人力资源管理师一复习重点题——培训与开发.docVIP

第三章 培训与开发 基本内空与要求 一、基本内容 本章主要介绍了企业员工培训体系的构建、创新能力的培养、培训开发成果的转化与员工职业生涯管理等内容。具体包括：员工培训开发系统的总体设计与各个子系统的设计；企业员工培训开发的发展趋势，培训开发职能部门的组建模式，员工培训开发规划的内容、前提及其制定，年度培训计划的制定；企业培训文化的含义、功能及其发展过程，学习型组织的含义、特征、功能及组建，组织学习力的培养；思维与方法创新的含义、内容、训练步骤与方法；培训成果转化的层面、机制、相关理论与方法；组织职业生涯管理的概念、目标、原则、任务、制度、措施，组织在职业生涯管理中的角色，职业生涯路径设计，分阶段的职业生涯管理，职业生涯系统管理的内容、策略及方法。 二、学习要求 1．熟悉员工培训开发系统的构成；掌握员工培训开发需求分析系统、员工培训开发规划系统、员工培训开发实施管理系统及员工培训开发评估反馈系统。 2．了解员工培训开发的发展趋势；掌握企业培训开发职能部门的组建模式，员工培训开发规划的内容、制定的前提及制定的注意事项，年度培训计划的制定。 3．熟悉培训文化的含义、功能及发展过程；掌握学习型组织的含义、特征、功能及其构建，组织学习力的培养。 4．熟悉创新能力的含义；掌握常见思维障碍、发散思维与收敛思维、想象思维与联想思维、逻辑思维与辩证思维，掌握发散思维训练、收敛思维训练、想象思维训练、联想思维训练、逻辑思维训练、辩证思维训练。 5．熟悉设问检查法、智力激励法等创新技法；掌握设问检查法、组合技法、逆向转换型技法、分析列举型技法及智力激励法的具体应用。 6．熟悉培训成果转化的四个层面；掌握培训转化理论、培训成果转化机制、培训成果转化方法及注意事项。 7．掌握职业生涯管理的概念，组织职业生涯管理的目标、原则、任务、角色及组织职业生涯发展规划的制订，职业生涯路径设计，组织职业生涯管理的制度与措施。 8。了解职业选择与职业准备阶段；熟悉职业生涯早期阶段、中期阶段和后期阶段；掌握员工职业生涯早期、中期和后期的组织管理，组织对职业锚的开发。9．熟悉组织职业生涯管理的层次系统、过程系统和保障系统的内容；掌握组织职业生涯系统化管理策略和管理方法。 辅导练习 一、选择题 (一)单选题 1．人力资源管理专家认为( )是企业应对经济与技术变化的第一道防线。 A．人力资源规划 B．招聘与配置 C．员工培训开发 D．劳动关系管理 2·( )是企业进行培训评估的基础和员工培训开发活动的首要环节。 A．培训需求分析 B．培训项目开发 C．实施培训 D．培训评估反馈 3．企业员工培训开发系统运行的关键环节是( )。 A．培训需求分析 B．培训项目开发 C．实施培训 D．培训评估反馈 4·( )是企业培训系统周期性运行的终点，又是总体培训系统运行新周期的起点。 A．培训需求分析 B．培训项目开发 C．实施培训 D．培训评估反馈 5·企业组建培训部门以满足某个职能部门的培训需求，这种企业培训职能部门的组建模式属于( )。 A．学院模式 B．客户模式 C．矩阵模式 D．企业办学模式 6·某企业培训的客户群不仅包括公司员工和经理，也包括公司外部的利益相关者，这种培训职能部门的组建模式属于( )。 A．学院模式 B．客户模式 C．矩阵模式 D．企业办学模式 7·企业虚拟培训组织模式与传统培训部门的最大区别体现在( )。 A．规模 B．效率 C．成本 D．结构 8．企业年度培训计划的执行主体是( )。 A．高层管理者 B．人力资源部门 C．基层管理者 D．企业各部门 9.形态分析法是一种利用系统观念来组合设想的创造发明方法，具体的实步骤有：①明确问题；②形态分析；③要素分析；④方案综合与选择。正确顺序是（）。 A．③②①④ B·①③②④ C．①②④③ D·①②③④ 10．适用于人际关系技能培训的企业培训转化理论是( )。 A．同因素理论 B．激励推广理论 C.双因素理化 D.认知转换理化 11企业的职业生涯路径中，（）职业路径可以增加员工的职业生活多样性。 A．传统 B·网状 C．横向 D．双重 12．企业以矩阵模式设置培训开发职能部门，其主要缺陷在于( )。 A．培训师花费大量时间研究经营部门的业务职能 B．培训师遇到许多指令和矛盾冲突 C．培训内容与组织实际需要不一致 D．培训