅游产品整体的一个组成部分。由于旅游 商品的特有属性，决定了旅游商品物流不同于其他商品物流 的特殊性。另外，我国旅游商品发展的相对滞后使其未来的 发展空间广阔，而旅游商品销售市场的不断壮大必将带动相 关物流业的发展。 1．1旅游商品及其物流的界定。旅游商品是旅游最直接的衍 生物，其定义有广义的和狭义的两种。广义的旅游商品，可 以包括所有的经过人的劳动、加工开发的旅游资源，也包括 向游客提供的客房、膳食、交通工具和文娱工具等[21。狭义 的旅游商品，是指旅游需求六要素