足疗店铺顾客服务流程图.docVIP

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足疗店铺顾客服务流程图

足疗店铺顾客服务流程图 1.1顾客进入服务区域 4.5技师引导至收银台 是 否 是否买单 4.2.2通知前台填写《上钟登记表》 4.4.1通知主管下钟翻牌 4.4服务完毕 4.3.1推销改项目、产品、卡票 4.3进行服务程序 4.2主管开派工单 4.1技师上钟 3.1水吧房间服务 2.2引客安排房间房 2.1迎宾接待客人 4.2.1登记技师工号和房间号、上、下钟时间 4.1.2 通知前台重新安排技师 4.1.1询问退钟原因 是 否 2.3.4其他 是否退钟 2.3.3扶阳 2.3.2正元 2.3.1汉方 2.4通知前台房号、派工 3.1.1果盘饮品,推销茶水 2.3迎宾推销项目 1.1.1保安安排停车 否 是 是否开车 4.4.2.1待岗或通知服务员跟单 4.4.2客人休息 4.4.3.1技师通知主管下单 4.4.3加钟 6.1.1通知保安送客 5.1.1唱收唱付,推销会员卡 6.2目光送客 否 是 是否有车 6.1送客 5.1收银台买单

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