二七年第十九期-余杭农村商业银行.docVIP

二○○七年第二十三期 (总第63期) 十二月十二日 业务拓展 五常支行深化“三项作业”抓存款出实效 11月末，五常支行各项存款比年初增长了4.7个亿，增幅高达90%，不仅创下了该支行有史以来的新高，而且增长额和增幅均名列全行第一。那么，在当前金融机构资金组织形势十分严峻的情况下，五常支行凭什么取得了如此佳绩呢？笔者通过调查发现，这是该支行上下一心，知难而上，群策群力，不断深化“三项作业”，着力“抓实、抓早、抓深、抓透”所取得的成果。 一是“抓实”。今年以来，由于受资本市场的冲击和国家宏观调控的影响，各家金融机构资金组织工作形势严峻，并且上半年由于五常区域经济的转型，给五常支行资金组织工作造成了很大的影响。在困难面前，该支行坚持把工作做在实处，认真分析了辖内的资金组织形势，紧紧盯住了区域内重点行业、重点部门、重点项目和重大建设工程，充分利用各种优势，形成竞争合力，努力拓宽存款组织渠道。 二是“抓早”。得到西溪湿地三期工程将于11月左右把开发资金发放到位这一信息后，早在7月上旬，该支行就发动干部员工200余人次，利用下班时间，冒着40多度的高温，不顾一天的工作疲劳，走村串户，与农户进行面对面的沟通与交流。 三是“抓深”。该支行着力建立上下联动的工作机制，多管齐下，切实把工作做深做细。一方面积极加强与当地政府和各有关部门的联系沟通，争取政府部门的支持配合，掌握工作主动权；同时以村为基础，积极加强信用村镇的创建工作，推动支行与村级经济的良性互动发展，从源头上把握资金动向，控制当地开发资金的外流。另一方面充分利用人缘地缘优势，采用“攻心”策略，增进感情交流，深入开展各种形式的宣传活动，大力宣传我行“服务三农”的宗旨和支农富农的政策，使我行的经营理念和地位作用在广大农户中更加深入人心，让农户真正感受到合作银行就是农民朋友自己的银行。 四是“抓透”。随着西溪湿地三期工程的开发，虽说给支行资金组织工作带来了一定的机遇，但由于西溪湿地三期工程的拆迁款全部由贷款行专人跟踪发放到各家各户，资金回笼难度较大，为此，支行再次发动员工，对涉及拆迁的农户挨门逐户展开工作。同时，为了能够获取农户存单的发放信息，做到“有的放矢”，支行与政府部门做了大量的协调工作，最终确保在第一时间就能得到了政府部门的详细信息反馈。在揽储过程中，为了方便广大拆迁户，支行专门开设了绿色窗口，并通过延伸服务，全程负责为拆迁户办理存单存取手续；为了多争取一张存单，好多员工“全家总动员”，充分发挥了家庭成员的各路关系；为了让拆迁农户放心，哪怕再累，总是以最快的速度将办好的存单送到农户手中。到11月末，支行仅储蓄存款增长额就高达3亿元，人均揽储达到1000万元。 【五常支行 沈金华】 信息动态 我行举行“如果我是客户”主题演讲比赛 11月30日下午，我行在广夏天都城举行了“如果我是客户”主题演讲比赛。共有27名来自各支行、总行各部室的选手参赛，总行班子成员、各部室正副总经理（助理）、系统工会委员;各支行班子成员，信贷业务部、会计管理部、综合管理部负责人，分理处负责人等共280余人到场观摩比赛。中国戏剧家协会会员余杭区文化馆馆长戴园丽、浙江省戏剧家协会会员余杭区文化馆副书记翁坚民、浙江省戏剧家协会会员著名演员许晓明，以及总行领导、相关部门负责人等9人担任比赛评委。 本次比赛，是我行为牢固树立“以客户为中心”的服务理念，分析新形势，理清新思路，明确新目标，制定新措施，准确把握，需求，力争在新一轮的发展中站位准、起步早、发展快、效果好。 贞 塘栖支行 一滴水可以见大海 平凡事能够显品质 俞 璐 总行营业部 真诚服务从心开始 二等奖 许淑贞 临平支行 优质服务与恋爱三部曲 陈嘉俊 钱塘支行 换位思考之如果我是客户 唐克诚 临平支行 服务从微笑开始 刘施琪 运河支行 我与客户换位思考 三等奖 金 羚 闲林支行 硕果源自客户 周 丽 良渚支行 今天，你笑了吗？ 叶晓伟 钱塘支行 用心感知客户 朱 斌 良渚支行 用真诚服务打造辉煌明天 李玉玲 总行营业部 客户需要什么样的服务 陆敏娟 仁和支行 生活处处需要理解 【办公室】 我行举办第三方存管业务培训班 12月6日,我行在总行多功能厅举办了第三方存管框架下银银合作业务的培训。来煜标副行长作动员报告。各支行（总行营业部）副行长（副总经理）、会计管理部经理、客户经理及综合柜员和相关部室人员共100余人参加了培训。 本次培训，是为规范我行与兴业银行第三方存管框架下银银合作业务，防范和控制风险，确保间接第三方存管业务的顺利开展而举办的。培训主要介绍了该项业务的开办条件和审批，业务规定和操作，资金清算、对账和差错