统一流程支撑平台与服务共享平台项目.docVIP

统一流程支撑和服务共享平台项目研究成果 2011年12月 1. 业务概述 3 1.1. 原有业务方案和问题分析 3 1.2. 业务实现目标概述 4 1.3. 建设范围和方式 4 1.4. 业务主要功能 5 1.4.1. 业务功能总结 5 1.4.2. 本期业务功能实现 5 2. 业务优化技术实现方案 8 2.1. 验证了统一流程支撑平台的关键技术点 8 2.2. 流程和集成平台功能架构 10 2.2.1. 流程运行引擎 11 2.2.2. 服务总线子系统 13 2.2.3. 服务管控子系统 14 2.2.4. 应用适配子系统 15 2.2.5. 数据层 15 2.3. 流程和集成平台运行架构 15 2.3.1. 平台运行物理模型 16 2.3.2. 平台物理部署架构 17 2.3.3. 软件产品配置清单 19 3. 业务优化效果 20 3.1. 2011年项目完成情况 20 3.2. 项目后期展望 21 业务概述 原有业务方案和问题分析 黑龙江移动公司MSS域里众多系统各自采用独立的流程引擎，系统之间很难进行相互融合，但实际业务中又存在大量共享数据、流程的调用和交互触发的需求。 示意如下： 主要存在问题： 1、系统复杂：现有MSS域里存在众多品牌和类型的流程引擎，为流程整合带来巨大困难；各个系统之间存在大量的数据、流程交互需求。 2、长流程被阻隔：各个系统流程是分散的、尚未实现自动衔接，跨部门、跨应用的“长流程”极难实现，无法支撑端到端的流程。 3、管理要素未对象化：很多关键的管理要素尚以附件的形式存在，在整个流程流转过程中需要重复多次的录入，数据不统一，尚未实现对象化、电子化管理，无法做到全程监控。 4、公文代替流程系统：现有管理信息系统都是依托公文系统进行流转，而非标准化的流程管理，很难对整体流程进行统一的控制、管理和监控。 为此，需要建设企业信息化统一流程集成平台，提高系统间的交互效率，流程平台的位置如下所示： 业务实现目标概述 在黑龙江移动企业信息化领域流程与服务集成平台的是： 建设企业信息化域内的统一流程集成平台，整合现有MSS域里存在的众多品牌和类型的流程引擎，实现跨系统的流程整合，提高系统间的交互效率； 自动衔接各个系统的分散的流程，支持更多跨部门、跨应用的“端到端的长流程”； 通过流程整合和梳理的过程，逐步实现管理要素在企业化级别的对象化管理，建立黑龙江移动企业信息化领域的组件资产库； 引人更多的流程管理机制，管理人员能够对企业信息化领域的所有流程进行统一的控制、管理和监控，从而优化流程，更好的服务移动内部用户； 改变现有管理信息系统依托公文系统进行流程流转的不足，逐步把现有管信系统的适合流程实现的公务系统过渡到统一的流程集成平台上来； 通过建设黑龙江移动企业信息化领域内的统一的服务总线平台，实现管理信息系统和其他业务系统的在流程和数据的全面集成，有效地支撑部门之间的协同协作； 通过在管理信息域内流程平台的建设，积极探索流程平台的多租户可行性，为未来流程平台扩展到其他领域做好准备； 建设范围和方式 本期项目的主要为黑龙江移动企业信息化领域搭建流程与服务集成平台，同时在平台搭建完成后，通过服务方式实现多个循序渐进的流程项目。项目建设方式采取分阶段建设模式，渐进式实施。 业务主要功能 业务功能总结 管理员和用户可以根据实际的业务需求，快速在平台上部署新的业务流程，或者根据需要来调整和改变在平台上的流程，达到动态服务业务需求的目标； 使用统一的平台对全部的流程整合需求进行业务流程处理，使用统一的服务器来部署业务流程，提供统一的流程管理手段和界面实现对全部流程的统一管控，达到简化管理、统一服务目的。 通过滚动式的业务流程实现，更多的沉淀出面向管信领域的通用流程或者服务，建立管信领域更多可重用的流程和组件资产库，降低开发和运维的成本； 实现管理信息系统和其他业务系统的在流程和数据的全面集成，有效地支撑部门之间的协同协作，拓展管理信息系统服务的深度和广度； 管理信息系统可以通过服务集成平台来集成更多的黑龙江移动的业务系统，实现业务系统数据在管理信息系统的深入展现和挖掘，为决策和管理人员提供更有价值的信息数据； 整合现有管理信息系统的各种类型的流程平台，改变现有系统存在很多不同流程引擎的复杂状况，从而简化管理和应用部署，打破技术壁垒，实现流程平台的统一化建设； 黑龙江移动企业信息化领域流程与服务集成平台 实现OA与经分系统（营销管理系统）的跨域流程整合。 经分系统生成的营销策划方案需要领导登录经分系统进行审批经分系统生成的营销策划方案的审批环节延伸到OA系统中进行审批实现(如下图所示)为例，其流程中的审批环节需要相关部门领导登录到营销管理系统进行审批。类似的流程还有许多，需要相关领导及业务人员分别登录不同系统审